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書名：善用幽默感，人際溝通無冷感
作者: 張鐵成

【讀後心得】
我想常理而言，人的溝通技巧，在於經驗的傳承與實戰的體驗，不過如果在前兩者都缺乏的情況下，當然依循學術理論是不二法則，反之學術理論卻更能輔佐自我內涵與臨場應變，畢竟它是門通則，因為大家都這麼想、這麼說、這麼做…才會形成一門理論，對理論有更進步的認識，便是對〝被溝通者〞的判斷與其心理可以做更迅速、準確的歸納。
人都有喜怒哀樂要與朋友分享與分擔，身心才能得到真正的舒解，因此似乎有個朋友可以相互傾聽、傾吐心事，不失為維持心理健康的根本之道。但良好、積極、互助的人際關係，在現代這麼現實的社會，實在是十分難得。 在當前人際交往日形密切頻繁的現代社會裡，人際關係的良好與否，不僅影響到我們對生活的適應，甚至也是決定生活是否幸福的主要因素。因此瞭解人際關係、學習人際關係的技巧以創造美好的人生，自然成為現代人主要的學習課題。
幽默的人善於製造笑料，發現希望，
打造夢想，從悲劇中看出喜劇！