志工心得: 這次的暑假作業是需要完成20小時的志工服無時數，顧名思義就是要去當志工服務他人。一開始聽到這項作業時在擔心要去哪裡找志工，而且又是20個小時說常不常說短不短，所以我為了這二十個小時的時間，我做了4個工作性質都不相同的志工。第一個是幫忙社區公園做清潔的動作，雖然只是掃掃地還有拔雜草，但是在大白天裡頂著太陽炎熱的夏天，卻變成一件很累人的事，但是很多人憶起分配區域打掃就會發現速度變得很快，而且要保持環境整潔就必須從自己開始做起才可以讓周遭的環境讓人看起來乾淨舒服，讓到工學運動散步的人們心情愉悅，不會看到地板一堆垃圾。第二個我是去醫院，在醫院裡的三天，我都在不同的工作崗位，但是我覺得每一個都是在訓練自己的人際關係，因為在醫院裡要面對不同的病人，幫他們引道到每個門診，也要懂得隨機應變，因為要面對不同的病人，像是失智的老人，就必須帶他們到正確的位置，看他們有什麼需要就去幫助。第三個我是到動物園，原本我以為是去幫動物清理排泄物或著是撿垃圾，但是派下來的工作是要在小火車引導乘客上下車，其實很簡單，但是我們這組的人都比較害羞一點，要講話的時候都很小聲，所以一開始的狀況不是很好，但是倫過一輪之後就好很多了，指導員也對我們很好，也在這趟的志工服務讓我認識了朋友。這次的當志工讓我了解到人際關係有多重要，以後在面對不同的人事物也不會感到太緊張。

書名:南丁格爾與近代護理 作者:張文亮 書名:台灣推動進階護理的典範:白寶珠女士 作者:余玉梅¬¬¬-主編 書名:一把剪刀，幫助千百人—蔡巧與台灣初期護理 作者:張文亮 讀書心得: 在南丁格爾的那個時期，女護理人員被當成是隨軍妓女的代名詞，但是南丁格爾並沒有因此受到打擊，反而是挺身而出幫助在「克里米亞戰爭」遭受折磨、受傷的軍人，同時她還得面對周遭的一些不支持和打擊，但是她沒有感到挫折，她堅守者自己的原則:「忍耐，我們必須忍耐，直到他們要求我們幫助。」。克里米亞戰爭結束後，南丁格爾的付出獲得部分的人認同。 白寶珠女士和南丁格爾一樣都是出生在小康家庭，卻願意低下身段幫助有需要的人。白寶珠最為人所知的事蹟是對於痲瘋病患的貢獻，痲瘋病就是「漢生病」。以前因醫療不發達又對疾病不了解，讓大家誤以為得到漢生病就是遭天譴。經過白女士的仔細觀察，發現病患都來自澎湖，她就一腳踏進了澎湖近50年，她秉持著「全程、全人、全家、全社區之關懷」，從事痲瘋病的預防及治療，讓病人不操受大家的隔絕，並苦口婆心的教導是會大眾接受痲瘋病人。白女士一開始也跟南丁格爾一樣不被大家信任，但最終她用愛打動了澎湖居民，也告訴他們一些正確觀念，讓他們了解這並不是遭天譴，而是可以治療的疾病。 《一把剪刀，幫助千百人—蔡巧與台灣初期護理》這本書可以讓大家了解台灣早期的護士和助產士，也可以在這本書中看到台灣早期女性堅強的意志，就如同書中蔡巧女士所講的「以前台灣窮苦人押的女性士堅強的，生產時到溪邊用一塊碗碎片割斷自己的臍帶，在溪水裡給嬰孩和自己清洗」，她這樣一番話在現代人耳裡簡直是不可置信的事，但這確實是曾經發生過的事。蔡巧女士就這樣接生了近35年的時間。 其實在醫療或是相關產業上，並不是只有醫生才是重要的，護理人員也是相當的重要，當然對醫療有貢獻的不只是上述說的三位女士，還有那些沒被提到的名人，對現在來說更重要的是現在在醫院裡照顧病患的那些護理師們，有時候也要體恤護理人員的辛苦，多一分的了解對自己還有他們都是有很大的幫助。

書名:南丁格爾與近代護理 作者:張文亮 書名:台灣推動進階護理的典範:白寶珠女士 作者:余玉梅¬¬¬-主編 書名:一把剪刀，幫助千百人—蔡巧與台灣初期護理 作者:張文亮 讀書心得: 在南丁格爾的那個時期，女護理人員被當成是隨軍妓女的代名詞，但是南丁格爾並沒有因此受到打擊，反而是挺身而出幫助在「克里米亞戰爭」遭受折磨、受傷的軍人，同時她還得面對周遭的一些不支持和打擊，但是她沒有感到挫折，她堅守者自己的原則:「忍耐，我們必須忍耐，直到他們要求我們幫助。」。克里米亞戰爭結束後，南丁格爾的付出獲得部分的人認同。 白寶珠女士和南丁格爾一樣都是出生在小康家庭，卻願意低下身段幫助有需要的人。白寶珠最為人所知的事蹟是對於痲瘋病患的貢獻，痲瘋病就是「漢生病」。以前因醫療不發達又對疾病不了解，讓大家誤以為得到漢生病就是遭天譴。經過白女士的仔細觀察，發現病患都來自澎湖，她就一腳踏進了澎湖近50年，她秉持著「全程、全人、全家、全社區之關懷」，從事痲瘋病的預防及治療，讓病人不操受大家的隔絕，並苦口婆心的教導是會大眾接受痲瘋病人。白女士一開始也跟南丁格爾一樣不被大家信任，但最終她用愛打動了澎湖居民，也告訴他們一些正確觀念，讓他們了解這並不是遭天譴，而是可以治療的疾病。 《一把剪刀，幫助千百人—蔡巧與台灣初期護理》這本書可以讓大家了解台灣早期的護士和助產士，也可以在這本書中看到台灣早期女性堅強的意志，就如同書中蔡巧女士所講的「以前台灣窮苦人押的女性士堅強的，生產時到溪邊用一塊碗碎片割斷自己的臍帶，在溪水裡給嬰孩和自己清洗」，她這樣一番話在現代人耳裡簡直是不可置信的事，但這確實是曾經發生過的事。蔡巧女士就這樣接生了近35年的時間。 其實在醫療或是相關產業上，並不是只有醫生才是重要的，護理人員也是相當的重要，當然對醫療有貢獻的不只是上述說的三位女士，還有那些沒被提到的名人，對現在來說更重要的是現在在醫院裡照顧病患的那些護理師們，有時候也要體恤護理人員的辛苦，多一分的了解對自己還有他們都是有很大的幫助。

服務學習省思:

