服務地點:花蓮國軍總醫院805 服務天數:5 天 服務時數:33小時(一天6小時) 反思:第一天我原本安排在普通病房服務，但因為ICU (加護病房)沒有志工所以我改為到ICU(加護病房)服務，基本工作:領藥/送檢體/送各式文件到各單位/到普通病房借器材/領血/報修器材等因為在ICU(所以不用送病人檢查)。 第一天:第一天先去志工組找志工姊姊報到並簽到，之後穿上志工背心跟著志工姐姐認識環境，之後就到了普通病房服務結果之後被改到ICU(加護病房)服務，一到達加護病房桌上有一大疊要送的文件跟檢體跟領藥單，我先拿起了文件第一先去開刀房再去普通病房之後再到志工組，之後回到了加護病房拿了藥盒跟檢體箱到檢體室跟藥房領藥，再次回到病房後護理師姊姊請我到3樓普通病房借器材，今天一直重複以上的事，今天工作差不多結束了，第一次在醫院服務感覺心中多少有些慌張。 第二天:一早我又到醫院報到了，一進到加護病房就看到藥盒裡好幾張的領藥單，我立馬放好我的東西衝到藥房領藥，領完藥後回到加護病房，看到檢體箱裡有要送的檢體我又離開了加護病房去送了檢體，隔沒多久姊姊又需要領藥我又再次離開加護病房去藥房領藥，到此上午工作結束了，而中午休息結束後我又回到了加護病房，而這次的工作不是領藥或送檢體而是剪醫療用紗布膠帶，我總共剪了10捲紗布膠帶加上醫療剪刀很不好用我的手磨到快破皮所以我剪了一小段膠帶黏我的手*-*，剪完後去看看護理師姊姊們有沒有需要領藥或送檢體的，之後需要領藥我去領完藥後時間上也差不多到了，之後下班。 第三天:今天跟平常一樣領藥/送檢體/領血一直重複，正中午離開醫院吃午餐太陽超大要成人乾的大。 第四天:今天有位病患一直吵著要回家結果護理師姊姊安撫了那位病患的情緒他也平靜了下來，隔天這位病患就不見了，好像轉回普通病房了 。 第五天:今天我的志工也差不多到了尾聲在幾小時我的志工就結束了。 我覺得 護理人員真的 很辛苦如果沒有志工的話他們連藥都要去領檢體也要自己跑，幾乎沒什麼時間可以吃飯上廁所但他們並沒有露出難過的表情一樣以開心的 心情面對病患。

這個暑假我參與在我家附近的衛生所做志工服務，首先我要感謝衛生所提供的服務學習讓我有機會可以做志工服務，而我也遇到幾位學姐在那實習，當時看到她們就像醫院裡的護理師一樣超級有模有樣，而我還是個小嫩草，在那裡的第一天我剛開始完全不知道要做什麼腦袋一片空白，好險那邊有好心的志工阿姨一步一步的教我還告訴我做久了就會慢慢熟悉環境，而那時候的工作是幫病人量血壓、整理資料都是很簡單的工作，而第二天是做小朋友的預防針首先要寫小朋友的基本資料和核對要打的針，而那些小孩真的很可愛，但是看到他們有的對打針感到害怕有的卻很勇敢，再來的第三天也是量血壓和整理資料得工作都不會很累，只是會遇到一些阿公和阿麼醫生看診過慢而導致等的不耐煩，再來的第四天是我最後一天當志工的一天也是做小孩的預防針，但是由於衛生所主辦國中的新生訓練的闖關活動需要人手，就將我調去協助幫忙，而我也是那間母校畢業的學生而看到那些剛要升一年級的學弟妹就想到自己當初也是懵懵懂懂的進入學校，而我在那裡做愛滋病的衛教的工作也遇到同屆的同學，闖關的活動很快就結束了就回到衛生所繼續做，最後我要感謝衛生所讓我有機會可以在那邊當志工學學經驗，而在那邊的阿姨也告訴有空就回來當志工也會教我一些基礎的護理工作和拿病歷，非常謝謝。

