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護理典範~讀書心得~艾珂英修女

看病人時，替患者親自量血壓，是最好的接觸與關懷，艾珂瑛修女伸手熱情溫暖的雙手，握住無數病患真摯的情誼，成為台東居家護理病患身心靈依靠的守護神。在聖母護理人員眼裡，律己律人的艾珂瑛，是一位令人恐懼、景仰又尊敬的主管。艾珂瑛修女說: 「他們是人，不是東西；你要尊重他們的隱私權。」讓我印象深刻，如果我是病人，我也希望我能有完整的照顧，把自己的病患丹座家人在照顧，無怨無悔的付出。「從艾珂瑛的身上，可以看見『護理的價值』和『無私的奉獻』。」因此，每當培訓新人時，蕭燕菁必定懇請艾珂瑛回聖母醫院「身教」，讓所有的護理人員都跟隨她的身影，用聖潔燭光為病患點燃生命奮鬥的心燈。修女教我們是用行動來教我們如何與人群
互動，即使語言不通但卻仍讓居民信任妳，遵從妳所衛教的事情，個案及家屬會盡力將工作做好，也讓我明白「言教不如身教」，因此與修女工作要「眼明手快」知道他要什麼，他需要什麼，他在教什麼，銘記在心中；當妳遇到挫折，她在您身邊默默守護著妳，不問妳怎麼了？因妳會告訴她，而妳講的話只有她知道，她即將回美國用她有生之年回到祖國服務她的族人，雖然依依不捨但我們知道她永遠在我們心中就像施老大一樣，因他們是聖母醫院精神指標。對服務的個案及其家屬都極具愛心和耐心，幾乎是有求必應。她規定護理人員絕對不准罵病患，更不能凶巴巴；即使病患或其家屬無理取鬧，也不准發脾氣、害怕或不耐煩，凡事逆來順受。