透過這次當志工的經驗看到很多以前未曾在醫院看到的或是以前未曾注意的小細節，原本覺得42小時好久沒想到一下子就做完了，每天都會有需要幫助的人，不管是老伯伯還是老婆婆只要有幫助到他們我都會覺得很快樂，過程中看到很多行動不方便的老伯伯自己來醫院看診年齡又是那種八十或九十多歲的看他們走路搖搖晃晃的都很替他擔心，雖然我們走起來是短短的一段路但是他們走起來可不是那麼輕鬆的，我們一大步他們可能要走個四五步，還有很多婆婆不敢自己搭電扶梯都要扶他們搭，看到他們放心的臉我也會覺得很開心很踏實，當志工也能當作是一種學習，這次的服務學習受益良多不只是實體學到的心裡的踏實感更多，還有那邊的護理師姐姐跟志工阿姨人都很好，他們都很親切 我有不懂的地方他們也都會告訴我，每次站在抽血櫃檯旁邊都覺得好可怕，很多小朋友都大哭很多大人都用驚恐的表情 不然就是把頭轉向另一邊，那個護士姊姊把針頭拔出來之後感覺的到他們每個人都鬆了一口氣的感覺，總之經過這次的經驗學到很多別人沒有機會學習到的還有很多特別的幫助人的經驗，還有人很好的志工阿姨透過聊天然後教導我一些做人做事的道理，過程中最開心也難忘的一件事應該就是他們的那一句謝謝，每次聽到都超有成就感,雖然不是幫他多大的忙不是幫他們看診也不是幫他們治好病,但是想到能帶他們到應該去的診間這種小忙真的就足夠覺得內心很踏實的感覺,助人為快樂之本很重要,如果你是以不快樂的心情去幫助別人那幫助在多人也不會有這種踏實的感覺~

從這次的志工活動讓我得到了許多經驗，因為做志工的地方並不是我所生活的地方，所以我感到非常的陌生且不適應，但幸虧圖書館的圖書館志工阿姨、姐姐、伯伯的帶領下我慢慢的感到適應了，她們讓我感到非常的親切，雖然相處時間並沒有很長，但她們有時的溫暖舉動已經讓我非常感動，第一天是一位阿姨教導我如何將書歸類，讓我知道這些書為什麼會分類，小朋友0~5歲會看哪些書本、8歲以上的小朋友又會看哪一些書本，又分青少年的書本和樂齡的書本……等，讓我知道她們是如此用心的去讓喜愛閱讀的小朋友、大朋友找到自己想要看的書本，讓我知道了他們歸類的用心與苦心，就算小朋友弄亂了書本，他們也會非常的有耐心再將書本歸位，使得下一位想要看此書本的讀者找得到放的位置。姐姐、阿姨、伯伯他們也是很暖心，他們到了中午都會提醒我該去吃午餐，深怕我會為了排書而忘記吃中餐，並且在我拿書上樓排時都會貼心問我要不要搭電梯比較方便，可惜因為我搭電梯容易頭暈使得我每次都必須得拒絕姐姐、阿姨、伯伯他們的貼心，使得我拒絕時的每一次都很不好意思，但他們即使被我拒絕了還是在我有時要拿書上樓時都會問一聲，讓我備感暖心，去那邊看書的小朋友也是非常的可愛，帶小朋友的家長也是每一個都非常的和藹可親。阿姨邀請我放假時去幫忙，這讓我非常的開心，因為阿姨讓我喜歡上那裡的人、事、物。

對護理有貢獻的人 家喻戶曉的南丁格爾，大概是對護理貢獻最大的人，護理工作是很辛苦的，南丁格爾在戰爭時不辭辛勞，不顧家裡反對，去當護士，在那個時候，護理對他們來說，可能是不被眾人看好，但南丁格爾不在乎，他被人們被軍中的人稱為天使，當然，不只南丁格爾，還有一位台灣人，陳翠玉，他，是基督教人，出自於彰化，是第一個去日本聖路加女子專門學校讀書的台灣女生，聖路加除了傳授專業的護理知識，也注重人格的培養，強調學生要有社會責任感，用基督的愛來關懷和服務人群，對陳翠玉產生深遠的影響。日本醫界和官方都極力挽留她在日本服務，但是熱愛家鄉的他堅持返台服務，返台後的陳翠玉，任職於台北 保健館護理部主任。他創辦公共衛生護士養成所，並開始籌備一連串有系統的教育計劃，陳翠玉繼續擔任主任，並協助聯合國戰後救濟總署在台工作人員，也負責接待聯合國派來的國際醫界人士，並兼任翻譯工作。這段期間，他與許多國際人士成為好友，陳翠玉是第一位獲得獲得聯合國世界衛生組織獎學金，出國深造的留學生，他是台灣女英雄，是台灣的驕傲，台灣之光，他的一生，讓人影響深遠！

我覺得，做志工可以讓我學到很多東西，做志工是不報任回報的一件事像是；我去爸爸朋友公司裡掃地拖地，或是幫忙亦須平常做不到的事，他們會帶我們去撿樹葉，因為我們是志工，所以特地帶我們去的，在這之中你可以看到大家很團結，很努力地一起幫忙，撿落葉，幫忙做回收，也遇到一些善心人士，我遇到了一位阿公，他會跟我分享他的陳年往事，人生經歷過程，他說了，人要把握當下，不要讓機會流失！現在的人，都是等待著機會來報到，而不是我們去找尋機會，做人不要太計較之類的話，有空就常來做志工，來積一些陰德做需善事，保持善良與真誠的心去對待這個世界，去待人處事，我們有去看了一下戶政事務所的小志工是如何做的，感覺他們工作更繁忙更複雜，比起我們掃落葉撿資源回收，也許下回我可以試試看戶政事務所的小志工，又可以學到更多更多的東西還有一些知識，甚至可以了解過多的行政工作類別，搞不好對未來也有幫助！雖然我現在讀的是護理科，但畢竟職業這種東西，我覺得多多少少會牽扯到一些，所以多看多學，多聽多學，我還想到了，一些志工媽媽，他會跟我們分享做志工有時候會碰到的事情，多少會遇到一些很故意或是很不識相的人，他們都會故意把垃圾丟錯或是丟到地上，我真的覺得他們很不應該他們不懂得感恩不會體會別人的辛苦！幼兒園和托嬰中心的志工媽媽也是很辛苦，他們不辭辛勞不求代價的付出，有些家長卻不會懂得感恩，甚至有時候小孩身上一點小傷，都覺得是裡面的志工或是老師沒有照顧好才導致這樣！我都覺得他們從來都不會替別人著想只想著自己的人

