二年級寒假作業

聖母醫護管理專科學校
102學年度第1學期 二年級寒假作業心得
【規定】
(a) 至「本校」圖書館借一本書籍及上網至華藝線上圖書館下載一篇,與基護、人際溝通或上課相關身心靈相關主題的書籍與文章。
(b)閱讀完此書及一篇文章後,寫下一篇至少300字的讀書心得。
(c)請將讀書心得上傳至學校的學習歷程檔案(E-portfolio)。


書名:蔡康永的說話之道
作者: 蔡康永

【讀後心得】:這本書總共有40篇的短篇故事,告訴我們與人相處或溝通的方法和最合適的方式,其中讓我印象最深刻的是【開口找人幫忙時,要「大事化小」】在日常生活中,有許多大大小小的事難免需要請求與請教別人,但如何開口請人幫忙也事一大重點與學問,例如 : 蒂娜被指派去拜訪一個她不熟的客戶,她想拜託比較資深的古古陪她一起去,蒂娜就會說:「你跟這個客戶也很久沒見了吧,他們一定也很關心你最近在幹嘛,不如我們一起去,你也可以知道一下他們最新的計畫。可是妮可就會把話說成這樣:「古古,這個客戶我一點都不認識耶,好可怕喔,求求你陪我去啦,我不敢一個人去。」古古一聽就煩,第一個念頭就是不想去。
蒂娜不直接明說需要古古的幫忙,而是轉個彎告訴古古他要去拜訪一位他也認識的客戶想請他一起去拜訪,這樣不會讓人直接聯想到蒂娜想要麻煩我幫他,而是蒂娜順便邀請我一同做這件事,我覺得這個例子很好很實用,如果有什麼功課不懂的地方想請教同學,可以跟他說我們可以一起複習功課嗎,如果有不懂的地方可以互相討論,而不是把問題都丟給那位同學解決自己在等答案。人與人之間的溝通相處真的很重要,之後如果真的到醫院臨床實習,在協助病人時如何詢問才不會讓病人感到不舒服,也要與病人多多聊天培養感情時,怎麼聊天才不會讓氣氛冷場,這本書雖然沒有教我們什麼人生大道理,但他教會了我們如何說話,說話告訴我們一個人的品味.思維.修養,這些是上課老師沒有教的,看完這本書真的覺得收穫很多呢!

新增時間 : 2014-02-12 14:51:51 / 修改時間 : 2014-02-12 14:52:52

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