寒假作業
書名：人際關係與溝通
作者: 王淑俐
【讀後心得】：
這本書其實上課就有上過了,不過真的覺得它的內容,是我們要多多學習多多善用的。「上帝創造人類兩支耳朵、一張嘴巴，就是要人多聽少說。」而同理心，其實就是「積極的聆聽」。作者說：「積極聆聽在於了解對方真正的感受與問題，並激發其自行解決問題的動力。即使問題沒有解決，至少也以提供情緒發洩的管道，讓他有地方求援或尋求支持。」anyway，同理心的發揮不僅從對方說什麼了解他現在的心情，更應該要從對方的行為來體會他的感受，可以幫助人與人之間建立良好的人際關係，對人際溝通也有很大的幫助。
書上還有提到一句話：「讚美的多寡與對方的優點並不成正比，而與讚美者的心境密切相關。愈能肯定別人者愈易讚美，反之，常責難別人，乃因心中經常出現否定別人的想法。」，所以我們應該適當的讚美人,避免過多的苛責。
作者: 王淑俐
【讀後心得】：
這本書其實上課就有上過了,不過真的覺得它的內容,是我們要多多學習多多善用的。「上帝創造人類兩支耳朵、一張嘴巴，就是要人多聽少說。」而同理心，其實就是「積極的聆聽」。作者說：「積極聆聽在於了解對方真正的感受與問題，並激發其自行解決問題的動力。即使問題沒有解決，至少也以提供情緒發洩的管道，讓他有地方求援或尋求支持。」anyway，同理心的發揮不僅從對方說什麼了解他現在的心情，更應該要從對方的行為來體會他的感受，可以幫助人與人之間建立良好的人際關係，對人際溝通也有很大的幫助。
書上還有提到一句話：「讚美的多寡與對方的優點並不成正比，而與讚美者的心境密切相關。愈能肯定別人者愈易讚美，反之，常責難別人，乃因心中經常出現否定別人的想法。」，所以我們應該適當的讚美人,避免過多的苛責。
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