寒假讀書心得
我覺得讀完兩篇有關護理人員情緒管理的文章後，讓我覺得要成為一位合格的護理人員很不容易，承受的壓力可能比一般人還要來的多，以「人」為對象，需要長時間投入的高壓力工作還可能引發職業耗竭，不僅僅對護理人員的身心健康有負面的影響、降低職場滿意度外，更會影響護病關係、導致護理錯誤率增加且危害病人安全等，要面對的是病患的生命徵象，必須更加的緊惕自己手邊當下的任務，但是護理人員也是人，不能忽略的是他們「心裡」的本質，除了自物質、制度面著手外，須以「人」的角度看見「感受」與「需求」，這是一件很偉大的工作，才稱得上是白衣天使，那些在第一前線幫助的護理人員，真的是不可或缺的角色。而在職場上有一個議題是，護理人員能不能哭？有些外人認為在如果落淚是在護理人員身上，就表示他「不專業」、「情緒化」、「影響工作」、甚至於「對病人投注太多不必要之情感」等負面的聯想，這源自於絕大多數的護理人員從在校園開始，就被告知不可以在病人及家屬面前流眼淚，因為這會影響護理專業表現，但掉眼淚的原因有很多，可能是長期照護的病人往生時，護理人員因長時間投入情感會心生不捨，或所照顧的病患與自己的親人病苦的經驗類似，頓時感同身受，在當下大家也都是含著眼淚協助病患家屬處理善後，且繼續執行其他病患的護理工作，雖然當下有情緒，也要繼續工作，下班後再處理這些情緒，也並不是每一位護理人員都會掉淚，我認為不論哪一階層的護理人員，都有各種不同工作中掉淚的經驗，因為悲傷會落淚、因為委屈會落淚、因為自責會落淚、因為不捨會落淚、因為感動會落淚、因為歡喜也會落淚，有很多種原因，更感動的是不管白衣天使在任何情況下，都不忘初衷自己身為護理人員的責任，這也就是我們要一步一步去學習的課題與經歷，茁壯慢慢的成長。
