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科別 護理科 班級 護三丁
學號 1065101148 姓名 陳昱涵

書名 改變一生的人際溝通關鍵法則

作者 戴爾.卡內基訓練機構(Dale Carnegie & Associates)著 ;蕭美惠,林佳誼譯

出版社 商周出版 : 家庭傳媒城邦分公司發行

出版年月 2012[民101]

索書號 B 177.3 4124 ISBN 9789862722244

【本書閱讀後心得感想】
看完這本書後，我覺得書中的內容非常實用於生活上。我們人一生當中會擁有夢想,會努力追求成功，但我們沒有認真的想過，什麼才是所謂的成功呢？是為了事業上的成就，還是為了追求名和利，忙碌的度過一生，這樣的人雖然外表看起來光鮮亮麗，但他們的內心其實並不快樂。真正的成功，是能贏得他人的尊重、信任和支持他們的人，良好的人際關係產生的效果，能讓你受用於一生，還有，當你在親子、婚姻、工作關係遇到困境時，都能夠幫你解決。其實每當我們看到別人的失敗、錯誤和缺點時，總會忍不住苛責他人，但是，我們可以好好的想一想，當我們遭遇失敗或是犯錯時，我們所希望的並不是他人的責備與批評，而是耐心和包容來對待我們，每個人都有犯錯的時候，但沒有人會故意這麼做，如果我們常用同理心的方式，將心比心,站在他人的立場認真的想一想，也許都能讓我們有一顆寬恕他人的心。我覺得「讚美」，真的具有神奇的力量，能夠散發出難以想像的感染力。能夠讓人忘掉不愉快，也可以讓一個人恢復對自己的信心,也能讓他人重新展開像太陽一樣許久未見的笑顏，連自己也能感覺到很快樂，就像「對別人身上灑香水，自己也能沾到兩三滴。」讚美他人，並不是利用華美的詞彙堆砌而成，而是給予他人真誠地讚賞和感謝經常對他人微笑，這一個看似簡單的動作，但我們卻不能常常做到，也忽視了微笑的力量。當我們面帶微笑時，是在告訴別人自己過得很快樂，也希望能將這份快樂分享給身旁的所有人，「微笑是世界共通的語言」，適時給予他人微笑，自己並不會有所損失，卻使得到的人有所收穫，也是一份最好的禮物。「微笑」，可以拉近你我的距離，還能交到更多的朋友，也能讓他人對你留下良好的第一印象。每個人的名字，都像是個人的獨特品牌。只是見過一面卻記得你姓名時，你的感覺會有別於其他人，這樣一個小動作，卻能突顯當事人的存在，也是對此人最大的關注與尊重。雖然當下要記住他人的名字，確實有些困難，但只要多用一點心，便能打破溝通困境，找出共通的話題。現在的我們必須學會與他人合作，合力完成許多事情。但是，有些時候試著自己一個人完成一件事也會有滿滿的成就感,要改變個人的習慣並不容易,必須要時刻提醒、要求自己，改正不好的習慣和人際關係。