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書名：人際溝通高手
作者: 戴晨志

文章：自然環境教學對低口語能力幼兒溝通表現影響之研究
作者: 蔡佩芬
【讀後心得】：
基本上人一生來就出現如何與人相處、溝通這些事情，然而我覺得最重要的是「溝通」這項讓人們至經還是無法好好拿捏自如的大問題，但如果用心琢磨及經歷上的理解的話，其實不難哦!以下講到的是自書本和雜誌挑選出來的幾種方法!一種是：「真心相待、自我偏見不再。」人類都有個共通點，就是希望別人多稱讚自己，重視自己，把自己當個寶看待，「自尊」是人們的基本需求，所以對身旁的家人朋友，別只是虛情假意、敷衍了事，有人說：「沒有眼光對視，就沒有所謂的溝通。」是呀，我們都很希望別人「看中我們」這鄭是彼此的互惠、互饋的；還有別種是：「口齒留芳，你我同感芬芳。」其實啊不管是父母、師長或是對身邊的朋友，都別用「說教式、權威式」的話來溝通，有些人習慣用「指導性語言」去教導、指正別人，雖然有時候善意的指導確實對別人有益，但對不熟或剛認識的的人就以「自己很棒、很厲害」的態度來指正對方，則會引來別人的反感與討厭，所以，「指導性語言」
若用的不恰當、太多，就會變成了批評，甚至是找碴，因為這種口吻有種「上對下」
「不對等性」，聽起來都會有不悅的感受；感覺用這兩種方法就好像能處理大大小小的事情呢!雖然未來面對的人又會是各種面向，但只要我們行的正做的直、良好的關係，我想應該不會太困難!