這次的志工是在放射科那一區的範圍，也是我第二次去當志工，不過雖然說是第二次但是第一次不是在醫院裡是在一個活動中當志工，剛剛開始第一天去的時候還不是很清楚醫院個各科的位置所以很多時候家屬或是病人問的時候都花很多時間才能給他們答案而且都還要去麻煩在那邊當比較久志工的其他志工阿姨，感覺有點麻煩他們，之後過了一兩天就比較熟醫院的位置了，家屬們問的時候都比較可以回答得出來也不會讓他們要等很久，還有就是看到那種一直走來走去的那種阿公阿嬤都要主動走過去問他們有什麼需要幫忙的因為經過幾天發現只要是那種的通常都是找不到位置的而且很多都是老人家自己坐車過來的並沒有其他家屬陪伴，所以要主動過去幫忙也不會讓他們錯過看病的時間，還有就是有些老人家看不懂字所以不能只是跟他們說在哪個位置因為他們看不懂字所以要直接帶著他們過去目的地，剛剛開始時第一天我只說在哪結果有一些還是不知道所以之後我就都把他們帶到他們的門診區，經過這幾天感覺幫助人的心情很好去幫助那些有麻煩的人後他們都會跟你說謝謝那種感覺很好而且那些爺爺奶奶給你的感覺很親切很溫柔，雖然有時候會覺得要一直站著三個小時腳很痠，但是等到人多時開始有人問你問題了就比較不會覺得腳痠了，這次的志工學到了很多也很開心可以幫助別人。

105暑假作業志工服務學習反思 N二丁 5號 1055101163 高苡晴 這一次我是在宜蘭市衛生所做社區服務，跟著學姐和護理長當志工，我做的部分是電話訪問和電話通知，第一天的時候超緊張的，因為不知道會做甚麼也不知道要做甚麼，我第一個被分配的工作是大腸、胃的癌症篩檢的通知，打電話的過程中，有被掛電話的、有被罵得、有未接的、有空號的、也有很積極的阿姨叔叔問了很多我也沒有辦法回答的問題，學姐就會幫我們解答，當被掛電話或被罵的時候學姊都會安慰我們說不要難過這樣很稀鬆平常，又或者當我回答多一點對方詢問的問題的時候，學姐就會跟我說你又成功一個了；第二個工作是通知家長帶小朋友來打疫苗，工作前學姐有簡單跟我講解一些疫苗的施打時間，由於之前已經有過打電話的經驗，後來就沒有像第一次那樣的緊張和手足無措，也比較能應對自如、不慌不忙，我覺得在這次做志工學到更多，也許因為這次擔任志工時間較長，十五天扣除周休一共是十一天，在這段時間我學到了很多人際溝通，也學到了一些醫學上的知識，也知道了一些有關社會福利的問題，和一些基本的用台語應答，我覺得最大的收穫是打電話和與陌生人講話，我從小就不太敢打電話除了熟人和家人，其他真的不太敢，這次我也從原本的吞吞吐吐結結巴巴到最後的越來越流利，也能把要講的倒背如流。 這次當志工收穫良多，學到了很多東西是在學校書籍課本所學不到的經歷、也學到了和一些阿公阿嬤如何應答與解釋，也認識了很多人，也大概知道一些東西的工作流程；也要感謝學姐們和護理長的教導，此次獲益良多。

正在做電話訪問：李俐儀，高苡晴

攝影者：吳予心

服務地點:花蓮國軍總醫院805 服務天數:5 天 服務時數:33小時(一天6小時) 反思:第一天我原本安排在普通病房服務，但因為ICU (加護病房)沒有志工所以我改為到ICU(加護病房)服務，基本工作:領藥/送檢體/送各式文件到各單位/到普通病房借器材/領血/報修器材等因為在ICU(所以不用送病人檢查)。 第一天:第一天先去志工組找志工姊姊報到並簽到，之後穿上志工背心跟著志工姐姐認識環境，之後就到了普通病房服務結果之後被改到ICU(加護病房)服務，一到達加護病房桌上有一大疊要送的文件跟檢體跟領藥單，我先拿起了文件第一先去開刀房再去普通病房之後再到志工組，之後回到了加護病房拿了藥盒跟檢體箱到檢體室跟藥房領藥，再次回到病房後護理師姊姊請我到3樓普通病房借器材，今天一直重複以上的事，今天工作差不多結束了，第一次在醫院服務感覺心中多少有些慌張。 第二天:一早我又到醫院報到了，一進到加護病房就看到藥盒裡好幾張的領藥單，我立馬放好我的東西衝到藥房領藥，領完藥後回到加護病房，看到檢體箱裡有要送的檢體我又離開了加護病房去送了檢體，隔沒多久姊姊又需要領藥我又再次離開加護病房去藥房領藥，到此上午工作結束了，而中午休息結束後我又回到了加護病房，而這次的工作不是領藥或送檢體而是剪醫療用紗布膠帶，我總共剪了10捲紗布膠帶加上醫療剪刀很不好用我的手磨到快破皮所以我剪了一小段膠帶黏我的手*-*，剪完後去看看護理師姊姊們有沒有需要領藥或送檢體的，之後需要領藥我去領完藥後時間上也差不多到了，之後下班。 第三天:今天跟平常一樣領藥/送檢體/領血一直重複，正中午離開醫院吃午餐太陽超大要成人乾的大。 第四天:今天有位病患一直吵著要回家結果護理師姊姊安撫了那位病患的情緒他也平靜了下來，隔天這位病患就不見了，好像轉回普通病房了 。 第五天:今天我的志工也差不多到了尾聲在幾小時我的志工就結束了。 我覺得 護理人員真的 很辛苦如果沒有志工的話他們連藥都要去領檢體也要自己跑，幾乎沒什麼時間可以吃飯上廁所但他們並沒有露出難過的表情一樣以開心的 心情面對病患。

這個暑假我參與在我家附近的衛生所做志工服務，首先我要感謝衛生所提供的服務學習讓我有機會可以做志工服務，而我也遇到幾位學姐在那實習，當時看到她們就像醫院裡的護理師一樣超級有模有樣，而我還是個小嫩草，在那裡的第一天我剛開始完全不知道要做什麼腦袋一片空白，好險那邊有好心的志工阿姨一步一步的教我還告訴我做久了就會慢慢熟悉環境，而那時候的工作是幫病人量血壓、整理資料都是很簡單的工作，而第二天是做小朋友的預防針首先要寫小朋友的基本資料和核對要打的針，而那些小孩真的很可愛，但是看到他們有的對打針感到害怕有的卻很勇敢，再來的第三天也是量血壓和整理資料得工作都不會很累，只是會遇到一些阿公和阿麼醫生看診過慢而導致等的不耐煩，再來的第四天是我最後一天當志工的一天也是做小孩的預防針，但是由於衛生所主辦國中的新生訓練的闖關活動需要人手，就將我調去協助幫忙，而我也是那間母校畢業的學生而看到那些剛要升一年級的學弟妹就想到自己當初也是懵懵懂懂的進入學校，而我在那裡做愛滋病的衛教的工作也遇到同屆的同學，闖關的活動很快就結束了就回到衛生所繼續做，最後我要感謝衛生所讓我有機會可以在那邊當志工學學經驗，而在那邊的阿姨也告訴有空就回來當志工也會教我一些基礎的護理工作和拿病歷，非常謝謝。

