佳雪的一步一腳印

人際關係心得報告

在看完人際關係這本書後，讓我了解到更多人與人之間的相處，也更明白其中的重要性，個人與個人之間或個人與團體之間相互影響的行為就叫做人際關係，就讀護理方面的我們，更應該懂得如何與人相處及溝通，溝通分成肢體溝通，語言溝通，甚至眼神的交會也算是一種溝通，曾經，我也在和家人及同儕的溝通上出了問題，甚至不懂如何與他們相處，在人際關係上也曾出現問題，在幾年前，我才真正明白，原來相處也需要技巧，用心去體會去了解彼此的想法更能增進人際關係，不擅於表達的自己，第一步跨得確實有些戰戰兢兢，可當這一步跨出後，卻是在人際關係上也幫了自己不少的忙，甚至喜歡這種敞開心與人交流的感覺，在生活中，雖然常常遇上不愉快的事情，但不妨當作是磨練，磨練自己處理事情和人與人之間的相處與溝通，沒有誰天生就會與人相處，第一次伸出手被拒絕了，不見得就要因此放棄，可以嘗試著第二次第三次，總會有一次成功的，曾經也封閉過自己的心，不讓自己和人好好相處，導致不是太好的人際關係，以為這樣自己能夠自己承受所有喜怒哀樂，或許吧，上帝創造那麼多人類，就是希望人與人之間能夠有所交集，人的快樂或許其實來自對方，畢竟一個人總還是會孤獨的，再怎麼覺得自己可以，其實內心還是會寂寞的，還是渴望有人陪伴和了解，人際關係，是人生中一大重要的學習過程又或者說是人們一生都在學習的事情，它不死板，反而千變萬化，不會單調得只有一種方式，反而像是萬花筒般千變萬化，人生的課程裡，人際關係固然是重要的一環，溝通是人際關係中最重要的一部分，它是人與人之間傅遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，不是你一個人在發表演說、對牛彈琴，或者是讓對方唱獨角戲，而是用心去聽聽對方在說什麼？去了解對方在想什麼？對方有什麼感受？並且把自己的想法回饋給對方，溝通過程中可能因溝通者本身的特質或溝通的方式而造成曲解，因此傳送訊息者與接收者間必須藉著不斷的回饋，去澄清雙方接收及了解到的是否一致，溝通又包含語言和非語言兩個部分，語言指的是說話的內容，非語言則是如臉部表情、手勢、目光接觸、語氣、觸摸、距離等等，在情緒上，我們也該懂得如何控制，要善於處理自己的情緒，不要讓不好的情緒影響了與周圍入的關係，人際關係就如同心圓般，以自己為中心點往外擴大，家人、朋友、老師等等，都涵蓋其中，若能站在對方立場設想，將心比心，並且用溫暖、尊重、了解的方式去溝通，想必定能造就良好的人際關係的，試著當一位好聽眾，好的傾聽者，相信能大大加分的，若能修好人際關係這門人生課程，相信在許多事情上也會順利不少呢。