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書名:愛的語言:非暴力溝通
作者: 馬歇爾‧盧森堡
姓名:吳佩庭
學號:1005101158

文章: 善用適當的語言表達方式，創造額外的效果

話說三國時代的曹操非常欣賞曹植的才華，因此想廢了世子曹丕而轉立曹植做為太子。
　　當曹操向賈翊徵詢關於這件事情的看法時，賈翊卻一聲不吭。曹操感到很奇怪，於是問他：「你為什麼不說話呢？」
　　賈翊說：「我正在想一件事情呢！」
　　曹操問：「你在想什麼事情呢？」
　　賈翊答：「我正在想當初袁紹、劉表廢長立幼，招致災禍的事情。」
　　曹操聽後哈哈大笑，立刻明白了賈翊的言外之意，於是不再提廢曹丕的事了。 故事中的賈翊雖然話不多說，但是卻說得恰到好處，三言兩語的表達方式，以及運用言外之意的智慧，就把該說的話表達得淋漓盡致了。

心得:
「非暴力溝通」不但能誠實表達自己，又能深入傾聽他人。在一切衝突的表面下，反映出人心深處尚未得到滿足的種種需要。作者早年深受言語和肢體暴力之苦，他發現了一種愛的語言，依此談話和傾聽，能使人們心意相通、和諧共處，這就是「非暴力溝通」。書裡有提到，許多人喜歡把情緒的決定權放在別人身上，因此同事推卸責任，自己生氣，老闆苛薄，自己生氣，朋友的無心之語，自己生氣，不管怎樣都是自己生氣，一天到晚生氣，只能說有蔽無利，讓自己看起來面目可憎，但問題是我們改變不了他人，不過我們可以選擇改變自己，例如改變溝通方式，不用苦忍，通常只要反問自己，答案就會浮現，不能總是將指頭指著別人，要學會省思自己，而我們更能選擇傾聽，傾聽他人傾聽自己，達成和諧的溝通方式，也是尊重他人尊重自己。