這次的志工我選在私立杏林長期照護中心，選那裡是因為想學習怎麼跟長輩們互動，然後離家近比較方便，第一天去時滿害怕的，第一次面對那麼多爺爺 奶奶（大概一棟是40個老人 他們有兩棟所以總共80位長輩），還要教他們丟球，可能因為不熟的關係，所以很多長輩都不想丟，心裡很難過挫折感也很深，不過也有一些老人很配合，然後被稱讚來這做志工很乖，真的超開心的，到了晚餐時間 第一次位長輩吃飯，就算社工問敢不敢餵也只能硬著頭皮說敢，沒餵過人的我在餵的時候很怕餵太快或者長輩不想給我餵而生氣，好險我餵的阿嬤他都很配合我，這讓我更有自信。不過在養老院做志工遇到一個瓶頸就是我的台語不太好 有時他們在跟我講話時都聽不太懂，但因為這兩個禮拜的志工，台語就進步了許多，也聽得比較懂他們再說什麼了。每一天做志工的時間是下午兩點到六點，雖然每天只要做4小時而已，但真的滿累的，是精神上的累，但也容易因為一些小事那些累都值得了。這次的志工服務最感謝帶我的社工老師，他每次都不厭其煩的教我要怎麼做，然後對待任何人都保持笑容。在服務別人時，笑容真的很重要，養老院裡很多長輩都是坐在輪椅上或只能躺在床上，所以我們的笑容跟用心的態度在他們的心中是很暖的，他們的謝謝能夠給我很大的動力。

服務學習反思 利用了志工時數這個機會到了宜蘭縣私立順泰老人長期照顧中心體驗也學習了很多，好像真的感受到了自己真的是護理科的了，跟著學姐換藥，還有另一個聖護同屆的同學一起，有些傷口很深很大，真的有被嚇到，還有一些發炎的傷口味道很濃，院長問我們會怕嗎，我們都說會，他也問我們是怕老人還是傷口，我們說傷口，有些人好像真的會怕老人，我們這個是還好啦!也有去試過餵一些行動不方便的阿嬤吃飯，部過因為阿媽沒牙齒，所以我好像餵得不是很好，但因為阿嬤有些話講了但我聽不太懂，也蠻抱歉的，但後來有找到訣竅，阿嬤也稱讚我終於懂意思了，也跟我說以後常來的話就都會了，聽到這些話真的很開心，也因為平常家裡的阿公阿嬤都有跟我說台噢，所以去那邊才知道他們需要甚麼，最後的一個禮拜學了磨藥，不是手磨的那種是機器的那種，有一次因為恍神把兩個人的藥到在一起，不過當下有點在困惑要不要講，有點怕被罵，但又怕如果吃錯藥的話，可能就不只是被罵，也怕因為我學姐被罵，所以最後還是跟學姊誠實的說了，還好有說，這可能是我去那裏學到最大的東西吧! 如果因為怕自己被罵而不老實說會造成人員之間與家屬的問題，在醫療場所這是很嚴重的一件事，去那邊真的很開心雖然有點累，但真的很不一樣的經驗，走護理這是很重要的吧!也真很感謝他們給我的這個機會。

志工服務： 第一天到學校，我便向老師詢問要做的工作，本來以為是要幫忙整理圖書館，沒想到是要照顧小朋友，一聽到要照顧小朋友我就開始緊張，而我緊張的理由是我不擅長與不熟識的人相處、聊天，不過這是個好機會，讓我可以改過自己怕生的性格，然而這還不是最困難的，爾後老師跟我說她有事要處理，晚點才會來幫忙，要我先教導小朋友作業，這時我心想這真是難上加難呀！ 老師帶我到教室，所有人的眼睛都直視著我，感覺真是恐怖，不過我發現小朋友沒有想像中的多，只有五、六個人，從二年級到要升國中一年級的都有，這些小朋友不是因為父母要工作沒空照顧，不然就是課業趕不上進度所以才來暑修。老師向小朋友們介紹我後就離開了，自老師離開後教室中只剩下一片靜默，小朋友不實的偷偷看著我，而我不發一語，只見盯著我寫作業的孩子，與沉默的我，雖然嘗試幾次想跟小朋友說話，不過最後都退縮了，最終是一位六年級的小妹妹打破了僵局，這就是我們話題的開始，其他小朋友開始問起問題，一個還沒回答完又是另一個問題，結果他們的作業都還沒寫到，另一位老師就進來了，我真感謝這位老師幫忙關上話題，當他喊出可以玩遊戲了，他們便停止話題，奔向遊樂區。 第二天終於開始教導他們暑假作業了，雖然國小的題目不算困難，但一次教導五個小朋友真不簡單，在教導小朋友作業的過程中，我發現了一些重要的問題，最主要的問題是部分小朋友的數學基礎都沒打好，許多算式都沒辦法算出答案，再來就是他們的國語，有許多基本的國字還沒完全學會，所以在教導他們的過程中每個部份都要清楚的解釋。我覺得最困難的部分是每個小朋友的年紀不同，沒辦法以相同的方式教導他們，所以一開始真的很辛苦，不過過了幾天就有許多志工來幫忙，一對一的教學，就使這個問題不是這麼難解決了。 我和一起做志工的同學想了一個活動，就是讓他們自己種植物，我們選擇白九層塔與紅九層塔，在種植前我們先教導他們種植的方式、植物的基本知識以及九層塔的好處，目的是希望他們能以不同的方式學習知識。 心得： 這次在國小當志工，雖然我無法確認自己是否克服了怕生的性格，但我可以確定的是有了這次的經驗，我又離目標更近了一步。 我發現每一位小朋友的學習能力不同，以一般的課程教導方式，會使一些學生無法完全吸收，而他們也不願發問，所以很多小朋友就在這還不理解的情況下進入下一個年級，我認為這只會讓他們難以面對未來的課程。在這次當志工的過程中，我發現了小朋友們的學習過程，或許我們該好好探討小朋友們的學習方式，才能使他們抱有學習新知的想法。 學習其實有很種，雖然只要仔細講解他們就能理解問題，不過還是能以一些有趣的方式使他們學習，這樣的學習方式不僅能使他們有深刻的體會，也使他們不會認為課程是既無聊又乏味的。