這次的志工我選在私立杏林長期照護中心，選那裡是因為想學習怎麼跟長輩們互動，然後離家近比較方便，第一天去時滿害怕的，第一次面對那麼多爺爺 奶奶（大概一棟是40個老人 他們有兩棟所以總共80位長輩），還要教他們丟球，可能因為不熟的關係，所以很多長輩都不想丟，心裡很難過挫折感也很深，不過也有一些老人很配合，然後被稱讚來這做志工很乖，真的超開心的，到了晚餐時間 第一次位長輩吃飯，就算社工問敢不敢餵也只能硬著頭皮說敢，沒餵過人的我在餵的時候很怕餵太快或者長輩不想給我餵而生氣，好險我餵的阿嬤他都很配合我，這讓我更有自信。不過在養老院做志工遇到一個瓶頸就是我的台語不太好 有時他們在跟我講話時都聽不太懂，但因為這兩個禮拜的志工，台語就進步了許多，也聽得比較懂他們再說什麼了。每一天做志工的時間是下午兩點到六點，雖然每天只要做4小時而已，但真的滿累的，是精神上的累，但也容易因為一些小事那些累都值得了。這次的志工服務最感謝帶我的社工老師，他每次都不厭其煩的教我要怎麼做，然後對待任何人都保持笑容。在服務別人時，笑容真的很重要，養老院裡很多長輩都是坐在輪椅上或只能躺在床上，所以我們的笑容跟用心的態度在他們的心中是很暖的，他們的謝謝能夠給我很大的動力。

服務學習反思 利用了志工時數這個機會到了宜蘭縣私立順泰老人長期照顧中心體驗也學習了很多，好像真的感受到了自己真的是護理科的了，跟著學姐換藥，還有另一個聖護同屆的同學一起，有些傷口很深很大，真的有被嚇到，還有一些發炎的傷口味道很濃，院長問我們會怕嗎，我們都說會，他也問我們是怕老人還是傷口，我們說傷口，有些人好像真的會怕老人，我們這個是還好啦!也有去試過餵一些行動不方便的阿嬤吃飯，部過因為阿媽沒牙齒，所以我好像餵得不是很好，但因為阿嬤有些話講了但我聽不太懂，也蠻抱歉的，但後來有找到訣竅，阿嬤也稱讚我終於懂意思了，也跟我說以後常來的話就都會了，聽到這些話真的很開心，也因為平常家裡的阿公阿嬤都有跟我說台噢，所以去那邊才知道他們需要甚麼，最後的一個禮拜學了磨藥，不是手磨的那種是機器的那種，有一次因為恍神把兩個人的藥到在一起，不過當下有點在困惑要不要講，有點怕被罵，但又怕如果吃錯藥的話，可能就不只是被罵，也怕因為我學姐被罵，所以最後還是跟學姊誠實的說了，還好有說，這可能是我去那裏學到最大的東西吧! 如果因為怕自己被罵而不老實說會造成人員之間與家屬的問題，在醫療場所這是很嚴重的一件事，去那邊真的很開心雖然有點累，但真的很不一樣的經驗，走護理這是很重要的吧!也真很感謝他們給我的這個機會。

