102學年度暑假讀書心得
用心溝通
護三己 1015101269 廖怡瑄
看完這本書後，這本書有說到要笑臉迎人，作者說:「笑是善意的表達，眾人快樂的泉源，親近別人的橋樑，有了笑，人類的感情就能溝通」，例如：美國前國務卿季辛吉，別人問他如何能獲得別人的信賴，他總是回答：「理由有很多，但我想最大的理由應該是一張笑靨迎人的臉吧！」笑臉對我們來說，其實很重要，笑臉可以使我們身邊有更多的朋友，而且俗語說過，伸手不打笑臉人，我想這句話應該就是在說笑臉的重要性吧！因為常擺一張臭臉，會使自己沒朋友,也會讓人看得不開心，所以我們應該常常保持笑臉,讓自己跟身邊的人保持好心情，這本書還有提到要有真心的言語，不是出自真心的言語，必然無法感動別人，說話技巧只是媒體，內容才是真正的主題，千萬別本末倒置才是，我覺得一個人在講話時，如果不是真心的,很難去感動別人，而且也不會讓人家相信自己，如果我是一個演講者，我的態度馬馬虎虎的話，那下面的聽眾也會心不在焉，不會認真地聽我說，但如果我的態度很好，那觀眾也會很認真地聆聽，所以說態度其實是很重要的，一個人態度不好，就甚麼東西都毀了，因為他的態度勝過他的一切，大家都說態度決定你的高度,我想這句話是對的,因為你的態度就能清楚地知道你的品行,也能決定人家如何來看待你，明確的表達也很重要，因為想把自己的意思清楚的表達給對方，就應把自己強調的部分，細膩完整的描繪成畫，例如：「純白的牧羊犬」，那是否就能讓人瞭解了，而不會讓別人不知我們在講甚麼東西，所以明確的表達也很重要,因為你表達得不好，只會讓人聽不懂你在講甚麼，表達得很好，別人就能知道，自己在講些甚麼，才能使別人了解我們的意思，財部會一頭霧水的，作者說：「尊重他人，表達自己，面對挫折，用一顆擇善的心，找尋自己的橋樑」，所以我們要尊重他人,不要因為覺得她很奇怪就不尊重他，我們也要擅長表達自己的想法和看法，才能讓別人了解我們在想甚麼，我們也要用一顆懷著善意的心,找到屬於自己的那條路，勇於認錯我覺得很好，因為表示你知道你自己哪裡做錯，需要改進，用爭奪的方法，你永遠得不到滿足，但用讓步的方法，得到的必將比預期的更多，用讓步的方法，可以使自己到頭來得到更多的東西，所以能不去爭就盡量不要去爭，爭到最後也有可能是兩敗俱傷，到時就傷了彼此的友情，那是很划不來的，友誼很重要，因為在我們有困難時，會幫助我們，一起度過難關，不會讓我們孤軍奮戰,所以朋友交的很多很好，但不要交到壞朋友，我覺得溝通是科學的，也是藝術的，面對他人，說服他人，讓生活因溝通而充實，因豐收而快樂，溝通是很重要的，溝通不好會引來很多不必要的事情，所以我們要學好溝通技巧，才不會招來很多麻煩。
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