書名:提燈天使-南丁格爾 作者:黃美智 出版:暢談國際文化事業股份有限公司

在19世紀的歐洲而言，護理工作是非常的黑暗的，因為醫院裡面滿是來自下層階級的人們，連護士也都來自下層階級，都是未受過良好的教育與職業培訓，所以醫院成了讓人害怕的地方，因為那時候護理的地位和水準都是很低的。 所以佛羅倫斯期望自己能夠接受護理訓練時，她的家人都很不贊同他去參加護理的專業培訓，但是她仍然要去接受專業的訓練，讓我覺得她對護理的熱衷是讓我非常欽佩的，因為像她這樣的人真的太少了，在克里米亞戰爭之後建立了護士團，照顧著在戰爭中受傷的士兵，讓士兵們化解了軍醫們的敵視心理更贏的他們的信任與敬愛，佛羅倫斯讓護理的地位漸漸提高，她不但創辦了世界第一個護理學校也建立了國際紅十字會，對護理的熱誠和付出是無人人比的。 在這本書有一段話令我印象深刻，「天使不是四處散花的使者，盡責的護士才是真正的天使」，因為做了多少噁心的工作，付出了很多心力與勞力，不求回報的照顧和付出這應該才是真正的天使吧! 也因為讀了這本書讓我知道了護理不但要有極大的愛心與包容心，還要接受的護理專業的訓練，也要無怨無悔的照顧病人，不管遇到了多大的困難都要一一克服困難，雖然南丁格爾已經不在了，但南丁格爾的精神永遠都在，要視病猶親，把病人當作家人一樣照顧他們，也要照顧他們的身心靈，期許未來得我可以像南丁格爾一樣無怨無悔的為病人付出，遇到困難勇敢面對，把錯誤的地方好好檢討自我，吃苦當吃補，勇敢的向前走 !

我這次選擇志工服務的地點是頭城鎮衛生所，我會選頭城鎮衛生所的原因是因為離我家比較近而且比較方便，而我在做志工的第一天做的第一份工作就是要打電話跟居民們說衛生所有辦一個肺部的X光檢查，差不多有200通的電話要打，就在此刻我遇到了大瓶頸就是語言上的溝通，因為大多都是老人家，而且幾乎都是說台語，而我雖然會說台與但不是說得很厲害，也因為這樣不是被掛電話就是被說聽不懂，因此讓我有點失落，而也因為這次的打電話的工作讓我覺得語言是很重要的所以要好好的學習語言，而工作也不只是打電話而已，還要幫忙整理文件、打情緒量表、幫忙算志工時數並且上傳至網頁中，雖然每次都很累但這些工作讓我樂在其中，因為別人跟我說的一句謝謝，就會讓我覺得這一切辛苦都是值得的，原來服務也可以讓我這麼快樂，而我在這份志工服務當中我最感謝的就是衛生所阿姨了，因為不管我問了多少問題犯多少錯誤他都笑笑的教我、回答我，我真的很感謝阿姨。這次志工我學習到了服務從微笑開始，我們服務別人要保持著笑容去服務，而我以後的職業護理就是要去服務別人，做一棵小草，奉獻一片綠色，做一名護士，奉獻一片愛心，我們的付出要不求回報，真心誠意，用心做好細節，以誠贏得信賴，會發現細微顯真情，平凡塑仁心，這樣社會就會變得更溫暖更陽光。

書名:莫生氣，生活其實很美麗

作者:水中魚 心得: 日常生活中每個人都有自己的喜怒哀樂，而我們要如何管理就是我們要探討的問題，讀完了這本書後，讓我人生的情緒觀念也有很大的迴響，也可以讓我有很大的進步空間，例如:像我們日常生活中只要有什麼比賽、考試、做自己覺得很重要想要做得很好事情，然而我們的情緒就會開始覺得緊張了，而我學到的是持平常心，淡然處世最聰明，緊張是每個人都會有的情緒，但如果我們學會調適自己的心情，事情或許會處理得更好更有進步的空間，輕鬆的享受每一個過程，獲得寶貴的收穫，是一種幸福的感覺，減輕給自己的壓力，人生很多的生死別離，在每次的小學、國中、包括現在的五專相聚是一種緣分都會有很深切的情感，但是若不得不分離，也要好好地說聲再見，在心里存著一份感激，感謝你給了我那一份終身難忘的甜蜜的回憶，.讓我們把人生變成一個科學的夢，然後再把夢變成現實，讓我們一起把未來創做得更好，有時候我們都會想說什麼東西事物都要公平，吃虧的一定都不可以是自己，換個角度想一想放低姿態別拿自己當回事，多點寬容心就多一點空間，吃虧也沒有不好，吃虧就是占便宜，人也要不斷的進步不可以一直故步自封在原地踏步，天下無白吃的午餐，有時候進步雖小但總有噴發的時候，人生雖然很長，其實一下就匆匆流過了，善用時間莫讓時間空流過，失敗不要感到自卑一次的失敗跌倒不代表你的人生永遠都是失敗得只要我們振作起來，人生一定也是燦爛美麗有意義。

主題：臨終關懷

書名：長照路漫長護理師相伴 作者：王桂芸 出版：台灣護理學會

書名: 一起面對生死 作者：山崎章郎著 林真美譯 出版：圓神

書名：加護病房裡的選擇題 作者：肯.修曼  出版：三采文化

文章：告別的勇氣 作者：亨尼・舍夫、安奈莉・凱爾 出處：http://www.ilong-termcare.com/Article/Detail/1917

文章：以善終的方式照顧一位胃癌末期患者之護理經驗 作者: 賴育宜、陳惠美 出處：http://irlib.ntunhs.edu.tw/handle/987654321/4191

文章：提升加護病房善終準備及照護完整率 作者：許茹琁、張淑敏、曾愛倫、黃漢倫、李維玲 出處：http://lawdata.com.tw/tw/detail.aspx?no=280733

讀後心得：        

我看完了這些書和文章後有了一些感觸，其中有一篇說到了癌末病人的身心靈狀態，對於在臨終過程中，病人所發出的負面話語，護理師需做正確的評估，深入探討當時處境對病人造成的影響及話語潛在的意義，而我們在照顧的過程中要深入陪伴著病人，也要用心得去體會就是給予對方的安慰了，而我在實習的第一天我們去參觀了安寧病房，那時候原本要去參觀安寧室可是剛好有病人過世，聽到了家屬們再痛哭，心理也有一種酸酸的感覺，在安寧病房的志工阿姨說：「安寧病房就是要給病人最好的照護，病人需要多少止痛劑都是自己來控制劑量的，病人想要抽菸也可以去空中花園抽菸我們都不會阻止的就是要給病人得到滿足。」我也有在新聞上看到了在安寧病房裡舉辦結婚典禮，我覺得安寧是一個給人溫暖又很溫馨的地方，雖然面對死這個字的時候大家都會很害怕死亡，而我覺得完成自己想要做的事情，在最後剩下來的日子中好好道別說出自己想要告白的話，安詳無牽掛中離開人世，死就一點都不可怕了，重點是人生不要有任何的遺憾就心滿意足了，死亡是每一個人最終必需面對的關卡，我在這當中學到了對於死要用尊重的態度去對待，我們要知道自己有生就會有死，並且隨時作好準備，也要瞭解人生中經歷的點點滴滴都像一場電影，經歷完才會了解人生學習而得到的領悟，所以死並不可怕付出多少去努力經營自己的生命，才是最重要的。

