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書名:傾聽術:讓人對你上癮的說話技巧
作者:王晰海
這本書讓我知道溝通對每個人來說都很重要，所以我認為溝通是一門很重要的課，因為我們無時無刻都在溝通例如:買東西(店員問你是否需要袋子或你需要一杯咖啡時要冰的還是熱的等等)，還有家人間的溝通也非常重要例如:你遇到困難時可以跟家人溝通尋找方法，還有像護理人員或警察等他們的溝通技巧也很重要因為可以透過溝通得知對方的目前情況和他是否需要幫助等等，溝通也分很多種有單向.雙向.向上.向下.或者是平行溝通等等，還有就是溝通的方式也很多種例如:紙筆溝通.手語溝通.口語溝通等，如果兩個人的語言和溝通方法一樣的話那還好，但要是遇到不同時就要想另一個方法例如:我之前去日本時不會日文英文也不好所以只能用比手畫腳的方式讓對方大概知道我要什麼，還有一次是我在實習的時候我們遇到了一對聾啞人士但因為我們都不會比手語所以我們只能用紙筆溝通，有的時候在遇到不同人或不同地方.場合時用的溝通方式.技巧也不同，溝通可以使我們了解得知對方所想表達的事情，也可以使我們能獲得更多資訊增進人際關係等，溝通固然總要但千萬不要去挖取別人的隱私，否則溝通能力再好也沒什麼用了，有效良好的溝通能力才能有良好的人際關係，所以我覺得溝通真的是每個人都必學的一門課，因此我也要加強我的溝通能力了。