志工服務： 第一天到學校，我便向老師詢問要做的工作，本來以為是要幫忙整理圖書館，沒想到是要照顧小朋友，一聽到要照顧小朋友我就開始緊張，而我緊張的理由是我不擅長與不熟識的人相處、聊天，不過這是個好機會，讓我可以改過自己怕生的性格，然而這還不是最困難的，爾後老師跟我說她有事要處理，晚點才會來幫忙，要我先教導小朋友作業，這時我心想這真是難上加難呀！ 老師帶我到教室，所有人的眼睛都直視著我，感覺真是恐怖，不過我發現小朋友沒有想像中的多，只有五、六個人，從二年級到要升國中一年級的都有，這些小朋友不是因為父母要工作沒空照顧，不然就是課業趕不上進度所以才來暑修。老師向小朋友們介紹我後就離開了，自老師離開後教室中只剩下一片靜默，小朋友不實的偷偷看著我，而我不發一語，只見盯著我寫作業的孩子，與沉默的我，雖然嘗試幾次想跟小朋友說話，不過最後都退縮了，最終是一位六年級的小妹妹打破了僵局，這就是我們話題的開始，其他小朋友開始問起問題，一個還沒回答完又是另一個問題，結果他們的作業都還沒寫到，另一位老師就進來了，我真感謝這位老師幫忙關上話題，當他喊出可以玩遊戲了，他們便停止話題，奔向遊樂區。 第二天終於開始教導他們暑假作業了，雖然國小的題目不算困難，但一次教導五個小朋友真不簡單，在教導小朋友作業的過程中，我發現了一些重要的問題，最主要的問題是部分小朋友的數學基礎都沒打好，許多算式都沒辦法算出答案，再來就是他們的國語，有許多基本的國字還沒完全學會，所以在教導他們的過程中每個部份都要清楚的解釋。我覺得最困難的部分是每個小朋友的年紀不同，沒辦法以相同的方式教導他們，所以一開始真的很辛苦，不過過了幾天就有許多志工來幫忙，一對一的教學，就使這個問題不是這麼難解決了。 我和一起做志工的同學想了一個活動，就是讓他們自己種植物，我們選擇白九層塔與紅九層塔，在種植前我們先教導他們種植的方式、植物的基本知識以及九層塔的好處，目的是希望他們能以不同的方式學習知識。 心得： 這次在國小當志工，雖然我無法確認自己是否克服了怕生的性格，但我可以確定的是有了這次的經驗，我又離目標更近了一步。 我發現每一位小朋友的學習能力不同，以一般的課程教導方式，會使一些學生無法完全吸收，而他們也不願發問，所以很多小朋友就在這還不理解的情況下進入下一個年級，我認為這只會讓他們難以面對未來的課程。在這次當志工的過程中，我發現了小朋友們的學習過程，或許我們該好好探討小朋友們的學習方式，才能使他們抱有學習新知的想法。 學習其實有很種，雖然只要仔細講解他們就能理解問題，不過還是能以一些有趣的方式使他們學習，這樣的學習方式不僅能使他們有深刻的體會，也使他們不會認為課程是既無聊又乏味的。

書名:提燈天使-南丁格爾 作者:黃美智 出版:暢談國際文化事業股份有限公司

在19世紀的歐洲而言，護理工作是非常的黑暗的，因為醫院裡面滿是來自下層階級的人們，連護士也都來自下層階級，都是未受過良好的教育與職業培訓，所以醫院成了讓人害怕的地方，因為那時候護理的地位和水準都是很低的。 所以佛羅倫斯期望自己能夠接受護理訓練時，她的家人都很不贊同他去參加護理的專業培訓，但是她仍然要去接受專業的訓練，讓我覺得她對護理的熱衷是讓我非常欽佩的，因為像她這樣的人真的太少了，在克里米亞戰爭之後建立了護士團，照顧著在戰爭中受傷的士兵，讓士兵們化解了軍醫們的敵視心理更贏的他們的信任與敬愛，佛羅倫斯讓護理的地位漸漸提高，她不但創辦了世界第一個護理學校也建立了國際紅十字會，對護理的熱誠和付出是無人人比的。 在這本書有一段話令我印象深刻，「天使不是四處散花的使者，盡責的護士才是真正的天使」，因為做了多少噁心的工作，付出了很多心力與勞力，不求回報的照顧和付出這應該才是真正的天使吧! 也因為讀了這本書讓我知道了護理不但要有極大的愛心與包容心，還要接受的護理專業的訓練，也要無怨無悔的照顧病人，不管遇到了多大的困難都要一一克服困難，雖然南丁格爾已經不在了，但南丁格爾的精神永遠都在，要視病猶親，把病人當作家人一樣照顧他們，也要照顧他們的身心靈，期許未來得我可以像南丁格爾一樣無怨無悔的為病人付出，遇到困難勇敢面對，把錯誤的地方好好檢討自我，吃苦當吃補，勇敢的向前走 !