主題：二、三年級「專業科目相關的議題」

文章:運用治療性遊戲於一位罹患肺炎之學齡前期兒童護理經驗 作者:周宛君、周利娜

文章:運用治療性遊戲協助一位學齡期肺炎病童促進肺部擴張之成效 作者:陳冠伶、張宮綺、周郁庭、蔡佳玲、連心瑜

文章:臺灣學齡前兒童父母之資訊需求類型與資訊焦慮 作者:謝吉隆、鄭宛靜

心得: 不知道是不是有人跟我一樣對小朋友又愛又恨呢 ? 雖然他們都有一張天使的臉孔但是他們愛哭又調皮搗蛋，脾氣來的時候也不知道該如何是好!雖然我還沒有去兒科實習，但我相信這科的實習必定不簡單，要準備道具也要做好萬全的功課，因為不同年齡層有不同的發展狀態。從幾個肺炎的文章中我學習到了先利用玩遊戲來建立信任關係，並轉移其注意力，設計多項生理健康促進性遊戲、情緒宣洩性遊戲與指導性遊戲來訓練有效深呼吸技巧，以增加其肺部擴張，也可以多少減輕一些小朋友的心中的害怕與不安，我們身為護理人員應考量病童的個別需求，將治療性遊戲加入計畫中，增加治療的配合度也可以提高出院後的適應度，但是要有效地協助該年齡層兒童了解住院及其相關事宜而緩解住院恐懼情緒。 其實小朋友是很單純的，如果要他們相信我們的護理治療，最重要的就是要建立關係，因為我覺得小朋友之所以會怕就是缺乏著安全感，常常就會大哭最誇張的就是動手動腳，這個方法不通的話我覺得也可以用轉移注意法，稍微減輕他們的焦慮與不安。我們去面對這些問題的時候要理性地去思考，不要因為想要達到效果或目的而斷了理智地去處理問題，世間本就是困難重重，必須有耐心、毅力，才能一步步克服難關，遇到問題而煩惱的時候不如要學會苦中作樂—凡事要樂觀，不要洩氣，縮小自己放慢步調得想想究竟是何處需要改進?站在不同角度或立場的思考問題所在，遇到問題把吃苦當吃補，每一次的經驗都是使我們成長的肥料，做事踏實，心就穩；心穩，路就穩，一分耕耘一分收獲，老天爺對大家都是公平對待的，重要的就是一顆真誠的心為人群服務，如此生命才真的有價值，人生最美的，就是相互感恩。

個案報告心得學習單

科別 護理科 班級 護四丙 學號 1055101131 姓名 黃以欣

作者姓名: 張書瑗 西元出版年: 2018年 文章標題: 照顧一位不孕症孕婦 罹患急性闌尾炎 抉擇終止妊娠之護理經驗 期刊名稱I: 志為護理 卷(期) :17(2) 起訖頁數: 87-96

作者姓名:蘇柏璇、林恭儀、戴承杰 西元出版年: 2017年 文章標題: 藉由滋陰補陽方式提升整體基礎體溫來增加不孕症婦女伴有多囊性卵巢症候群懷孕機率之個案報告 期刊名稱II :台北市中醫醫學雜誌　 卷(期) :23(3) 起訖頁數: 25-31

作者姓名: 胡美連 西元出版年: 2003年 文章標題: 照顧一經人工生殖致多胞胎妊娠之不孕症婦女減胎的護理經驗 期刊名稱III: 護理雜誌　 卷(期) :50(2) 起訖頁數: 92-98

【自訂一主題】：不孕症 

【本書閱讀後心得感想(至少500字)】：

還記得三下的課程上到了不孕症，老師也給我們看了不孕症的夫婦經過壓力還有心理調適還有最後生產的影片，讓我感到印象非常深刻所以想寫這個當作暑假作業的主題。 不管是夫或妻不孕，由於國內文化背景、社會期待及公婆壓力，畢竟生小孩可以傳承香火、繼承家業，而接下來可能就是面對一連串的治療、耗錢、耗時、耗體力，不孕治療過程就像長期抗戰，因為不確定性高，也帶來許多焦慮情況更糟的是不知內情的親朋好友還會反過來指責是妻子「肚子不爭氣」，惹來的閒言閒語成難以磨滅的負向回憶，倘若夫妻間能互相關懷、體貼與信任，則可緩解彼此的心理壓力和失落感，所以我覺得每一位媽媽真的是神力的女超人，每一位小孩子的出生也是得來不易的事情了。看完了這幾篇的文章其實真的想謝謝我的媽媽平安健康的把我生下來，是我成長的支柱，是我生命的起點，也是我最好的老師、孩子是第一所學校，在你小時候為你指導該學習的事情還有做人處事，天天為你擔憂，有什麼要求總是無第二句話，立馬滿足我們的需求，所以母親的愛是永遠不會枯竭的，母愛是什麼？當我們心靈空虛的時候，是一滴滴甘甜的雨露， 點點滴滴滋潤著我的心田，當我面對前途，心裡茫然的時候，母親是一顆永不落的星星，指引我前進的路向！這是無私的愛也是世間最真摯的愛，所謂的孝順一個眼神，一句暖語，一點點禮品，早已讓他們開心不已，因為我們是他們的無價之寶，珍惜當下，不要讓未來的自己遺憾後悔現在的一切，知足感恩老天爺給我們的一切。

參考資料: 張書瑗(2018) ‧照顧一位不孕症孕婦罹患急性闌尾炎抉擇終止妊娠之護理經驗‧志為護理，17(2)，087-096。

蘇柏璇、林恭儀、戴承杰(2017) ‧藉由滋陰補陽方式提升整體基礎體溫來增加不孕症婦女伴有多囊性卵巢症候群懷孕機率之個案報告‧台北市中醫醫學雜誌，23(3)，025-031。

