1091學年度暑假讀書心得
讀書心得學習單
科別 護理科 班級 二年丙班
學號 1085101113 姓名 林巧昕
書名I 解憂說話術 作者 小澤竹俊
出版社 遠流出版事業股份有限公司 出版年月 2018年 4 月
索書號 098492 ISBN 978-957-32-8231-0
【撰寫心得書名】：解憂說話術
【本書閱讀後心得感想(至少500字)】：
What 文章內容摘要、So What 學習要點
痛苦是每一個人都會有的一種感覺，在這本書裡作者的給痛苦解釋是:「期望與現實的落差。」當你
的期望和現實落差愈大，痛苦也就越深，那如何減少痛苦？又如何告訴他人「我很痛苦」？如果你看
見你身旁的人有一些痛苦，又如何去幫助他？他又會不會接受你的幫助？
先來說 如何幫助當事人，最重要的也就是傾聽和觀察，透過「觀察」去理解他，利用「傾聽」去成
為理解對方的人，去理解對方才會建立起關係，對方就會把你當成「理解自己」的人，就會卸下心防
讓你聽他的痛苦。傾聽對方說話時有三大重點「反覆」「等待」「提問」，掌握這三點對方就不會覺得
尷尬，反而一直說下去，這個在安寧病房常常用到，其實在普通病房也需要，但是現在都為了快速忘
了去傾聽個案的心聲和痛苦。
現在來說 當自己深陷痛苦中如何去脫離痛苦，首先需要把你埋在心裡的痛苦說出來，讓你信任的人
留意到你現在很痛苦，要讓對方「留意」你，就要給出訊息，讓他知道你需要傾聽和陪伴，對方就會
主動去關心你，你也要去適當的傾聽他，而不是自顧自的說話。
Now What 反省、思考，與檢視自我
每一個人都有痛苦，一百個人就會有一百種痛苦，我們應該隨時注意身邊的人，讓他知道還有人在
陪伴她、他並不是一人孤零零的。「你痛苦的時候，很容易感覺到別人的快樂；你歡樂的時候，卻未
必加劇別人的痛苦。」¬ 汪國真《哲思而言》
科別 護理科 班級 二年丙班
學號 1085101113 姓名 林巧昕
書名I 解憂說話術 作者 小澤竹俊
出版社 遠流出版事業股份有限公司 出版年月 2018年 4 月
索書號 098492 ISBN 978-957-32-8231-0
【撰寫心得書名】：解憂說話術
【本書閱讀後心得感想(至少500字)】：
What 文章內容摘要、So What 學習要點
痛苦是每一個人都會有的一種感覺，在這本書裡作者的給痛苦解釋是:「期望與現實的落差。」當你
的期望和現實落差愈大，痛苦也就越深，那如何減少痛苦？又如何告訴他人「我很痛苦」？如果你看
見你身旁的人有一些痛苦，又如何去幫助他？他又會不會接受你的幫助？
先來說 如何幫助當事人，最重要的也就是傾聽和觀察，透過「觀察」去理解他，利用「傾聽」去成
為理解對方的人，去理解對方才會建立起關係，對方就會把你當成「理解自己」的人，就會卸下心防
讓你聽他的痛苦。傾聽對方說話時有三大重點「反覆」「等待」「提問」，掌握這三點對方就不會覺得
尷尬，反而一直說下去，這個在安寧病房常常用到，其實在普通病房也需要，但是現在都為了快速忘
了去傾聽個案的心聲和痛苦。
現在來說 當自己深陷痛苦中如何去脫離痛苦，首先需要把你埋在心裡的痛苦說出來，讓你信任的人
留意到你現在很痛苦，要讓對方「留意」你，就要給出訊息，讓他知道你需要傾聽和陪伴，對方就會
主動去關心你，你也要去適當的傾聽他，而不是自顧自的說話。
Now What 反省、思考，與檢視自我
每一個人都有痛苦，一百個人就會有一百種痛苦，我們應該隨時注意身邊的人，讓他知道還有人在
陪伴她、他並不是一人孤零零的。「你痛苦的時候，很容易感覺到別人的快樂；你歡樂的時候，卻未
必加劇別人的痛苦。」¬ 汪國真《哲思而言》
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