寒假作業
聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科別
護理科
班級
護一丁
學號
1065101163
姓名
陳佳妤
書名
傾聽:幸福的心聲
作者
王中靖
出版社
高寶國際
出版年月
2011年 9月
索書號
ISBN
9789861856346
【本書重點摘要或佳句】
1傾聽，不只是一種正向習慣的培養；也是美好人格與寬容自信的鍛鍊。
2傾聽，是解決所有問題的最大關鍵。
3傾聽，是比說話更重要的功課
4傾聽，是彼此溝通的基礎，也是雙方建立信任開始
5傾聽這門不能不懂的藝術，是開啟雙方溝通的一把鑰匙
【本書閱讀後心得感想】
傾聽,比說話更重要的功課.
傾聽,是彼此溝通的基礎,也是雙方建立信任的開始.
好人緣,其實是用耳朵聽出來的,而不是靠嘴巴說出來.每個人說出的話語,若能夠被對方聽見,就會有被重視的感覺.
真正的同理,是暫時放下自我,擱置主觀的評論,判斷,渴望,期待與欲求,以開放的態度,全然地接納,不會急著或不經意地想掌控對方.
同理,是透過深度的接納,而終於了解對方直覺的感受.
傾聽:利人利己的藝術
每個人說出的話語,若能夠被對方聽見,就會有受到重視的感覺.對方訴說的內容究竟是什麼,雖然很重要,但並非最重要;比內容夠重要的是,你能夠聽見對方情感的需求,讓他覺得你是真心陪伴,並且全然支持,彼此就可以發展出難能可貴的信任關係.
說話,需要學習;聽話,需要鍛鍊.
有效地傾聽方法是:先把憤怒和情緒都擺在一邊,盡力用誠懇的眼神,開放的心胸,和不帶批判色彩的回應,營造一個讓對方感到安全的環境,她就比較能夠卸除心防,沒有顧慮地暢所欲言.
當對方在說話的時候,傾聽者尚且不必花腦筋,也不用想辦法用語言回應對方任何隻字片語,只要能表現肯定讚許好奇的態度,就已經成功8成以上了.
重複對方講述心情的用語,支持他的感受.
你的擔心都是對的,請問我們還有那些地方可以改進.
當下不懂提出疑問,只是一時丟臉,不懂卻要一直不問,就是一輩子的羞恥.
藉由提問,傾聽者可以主動引導說話者的順序,也能夠掌握時間,回歸主題,讓溝通更有效,也更有趣.
讀書心得學習單
科別
護理科
班級
護一丁
學號
1065101163
姓名
陳佳妤
書名
傾聽:幸福的心聲
作者
王中靖
出版社
高寶國際
出版年月
2011年 9月
索書號
ISBN
9789861856346
【本書重點摘要或佳句】
1傾聽，不只是一種正向習慣的培養；也是美好人格與寬容自信的鍛鍊。
2傾聽，是解決所有問題的最大關鍵。
3傾聽，是比說話更重要的功課
4傾聽，是彼此溝通的基礎，也是雙方建立信任開始
5傾聽這門不能不懂的藝術，是開啟雙方溝通的一把鑰匙
【本書閱讀後心得感想】
傾聽,比說話更重要的功課.
傾聽,是彼此溝通的基礎,也是雙方建立信任的開始.
好人緣,其實是用耳朵聽出來的,而不是靠嘴巴說出來.每個人說出的話語,若能夠被對方聽見,就會有被重視的感覺.
真正的同理,是暫時放下自我,擱置主觀的評論,判斷,渴望,期待與欲求,以開放的態度,全然地接納,不會急著或不經意地想掌控對方.
同理,是透過深度的接納,而終於了解對方直覺的感受.
傾聽:利人利己的藝術
每個人說出的話語,若能夠被對方聽見,就會有受到重視的感覺.對方訴說的內容究竟是什麼,雖然很重要,但並非最重要;比內容夠重要的是,你能夠聽見對方情感的需求,讓他覺得你是真心陪伴,並且全然支持,彼此就可以發展出難能可貴的信任關係.
說話,需要學習;聽話,需要鍛鍊.
有效地傾聽方法是:先把憤怒和情緒都擺在一邊,盡力用誠懇的眼神,開放的心胸,和不帶批判色彩的回應,營造一個讓對方感到安全的環境,她就比較能夠卸除心防,沒有顧慮地暢所欲言.
當對方在說話的時候,傾聽者尚且不必花腦筋,也不用想辦法用語言回應對方任何隻字片語,只要能表現肯定讚許好奇的態度,就已經成功8成以上了.
重複對方講述心情的用語,支持他的感受.
你的擔心都是對的,請問我們還有那些地方可以改進.
當下不懂提出疑問,只是一時丟臉,不懂卻要一直不問,就是一輩子的羞恥.
藉由提問,傾聽者可以主動引導說話者的順序,也能夠掌握時間,回歸主題,讓溝通更有效,也更有趣.
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