胡美連(2003) ‧照顧一經人工生殖致多胞胎妊娠之不孕症婦女減胎的護理經驗‧護理雜誌，50(2)，092-098。

志工心得 : 在放暑假的期間，我和班上同學兩個人一起去中華婦女黨做志工。剛開始打電話去詢問說能不能去當志工時就開始緊張了。怕說沒辦法去那當志工，這樣我們就還要再去找別的志工來做。所以那時我們接到中華婦女黨的電話說請我們去那當志工時我們倆都超開心。 當志工的第一天，到了中華婦女黨，就馬上看到帶我們志工的人。他請我們在沙發上坐著，開始跟我們聊天，要我們不要那麼的緊張。聊一聊之後，帶領人請中華婦女黨的委員出來跟我們聊天，聊了很久，我們就開始田我們的基本資料，跟我們說我們是要做哪些工作。講完之後，帶領我們的人開始教我們怎麼做這些工作。 我們兩個人做的工作都是文書。將報紙的標題打入電腦，剛開始做時覺得很輕鬆，坐久了其實很累...好幾小時都坐在位子上做一樣的事，五天裡每一天都看著電腦打好幾小時的文字真的很辛苦。那時的我突然覺得坐在那的員工都很厲害!每天坐在那裏都在看著電腦，做著自己的工作，卻不喊累，每個人都超厲害! 除了做五天的文書工，我們還有做額外的志工，星期六跑去艋舺大道那邊幫忙活動，幫忙做些雜事、幫嘉賓帶到自己的位子上坐著。每做完一件事，都有莫名的成就感。做完這些工作後，基本上沒有我們的事了，所以我們志工和一些工作人員都一起坐在會議室聊天。讓我覺得根本不是來這做志工的，是來這邊玩的。 做志工的五天時間很快就完了，在第五天時，中華婦女黨的委員還買一個大蛋糕請我們吃，說是謝謝我們這五天的幫忙，所以特地買了一個大蛋糕來謝謝我們。 我這次做志工不是第一，但遇到麼好的帶領人是第一次。這六天的志工經驗都給我非常好的印象，會讓我做完志工後還想再回去做志工來幫忙他。

我去中華婦女協會做文書志工，我來的這一間是專門對中國來台灣當媳婦的管道，雖然我沒有處理到來台當媳婦的人，但我理解到人與人之間的互動及工作上的建議。 我做志工做5天一天8小時，跟班上的一位同學一起做，而且中午有午餐可以吃，雖然那裡的人都是叔叔阿姨，但每個人都很好聊的，平時笑笑的，認真起來可是很嚴肅的喔！有時幫他們做文書的時候也能學會一些方便又好用的方式，例如：excel檔裡面的一些算式。我還有參加他們的一個活動，叫「南京大屠殺週年紀念日」大概有6位志工協助，當時有很多政治人物在，我雖然不懂誰是誰，但都要記得名字然後帶位入座，還有晚上的餐廳帶位入座，剛開始很緊張，因為是第一次做這一類的活動。晚餐時我跟志工還有一些大學學生會會長共桌，有跟他們聊到一些未來的方向跟暑假計畫之類的等等。 婦女會裡的人還有帶我們去附近的廟宇及菜市場，他們有帶我們說明廟宇的歷史，這挺有趣的，不過我忘了廟宇的名字，因為不常去那裡，有一次我跟同學在附近走一圈，走一圈快要10分鐘外加人潮太多，就只為了喝一杯手搖飲料，但通通都沒有，只有7-11和全家。 常常坐辦公室的人，大多會變胖，因為只有坐著動手指一直敲打著鍵盤，然後又有冷氣機一直吹著，所以還是要多多運動，常常坐椅子的人就要常走路或跑步了  

這次大概是我第一次踏入警察局，為了要做志工哈哈，去那裏學到了很多也認識很多人。因為在裡面的時間滿長的，所以也有親眼看到警察執勤與作為人民保母的忙碌，真的不比護理師輕鬆，每個職業都有辛苦的地方阿。有遇過早上就在喝醉酒的，也有遇過小狗掉到水溝來求助的，還有很多很好笑的但沒辦法一一細說，其中印象最深刻的大概是遇到報警的人，然後警員全副武裝的衝出去的嚴肅神情吧！當下真的是被嚇到又被帥到哈哈哈，雖然平常就是掃掃地，偶爾幫忙處理非常簡單的資料，但也是滿充實的。警員們都很認真的在做份內事，尤其讓我在這做服務學習，沒什事讓我做，還是想辦法找事讓我做時數，雖然都是很小的事，但真的感謝警員的用心。

話說第一次來志工服務，警員們都對志工態度很好，也很熱心。給我的主要工作是打掃派出所環境，到後面幾天對派出所熟了後才發現，派出所裡面看起來雖然很小，但是幾乎是五臟俱全，可以在一個電話後立馬出動，警員真是辛苦了！ 

每天忙完打掃完以後覺得完成一件事滿有滿足感的 ，原本骯髒充滿落葉的地被我掃得煥然一新，看到心情就很好，在這個有點懶洋洋的暑假中做了個幫助環境的事，頗榮耀 。期待後面的學期我也能讓自己有成就感，能夠如同我做志工一樣，對每樣事情都很認真，被人們的善包圍跟感動，以後做護理師也要保持這份心，才能做一個好的護理師，跟警員一樣幫助人民。

志工，什麼是志工?和義工的差別又在哪? 雖然志工、義工都是奉獻，但未必人人皆是行家，目前在社會福利界幾乎對於「志工」之稱呼以凝聚共識。究竟稱「志工」或「義工」為宜？「義工」是義務工作、是應該做；而「志工」則是志願工作、是願意做。所以，目前比較強調從事志願服務的人員叫「志工」，因為志願服務是願意做，而非應該做。 這個暑假，我去養護中心擔任志工，尚未學習專業技術的我，只能幫忙打雜。在那服務10天，每天四小時，雖然只有半天，但在這半天中我們幫忙整理X光報告、布置養護中心、整理資料、陪伴老人、學習插尿管、打掃養護中心的每個房間，任何一個角落都不放過等工作內容… 在這期間，令我最印象深刻的是在養護中心當中有一位年紀不大的阿姨，總是待在自己的單人房中，每天除了復健，幾乎寸步不離房間，有一次，護理師姊姊請我們去陪伴他聊天還交代我們進去她的房間一定要先敲門詢問是否可進入，進去後一定要關門，第一次進去看到她時他是面無表情的，一踏進去真的有種好孤單的感覺。再和他談天的過程中，我發現她幾乎都是在聊她的兒女在哪工作啊等等的話題，甚至還笑容滿面地跟我們說她兒女假日就會來看她了!從他的眼神和談話中能知道他真的很愛她的兒女，也能體會到他的兒女們讓他多麼驕傲，之後只要一有空檔我們就會去找那位阿姨，陪伴他，儘管只是10分鐘，也能讓他不在感到孤單。還記的在一上所學到的人類發展學中曾提到艾瑞克森的心理社會發展理論，老年期所應發展的任務是自我統合，若沒有發展完成或未達到任務則會發展成絕望。所幸在那間養護中心內並未有這種現象，每位老人的狀況院內的護理師幾乎都能掌握。我覺得在擔任志工這幾天，影響我最大的應該是一位老奶奶，每天早晨去簽到時他總會掛著笑容用台語說阿妹啊早安，也因為她讓我突破自己內向的個性，勇敢地向奶奶回應阿嬤早安。或許在別人眼中看來沒什麼，但對我來說卻是一大突破，到了一個陌生的環境，真的都不太敢說話，謝謝奶奶。 最後我想謝謝學校!起初真的是為了想完成暑假作業才會去擔任志工，但現在真的領悟到助人為快樂之本這句話!當我拿到志工時數證明時真的很感動!也謝謝養護中心願意讓我去服務，讓我學習到很多事情。有機會我一定會再回去服務!

