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『二年級』 主題: 基護、人際溝通或上課相關之身心靈主題
*書名(三本):贏在溝通 溝通說服與談判 學校沒教的溝通課 作者:王志剛 楊志誡 簡麗賢
*文章(三篇)：專科護理師人際溝通能力、組織溝通滿意程度與自我效能關係之探討 有效人際溝通兩大因素：自我揭露與他人回饋 教師不得不重視的能力---人際溝通能力 作者:張艾玲、許秀櫻、顏妃伶、張淑真 吳硯文 錢得龍
【讀後心得】(至少500字)：我覺得溝通的重要性不是在於誰對誰錯，很多事很多誤會可以藉由溝通來了解彼此的立場及想法，大部分也藉由溝通來化解之間的誤會，也可以改善之間的關係，一雙願意聆聽的耳朵，遠比一張愛說話的嘴巴來的更受歡迎，雖然各有各的立場、各有各的想法，因為看的不同，想的不同，需要透過表達及溝通，彼此才能更加了解，如果沒有溝通雙方僵持不下，最後不但事情沒有處理好，可能就此因為這樣關係變得更疏遠冷淡了，溝通的目的是為了了解對方，而不是用自己的想法及做法來改變對方，變成自己喜歡的樣子，而且這樣是「命令」而非溝通，有效的溝通應選對「人」，選對「時間」，選對「方法」，選對「事」，懂得溝通的人大部分都會成功，因為懂得用著機會溝通另一方的想法、看法、做法，就像如果今天主管說一就是一不能是二，員工當然也會有別的思想可是碰見這樣的主管，在於工作上容易會有摩擦再來產生更多的誤會但不行溝通就變得主管會令人討厭，如果今天換做是一個會溝通的主管，當然結果也會不一樣，懂聽員工的意見，採不採納是一回事但這樣就讓人愉快一些、好感一些，面對所有的誤解及意見，我覺得不該拒絕或不該只覺得自己是正確的就不去採納或聆聽任何人給的意見或是做法，不只變得吃虧還讓人討厭。