「長庚護理」護理學生溝通能力之培育及省思
『二年級』 主題: 基護、人際溝通或上課相關之身心靈主題
*書名(三本)： 「長庚護理」護理學生溝通能力之培育及省思
作者:蕭雅竹 、 吳麗瑜 、 鄭幸宜 、 劉碧霞
*文章(三篇)：護生健康諮商技巧訓練之成效研究
作者:李玉嬋 、 陳秉華 、 林一真
長庚護理 ； 23卷4期 出刊日期：(2012 / 12 / 01) ， P464 - 475
【讀後心得】：
人類最基本的需要之 希望被了解 '
透過同理心、語 與非語 溝通達到被 解的目的 ，這是人際關係建立的基礎。俗語道「良一句三冬暖，惡語傷人六月 '人際溝通醫療照護場域更顯重要 因為，良好的溝通積極面可以提高照護品質與病人就醫滿意度，消極面則可減少醫療疏失及醫療糾紛，護病溝通 常是護理學生質習壓力源，一位護理學生說: 實習時從常常在病房的長廊徘徊走動，我不敢走進病因為不知道委和病人說什麼 很怕病人問我一些我不會的問題 病人則處於身體不舒適、內心擔憂的狀態，兩個極度不安的個體，透過「質習」產生交會，這交會的過程必須使用很多的溝通。我被這書本的書名及主題給深深吸引，於是就下載閱讀了起來！對於這次去基護實習，除了技術與學理上的東西是最重要的，第二重要的是溝通！「溝通是建立人際關係的基礎，也是能了解對方的需求。」對於做個案觀察的人際溝通，查閱了好多書本，問了實習老師，該怎麼與個案聊天，又如何從聊天裡知道他的需求，溝通完之後怎麼去打報告？
每次與我的個案聊完天，信心滿滿的回到宿舍打個案觀察的報告，但打到一半就會發現，其實我都會漏掉一些問題沒問到他們，這時候我才發現對於溝通我並不是很會，後來我詢問了老師，老師第一次會帶我們跟我們的個案見面自我介紹，會簡單的溝通，示範給我們看，但後來讓我們獨自與病人聊天，後來我也突破自己心裡的難關，「尷尬」和「怎麼從聊天中不忘記自己要的溝通是什麼？」
我在實習中換了三個個案，我算是換個案換蠻快的人，面對這三位病人，每個人的病因、個性、家庭，都是不一樣的，先了解他們不光光只是看病歷。在溝通的過程中，不僅僅只是聊我想要的事情，我也會聊關於他們的家庭，或者是一些現代的話題及道理，我都是從中切入重點的話題，建立與個案的關係不單單那麼簡單，是有技巧的！
與個案在溝通中，我能了解個案的病情以及該如何幫助個案衛教以及照護，像是我照顧一位手骨折的病人，他一天下來一直在冰敷，他也告訴我他的手很不舒服，我就看書本，在網路上查閱骨折術後的一些照護告知，我查完的隔天就到醫院，跟個案衛教，他照我的方式進行手部運動，在他出院前一天她和我說他的手已經好很多了，不會像之前一樣那麼僵硬。所以說溝通不只是溝通，也能從溝通中知道個案的需求是什麼？
*書名(三本)： 「長庚護理」護理學生溝通能力之培育及省思
作者:蕭雅竹 、 吳麗瑜 、 鄭幸宜 、 劉碧霞
*文章(三篇)：護生健康諮商技巧訓練之成效研究
作者:李玉嬋 、 陳秉華 、 林一真
長庚護理 ； 23卷4期 出刊日期：(2012 / 12 / 01) ， P464 - 475
【讀後心得】：
人類最基本的需要之 希望被了解 '
透過同理心、語 與非語 溝通達到被 解的目的 ，這是人際關係建立的基礎。俗語道「良一句三冬暖，惡語傷人六月 '人際溝通醫療照護場域更顯重要 因為，良好的溝通積極面可以提高照護品質與病人就醫滿意度，消極面則可減少醫療疏失及醫療糾紛，護病溝通 常是護理學生質習壓力源，一位護理學生說: 實習時從常常在病房的長廊徘徊走動，我不敢走進病因為不知道委和病人說什麼 很怕病人問我一些我不會的問題 病人則處於身體不舒適、內心擔憂的狀態，兩個極度不安的個體，透過「質習」產生交會，這交會的過程必須使用很多的溝通。我被這書本的書名及主題給深深吸引，於是就下載閱讀了起來！對於這次去基護實習，除了技術與學理上的東西是最重要的，第二重要的是溝通！「溝通是建立人際關係的基礎，也是能了解對方的需求。」對於做個案觀察的人際溝通，查閱了好多書本，問了實習老師，該怎麼與個案聊天，又如何從聊天裡知道他的需求，溝通完之後怎麼去打報告？
每次與我的個案聊完天，信心滿滿的回到宿舍打個案觀察的報告，但打到一半就會發現，其實我都會漏掉一些問題沒問到他們，這時候我才發現對於溝通我並不是很會，後來我詢問了老師，老師第一次會帶我們跟我們的個案見面自我介紹，會簡單的溝通，示範給我們看，但後來讓我們獨自與病人聊天，後來我也突破自己心裡的難關，「尷尬」和「怎麼從聊天中不忘記自己要的溝通是什麼？」
我在實習中換了三個個案，我算是換個案換蠻快的人，面對這三位病人，每個人的病因、個性、家庭，都是不一樣的，先了解他們不光光只是看病歷。在溝通的過程中，不僅僅只是聊我想要的事情，我也會聊關於他們的家庭，或者是一些現代的話題及道理，我都是從中切入重點的話題，建立與個案的關係不單單那麼簡單，是有技巧的！
與個案在溝通中，我能了解個案的病情以及該如何幫助個案衛教以及照護，像是我照顧一位手骨折的病人，他一天下來一直在冰敷，他也告訴我他的手很不舒服，我就看書本，在網路上查閱骨折術後的一些照護告知，我查完的隔天就到醫院，跟個案衛教，他照我的方式進行手部運動，在他出院前一天她和我說他的手已經好很多了，不會像之前一樣那麼僵硬。所以說溝通不只是溝通，也能從溝通中知道個案的需求是什麼？
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