卡內基溝通與人際關係：如何贏取友誼與影響他人心得報告
卡內基溝通與人際關係：如何贏取友誼與影響他人心得報告現代社會中，很多人缺乏的就是口才的訓練不足，有些人頂著高學歷的光環去應徵工作，然而卻在面試時因無法達到主管的要求而鎩羽而歸，實在很可惜。印象最深刻的就是有次在發表有關「如何正向處理壓力」的主題
「卡內基溝通與人際關係」這本書先帶我們談到了處理人際關係的基本技能，其中舉了一些例子，也論述了一些法則，例如：「批評不但不會改變事實，反而只有招致憤恨」。真的的確如此，在與人發生爭吵或是意見不合時，我們常常口出惡言，雖然能平息一時，但往往已對他人產生傷害，造成無法彌補的後果。又例如：「你不論斷他人，他人就不會論斷你」。有些時候我們總愛講人家的是非，而從不去考慮當事人的感受，然而當別人也以相同的方式對待我們時，我們卻又不能接受，因此，不想成為他人口中的是非時，我們可以選擇先不要隨便論斷他人。第二章「與人相處的訣竅」中提到了「人們都是渴望被肯定的」，我們可以試圖去發現別人的優點，以合理的形容詞去讚美他人，使他們感受到自己的重要性進而覺得自己受肯定，此章原則便是：「給予真誠的讚美與感謝」。
若要使別人喜歡我們時，我們可以嘗試以下此書教我們的方法：「真誠的關心別人」。現代的社會中，許多人因利益關係而爾虞我詐，或許表面上的友好其實只是阿諛奉承，若要使他人感受到我們的關心，我們就必須以真誠的態度來對待他人。而如何讓他人感受到我們的友好呢？此書提到了「經常微笑」。笑容能使人感到溫暖，而微笑又是買不到的東西，因此許多人都很珍惜。
與他人談話時，最重要的就是聆聽了！有許多人在別人講話時，總喜歡插嘴，這樣不但使別人的談話中斷，也會使他覺得你很沒禮貌！我們必須學習聆聽的功夫，而在聆聽過後給予正向的回應，這樣才能使他人會有想要繼續跟你談話想法。而有些屬於比較內向的人，話本來就比較少，我們可以藉由談論他有興趣的話題藉此有更多的互動，也使他的心敞開，與我們有更多的談話時間。
人與人之間避免不了的就是誤會，在我們受到他人的冤枉時，有時候大聲回應反而會使他人更加深信原本不正確的說法，此書提到的原則是「唯一能自爭辯中獲得好處的方法，是避免爭辯」。另外，我們也必須尊重他人的意見，即使我們對他人的看法不以為然，但仍須以尊重為原則，切勿直接的對他說：你錯了！
我們總想更上一層樓，但有時卻又缺乏動力，此書教我們要「訴諸更崇高的動機」，而進而「提出挑戰」，並且去實踐，如此方能使自己變得越來越好。而如果在他人的發表中發現了錯誤又該怎麼辦呢？很多時候我們習慣用激烈的語氣直接指證他人的缺點，這樣不但使他人很沒有面子，也會使我們的關係變差，當我們遇到類似的情況時，何不考慮用些「間接的語句」，先論述他人的優點，再以「如果......會更好」做結尾，這樣不但使人有想要改進的意願，也可以達成你要糾正他的目的。
看完此書後，我學習到了許多人與人的相處之道，也了解應避免什麼才不會與他人產生摩擦，更重要的是，我可以堅定我的信念、踏上屬於自己的康莊大道
。在日常生活中，我會開始嘗試用一些書中教我們的方法，如此，才能成為一位人際關係良好的領導人。
「卡內基溝通與人際關係」這本書先帶我們談到了處理人際關係的基本技能，其中舉了一些例子，也論述了一些法則，例如：「批評不但不會改變事實，反而只有招致憤恨」。真的的確如此，在與人發生爭吵或是意見不合時，我們常常口出惡言，雖然能平息一時，但往往已對他人產生傷害，造成無法彌補的後果。又例如：「你不論斷他人，他人就不會論斷你」。有些時候我們總愛講人家的是非，而從不去考慮當事人的感受，然而當別人也以相同的方式對待我們時，我們卻又不能接受，因此，不想成為他人口中的是非時，我們可以選擇先不要隨便論斷他人。第二章「與人相處的訣竅」中提到了「人們都是渴望被肯定的」，我們可以試圖去發現別人的優點，以合理的形容詞去讚美他人，使他們感受到自己的重要性進而覺得自己受肯定，此章原則便是：「給予真誠的讚美與感謝」。
若要使別人喜歡我們時，我們可以嘗試以下此書教我們的方法：「真誠的關心別人」。現代的社會中，許多人因利益關係而爾虞我詐，或許表面上的友好其實只是阿諛奉承，若要使他人感受到我們的關心，我們就必須以真誠的態度來對待他人。而如何讓他人感受到我們的友好呢？此書提到了「經常微笑」。笑容能使人感到溫暖，而微笑又是買不到的東西，因此許多人都很珍惜。
與他人談話時，最重要的就是聆聽了！有許多人在別人講話時，總喜歡插嘴，這樣不但使別人的談話中斷，也會使他覺得你很沒禮貌！我們必須學習聆聽的功夫，而在聆聽過後給予正向的回應，這樣才能使他人會有想要繼續跟你談話想法。而有些屬於比較內向的人，話本來就比較少，我們可以藉由談論他有興趣的話題藉此有更多的互動，也使他的心敞開，與我們有更多的談話時間。
人與人之間避免不了的就是誤會，在我們受到他人的冤枉時，有時候大聲回應反而會使他人更加深信原本不正確的說法，此書提到的原則是「唯一能自爭辯中獲得好處的方法，是避免爭辯」。另外，我們也必須尊重他人的意見，即使我們對他人的看法不以為然，但仍須以尊重為原則，切勿直接的對他說：你錯了！
我們總想更上一層樓，但有時卻又缺乏動力，此書教我們要「訴諸更崇高的動機」，而進而「提出挑戰」，並且去實踐，如此方能使自己變得越來越好。而如果在他人的發表中發現了錯誤又該怎麼辦呢？很多時候我們習慣用激烈的語氣直接指證他人的缺點，這樣不但使他人很沒有面子，也會使我們的關係變差，當我們遇到類似的情況時，何不考慮用些「間接的語句」，先論述他人的優點，再以「如果......會更好」做結尾，這樣不但使人有想要改進的意願，也可以達成你要糾正他的目的。
看完此書後，我學習到了許多人與人的相處之道，也了解應避免什麼才不會與他人產生摩擦，更重要的是，我可以堅定我的信念、踏上屬於自己的康莊大道
。在日常生活中，我會開始嘗試用一些書中教我們的方法，如此，才能成為一位人際關係良好的領導人。
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