志工服務心得

這次我去當志工去了兩個地方，一開始跟著學校的社團一起去，可是做了32個小時還差8個小時，但已經學期末了，所以也沒辦法再去那個地方繼續做，就選擇了離家很近的衛生所去把剩下的8個小時做完。

第一次的志工服務是去養老院照顧爺爺奶奶們，一開始因為不知道該怎麼做，所以就只會待在那，等裡面的人員叫我們幫忙一些東西，所以下次要在去當志工時，老師就在社團課問有哪些活動可以適合長輩們去做，有人就提議可以一起跟長輩們種小盆栽，所以那天爺爺奶奶們吃完飯,睡完午覺後，我們就推著坐在輪椅上的爺爺奶奶們到大廳一起種花，種完了花以後就一起拍了大合照，之後就開始跟爺爺奶奶們熟了起來就會餵他們吃飯，有些不用幫忙餵得就會在旁邊輔助他們，等他們吃完飯後會跟他們聊一下天再帶他們回房間睡午覺，在聊天的過程中，就會聊解他們之前的職業是做甚麼，從哪裡來或者有幾個兒子和女兒，雖然有些爺爺的脾氣非常非常的不好，但我們必須無限的包容和耐心的陪他們聊天，他們也漸漸地對我們很好，或許是因為他們感受到我們的真心了!!最後一次在那邊當志工，那天我們幫忙打掃和消毒了爺爺奶奶們的房間和吃飯的地方，因為這是最後一起陪他們，所以那天下午我們跟爺爺奶奶們一起唱了歌還有跳舞，我們也沒跟爺爺奶奶們說是最後一次在這裡當志工，或許是怕他們會捨不得，也希望他們也能一直記得我們，還有跟我們相處的回憶。

志工心得 這個暑假我選擇做的志工是圖書館志工，在當志工前我自己就是圖書館的常客。總聽人家說圖書館志工是最輕鬆的，其實不管是還沒做、還是做完了我都不這麼認為；每個志工有他的不同意義存在，而我只是單純想了解圖書館員都在做些什麼工作，讓圖書館每天都有人來借書、溫書。

所有工作都從最基礎開始，當然我也不例外；一大早，打掃、整理圖書館的環境是必要的，那是為了保持圖書館整潔與不影響下一位使用者的觀感，讓他們有個舒適的環境讀書。 而做完志工我覺得，圖書館志工在培養的就是細心、耐心，每天到這裡除了清掃環境，還必須一一幫書上架、整理書櫃裡的書，雖然看似簡單，但在我與同學齊心協力之下，一天只能完成兩大排的書。我們都盡了最大的力量有效率的完成這項工作，最重要的不在於辛不辛苦，因為我和同學也常常借閱書籍，我們都知道圖書館的書籍分類與排序是非常重要的，這樣當讀者找不到書的時候，可以依書碼尋找自己要的書籍。看到讀者滿懷欣喜的借閱一本自己喜愛的書時，整理書籍引起的手痠、背痛，頓時間痊癒了。

曾經在網路上看見有人說，現在的志工就像是賺時數的工讀生，心裡默默贊同這段話。當志工源自於服務不是嗎!?無論是打掃、整理書籍……等等，這些學到的，比起在課堂上老師滔滔不絕說的學科知識，更具有珍貴的價值。畢竟志工給了你成就感，與人相處，培養性情；在課本上鑽研許多年卻好像沒有如此體會，在這裡也要感謝圖書館員與愛書的人，讓我們有這個機會可以去圖書館服務。

這次是去老人長照中心做志工，這是我第一次接觸有關護理的志工，覺得很新鮮也具有挑戰性。第一天是去幫爺爺奶奶裝藥，有些人的藥還不只一袋，他們每天都吃這麼大量的藥，真的蠻辛苦的。接下來的工作內容是抄寫病歷，才發現些是那裡工作人員平常要做的事，從3樓的病歷抄到6樓，真的很不簡單，當中也體會到他們的辛苦。這一些工作是我從來沒接觸過的，之前的志工不過是募發票,淨灘之類的，沒有這麼近距離與人接觸。每當做完一項工作，就很有成就感，覺得自己盡了一分心力，發現原來志工真正的意義在這裡，不求任何回報，聽到一聲謝謝，就覺得心滿意足。每天8:00到達目的地，就看到阿公阿嬤跟我們說早安，覺得很溫馨，整天也變的更有動力。覺得當志工是給自己一個成長的機會，熱心助人真的是一件很快樂的事。這不禁讓我想到一年級所學的靈醫人文中聖嘉民的精神，他幫助了許許多多的病患，總是無私奉獻，覺得一切都是值得的，這就是我們需要學習的地方。之後我們的職業也是這樣，真心對待自己的個案，讓他們感到溫暖，未來的工作對象是人，所以我們要更有耐心的去對待他們。當志工的這三天，說長不長，說短不短，當中學習到了很多，也對志工多了一些興趣，幫助他人，真的是一件很美好的事，如果這世界上有更多的人當志工，這世界也會因為他們變得更和諧，共勉之。

在暑假的日子裡，其中有十天的時間在做志工，說長不長說短不短，一天四個小時共四十小時，我是在一家長期照顧中心做志工，志工類別也有所不同，有老人服務、關懷服務、環境整理，志工服務內容也有很多像是環境清潔、抒發老人情緒、陪長者聊天。 雖然我大多數是被分配到資料處理的工作，但是和老人家的互動也不少。在協助被約束的老人家餵飯時，雖然他很想把約束帶拆掉卻不能拆，但是為了他好，我也只能轉移他的注意力找話題聊天。長照中心裡的長輩也都很親切，遇到都會互相問好，讓我在陌生的環境能更加適應。有時在幫助病床附近環境清潔的時候，長輩們雖然看起來身體不舒服，還是會滿心感謝地看著我，或是向我說謝謝。長照中心裡的姊姊也都會細心教導我如何整理資料，這些堆積如山的資料正是她們的日常，另外姊姊知道我目前所學有關護理的技術還很少，也會問我有甚麼想知道的都可以問她。 我只是個短期的志工，但是每個人都很認真的教導我如何幫助他們，也會問我有沒有想學的，而志工是一種發自內心、出自個人意願的服務，雖然我是因為時數的關係，但是卻有著很多的收穫，另一方面也能助人，很開心能完成這項作業。