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聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科別 護理科 班級 二年甲班
學號 1075101037 姓名 江宜芩

書名 99%的醫療糾紛都是可以避免的 作者 蔡秀男著
出版社 貓頭鷹出版：家庭傳媒城邦分公司發行 出版年月 2014｛民103｝
索書號 585.79 ISBN 9789862622056

【本書重點摘要或佳句】
1. 醫護人員不明白，明明抱持著救命、救急的責任感，每天拚死拚命、拋家棄子，就算自
己過勞地也努力守護病人。
2. 為什麼醫學這麼進步，醫院那麼大間、醫師那麼有名，做了一堆精密檢查、付了一大筆
醫藥費，換來的卻是不幸的結果。
3. 只要雙方肯真誠面對彼此，釐清問題所在，也可以減少訴訟的漫長苦難折磨。

4. 畢竟醫療糾紛一旦發生，對醫病雙方都是災難，沒有人是最終贏家。

5. 讓病人安心、醫護放心，醫病有信賴、社會更和諧。

【本書閱讀後心得感想】病人家屬抬棺抗議，控訴醫護冷血、名醫疏失誤診；醫護走上街
頭遊行，控告病人暴力恐嚇……這樣的醫療糾紛的情節，在台灣社會幾乎天天發生。醫護人
員不明白，明明抱持著救命、救急的責任感，每天拚死拚命、拋家棄子，就算自己過勞地
也努力守護病人。但為何台灣醫師的「犯罪率」會高居世界第一，救人的反成了冷血奪命
的兇手？ 而就醫的民眾也不明白，為什麼醫學這麼進步，醫院那麼大間、醫師那麼有名，做
了一堆精密檢查、付了一大筆醫藥費，換來的卻是不幸的結果。其實有時候，醫病雙方只
要善用溝通的技巧，許多不幸的結果都不會發生；且就算不幸地發生了意料之外的結果，只
要雙方肯真誠面對彼此，釐清問題所在，也可以減少訴訟的漫長苦難折磨。畢竟醫療糾紛一
旦發生，對醫病雙方都是災難，沒有人是最終贏家。醫病可以雙向檢視溝通是否暢通無誤
差，降低醫療糾紛發生的機率才能讓病人安心、醫護放心，醫病有信賴、社會更和諧。