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書名:情緒管理停看聽
作者:藍乙琳
心得:
在讀完這篇文章後，讓我了解到在情緒湧上來的時候可以有三個步驟不讓紛爭越來越大。
第一個步驟是「停」在意識到自己的情緒快失控的時候可以先停下來想一想，避免口出惡言，讓自己明明不想那麼說但是還是把難聽的話都說出來。為了不要說出自己會後悔的話，就應該要停一停冷靜一下。
在來的第二個步驟是「看」會引起紛爭不外乎就是立場不同、意見分歧或是看事情的角度不一樣而導致爭吵。這時候的看是可以先用點好奇心聽聽別人怎麼講或是有什麼建議換個角度思考思考或許會有不一樣的答案或是更好的方法來解決問題。
第三個步驟是「聽」我們要善用同理心，我們在情緒不佳時常常會出現一竿子打翻一群人的批判說法，但真的會因為一個人的行為或言行而全部的人都這樣嗎?可能你遇到的是那裡面不好的但並不代表全部的人都是這樣。
停看聽是用在我們過馬路時和行車上的，但生活上有許多方面和處事態度也能用這三個字來解決一些問題呢!而能夠降低紛爭有效的解決問題那是再好不過了!希望我能可以真正的做到這三點讓自己的脾氣別那麼的暴躁能更有用的解決遇到的問題。
用說的大家都會至於要真的做出來，身體力行，那可就不一定了!因為越簡單的事情有時要真正做出來可不是那麼簡單。記得有人跟我說過「把平凡的事情做好就是不平凡。」