我這次選擇志工服務的地點是頭城鎮衛生所，我會選頭城鎮衛生所的原因是因為離我家比較近而且比較方便，而我在做志工的第一天做的第一份工作就是要打電話跟居民們說衛生所有辦一個肺部的X光檢查，差不多有200通的電話要打，就在此刻我遇到了大瓶頸就是語言上的溝通，因為大多都是老人家，而且幾乎都是說台語，而我雖然會說台與但不是說得很厲害，也因為這樣不是被掛電話就是被說聽不懂，因此讓我有點失落，而也因為這次的打電話的工作讓我覺得語言是很重要的所以要好好的學習語言，而工作也不只是打電話而已，還要幫忙整理文件、打情緒量表、幫忙算志工時數並且上傳至網頁中，雖然每次都很累但這些工作讓我樂在其中，因為別人跟我說的一句謝謝，就會讓我覺得這一切辛苦都是值得的，原來服務也可以讓我這麼快樂，而我在這份志工服務當中我最感謝的就是衛生所阿姨了，因為不管我問了多少問題犯多少錯誤他都笑笑的教我、回答我，我真的很感謝阿姨。這次志工我學習到了服務從微笑開始，我們服務別人要保持著笑容去服務，而我以後的職業護理就是要去服務別人，做一棵小草，奉獻一片綠色，做一名護士，奉獻一片愛心，我們的付出要不求回報，真心誠意，用心做好細節，以誠贏得信賴，會發現細微顯真情，平凡塑仁心，這樣社會就會變得更溫暖更陽光。

書名:莫生氣，生活其實很美麗

作者:水中魚 心得: 日常生活中每個人都有自己的喜怒哀樂，而我們要如何管理就是我們要探討的問題，讀完了這本書後，讓我人生的情緒觀念也有很大的迴響，也可以讓我有很大的進步空間，例如:像我們日常生活中只要有什麼比賽、考試、做自己覺得很重要想要做得很好事情，然而我們的情緒就會開始覺得緊張了，而我學到的是持平常心，淡然處世最聰明，緊張是每個人都會有的情緒，但如果我們學會調適自己的心情，事情或許會處理得更好更有進步的空間，輕鬆的享受每一個過程，獲得寶貴的收穫，是一種幸福的感覺，減輕給自己的壓力，人生很多的生死別離，在每次的小學、國中、包括現在的五專相聚是一種緣分都會有很深切的情感，但是若不得不分離，也要好好地說聲再見，在心里存著一份感激，感謝你給了我那一份終身難忘的甜蜜的回憶，.讓我們把人生變成一個科學的夢，然後再把夢變成現實，讓我們一起把未來創做得更好，有時候我們都會想說什麼東西事物都要公平，吃虧的一定都不可以是自己，換個角度想一想放低姿態別拿自己當回事，多點寬容心就多一點空間，吃虧也沒有不好，吃虧就是占便宜，人也要不斷的進步不可以一直故步自封在原地踏步，天下無白吃的午餐，有時候進步雖小但總有噴發的時候，人生雖然很長，其實一下就匆匆流過了，善用時間莫讓時間空流過，失敗不要感到自卑一次的失敗跌倒不代表你的人生永遠都是失敗得只要我們振作起來，人生一定也是燦爛美麗有意義。

主題：臨終關懷

書名：長照路漫長護理師相伴 作者：王桂芸 出版：台灣護理學會

書名: 一起面對生死 作者：山崎章郎著 林真美譯 出版：圓神

書名：加護病房裡的選擇題 作者：肯.修曼  出版：三采文化

文章：告別的勇氣 作者：亨尼・舍夫、安奈莉・凱爾 出處：http://www.ilong-termcare.com/Article/Detail/1917

文章：以善終的方式照顧一位胃癌末期患者之護理經驗 作者: 賴育宜、陳惠美 出處：http://irlib.ntunhs.edu.tw/handle/987654321/4191

文章：提升加護病房善終準備及照護完整率 作者：許茹琁、張淑敏、曾愛倫、黃漢倫、李維玲 出處：http://lawdata.com.tw/tw/detail.aspx?no=280733

