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看完情緒管理的文章後，我覺得每個人都會有情緒，情緒無法避免，但是能被控制，當壞情緒發生時，要如何讓自己冷靜的思考怎麼面對，而不是變得更焦躁不安。有些人天生就是情緒處理的高手，能夠理性去看待任何事情，不容易發脾氣，但控制情緒其實是可以學習的。文章舉例說有甲、乙二人在同一處上班，兩人都因業務關係會受到刁難，甲的個性好勝，不喜歡被刁難的感覺，總是想回應、抨擊對方，乙則是覺得沒什麼，總是冷靜以對，以和平的方式處理。
雖然這看似沒什麼，但甲的情緒處理能力卻明顯低於乙，甲的處理方式可能埋下往後災難的根源，乙卻能慢慢改變另一部門的人的態度。看完後我覺得其實每個人平時如何處理 事情的反應，往往就能左右未來的發展，做好管理自己情緒的人，別被其他人左右了自己的情緒，做好自己該做的事，就能夠讓自己越來越好。我身邊的朋友，有一位他在思想方面總是很成熟，但有時候總是經不起人家三言兩語的嗆聲，他雖然很適合做領導者在對於處理事情上是個很有責任感的人，但有時候他的衝動與莽撞會毀了他的所有好，但他的勇於表達在我眼裡是值得欣賞的。而我好像就比較屬於會被左右的人，在任何事情上我總是猶豫不絕，甚至有時候在情緒上會慣性隱藏，無法對於他人表達，在大家看來可能是我個性好啊脾氣好忍受度高，不過其實也不是，到家了可能就會因為壓抑住的情緒而對家人發脾氣之類，所以總是壓抑住也不好，很多時候適時的控制對於我們來說很重要，也希望我能在這方面做最適當的拿捏。