讀後心得：        

我看完了這些書和文章後有了一些感觸，其中有一篇說到了癌末病人的身心靈狀態，對於在臨終過程中，病人所發出的負面話語，護理師需做正確的評估，深入探討當時處境對病人造成的影響及話語潛在的意義，而我們在照顧的過程中要深入陪伴著病人，也要用心得去體會就是給予對方的安慰了，而我在實習的第一天我們去參觀了安寧病房，那時候原本要去參觀安寧室可是剛好有病人過世，聽到了家屬們再痛哭，心理也有一種酸酸的感覺，在安寧病房的志工阿姨說：「安寧病房就是要給病人最好的照護，病人需要多少止痛劑都是自己來控制劑量的，病人想要抽菸也可以去空中花園抽菸我們都不會阻止的就是要給病人得到滿足。」我也有在新聞上看到了在安寧病房裡舉辦結婚典禮，我覺得安寧是一個給人溫暖又很溫馨的地方，雖然面對死這個字的時候大家都會很害怕死亡，而我覺得完成自己想要做的事情，在最後剩下來的日子中好好道別說出自己想要告白的話，安詳無牽掛中離開人世，死就一點都不可怕了，重點是人生不要有任何的遺憾就心滿意足了，死亡是每一個人最終必需面對的關卡，我在這當中學到了對於死要用尊重的態度去對待，我們要知道自己有生就會有死，並且隨時作好準備，也要瞭解人生中經歷的點點滴滴都像一場電影，經歷完才會了解人生學習而得到的領悟，所以死並不可怕付出多少去努力經營自己的生命，才是最重要的。

主題：二、三年級「專業科目相關的議題」

文章:運用治療性遊戲於一位罹患肺炎之學齡前期兒童護理經驗 作者:周宛君、周利娜

文章:運用治療性遊戲協助一位學齡期肺炎病童促進肺部擴張之成效 作者:陳冠伶、張宮綺、周郁庭、蔡佳玲、連心瑜

文章:臺灣學齡前兒童父母之資訊需求類型與資訊焦慮 作者:謝吉隆、鄭宛靜

心得: 不知道是不是有人跟我一樣對小朋友又愛又恨呢 ? 雖然他們都有一張天使的臉孔但是他們愛哭又調皮搗蛋，脾氣來的時候也不知道該如何是好!雖然我還沒有去兒科實習，但我相信這科的實習必定不簡單，要準備道具也要做好萬全的功課，因為不同年齡層有不同的發展狀態。從幾個肺炎的文章中我學習到了先利用玩遊戲來建立信任關係，並轉移其注意力，設計多項生理健康促進性遊戲、情緒宣洩性遊戲與指導性遊戲來訓練有效深呼吸技巧，以增加其肺部擴張，也可以多少減輕一些小朋友的心中的害怕與不安，我們身為護理人員應考量病童的個別需求，將治療性遊戲加入計畫中，增加治療的配合度也可以提高出院後的適應度，但是要有效地協助該年齡層兒童了解住院及其相關事宜而緩解住院恐懼情緒。 其實小朋友是很單純的，如果要他們相信我們的護理治療，最重要的就是要建立關係，因為我覺得小朋友之所以會怕就是缺乏著安全感，常常就會大哭最誇張的就是動手動腳，這個方法不通的話我覺得也可以用轉移注意法，稍微減輕他們的焦慮與不安。我們去面對這些問題的時候要理性地去思考，不要因為想要達到效果或目的而斷了理智地去處理問題，世間本就是困難重重，必須有耐心、毅力，才能一步步克服難關，遇到問題而煩惱的時候不如要學會苦中作樂—凡事要樂觀，不要洩氣，縮小自己放慢步調得想想究竟是何處需要改進?站在不同角度或立場的思考問題所在，遇到問題把吃苦當吃補，每一次的經驗都是使我們成長的肥料，做事踏實，心就穩；心穩，路就穩，一分耕耘一分收獲，老天爺對大家都是公平對待的，重要的就是一顆真誠的心為人群服務，如此生命才真的有價值，人生最美的，就是相互感恩。

個案報告心得學習單

科別 護理科 班級 護四丙 學號 1055101131 姓名 黃以欣

作者姓名: 張書瑗 西元出版年: 2018年 文章標題: 照顧一位不孕症孕婦 罹患急性闌尾炎 抉擇終止妊娠之護理經驗 期刊名稱I: 志為護理 卷(期) :17(2) 起訖頁數: 87-96

作者姓名:蘇柏璇、林恭儀、戴承杰 西元出版年: 2017年 文章標題: 藉由滋陰補陽方式提升整體基礎體溫來增加不孕症婦女伴有多囊性卵巢症候群懷孕機率之個案報告 期刊名稱II :台北市中醫醫學雜誌　 卷(期) :23(3) 起訖頁數: 25-31

作者姓名: 胡美連 西元出版年: 2003年 文章標題: 照顧一經人工生殖致多胞胎妊娠之不孕症婦女減胎的護理經驗 期刊名稱III: 護理雜誌　 卷(期) :50(2) 起訖頁數: 92-98

【自訂一主題】：不孕症 

【本書閱讀後心得感想(至少500字)】：

還記得三下的課程上到了不孕症，老師也給我們看了不孕症的夫婦經過壓力還有心理調適還有最後生產的影片，讓我感到印象非常深刻所以想寫這個當作暑假作業的主題。 不管是夫或妻不孕，由於國內文化背景、社會期待及公婆壓力，畢竟生小孩可以傳承香火、繼承家業，而接下來可能就是面對一連串的治療、耗錢、耗時、耗體力，不孕治療過程就像長期抗戰，因為不確定性高，也帶來許多焦慮情況更糟的是不知內情的親朋好友還會反過來指責是妻子「肚子不爭氣」，惹來的閒言閒語成難以磨滅的負向回憶，倘若夫妻間能互相關懷、體貼與信任，則可緩解彼此的心理壓力和失落感，所以我覺得每一位媽媽真的是神力的女超人，每一位小孩子的出生也是得來不易的事情了。看完了這幾篇的文章其實真的想謝謝我的媽媽平安健康的把我生下來，是我成長的支柱，是我生命的起點，也是我最好的老師、孩子是第一所學校，在你小時候為你指導該學習的事情還有做人處事，天天為你擔憂，有什麼要求總是無第二句話，立馬滿足我們的需求，所以母親的愛是永遠不會枯竭的，母愛是什麼？當我們心靈空虛的時候，是一滴滴甘甜的雨露， 點點滴滴滋潤著我的心田，當我面對前途，心裡茫然的時候，母親是一顆永不落的星星，指引我前進的路向！這是無私的愛也是世間最真摯的愛，所謂的孝順一個眼神，一句暖語，一點點禮品，早已讓他們開心不已，因為我們是他們的無價之寶，珍惜當下，不要讓未來的自己遺憾後悔現在的一切，知足感恩老天爺給我們的一切。

參考資料: 張書瑗(2018) ‧照顧一位不孕症孕婦罹患急性闌尾炎抉擇終止妊娠之護理經驗‧志為護理，17(2)，087-096。

蘇柏璇、林恭儀、戴承杰(2017) ‧藉由滋陰補陽方式提升整體基礎體溫來增加不孕症婦女伴有多囊性卵巢症候群懷孕機率之個案報告‧台北市中醫醫學雜誌，23(3)，025-031。

胡美連(2003) ‧照顧一經人工生殖致多胞胎妊娠之不孕症婦女減胎的護理經驗‧護理雜誌，50(2)，092-098。

志工心得 : 在放暑假的期間，我和班上同學兩個人一起去中華婦女黨做志工。剛開始打電話去詢問說能不能去當志工時就開始緊張了。怕說沒辦法去那當志工，這樣我們就還要再去找別的志工來做。所以那時我們接到中華婦女黨的電話說請我們去那當志工時我們倆都超開心。 當志工的第一天，到了中華婦女黨，就馬上看到帶我們志工的人。他請我們在沙發上坐著，開始跟我們聊天，要我們不要那麼的緊張。聊一聊之後，帶領人請中華婦女黨的委員出來跟我們聊天，聊了很久，我們就開始田我們的基本資料，跟我們說我們是要做哪些工作。講完之後，帶領我們的人開始教我們怎麼做這些工作。 我們兩個人做的工作都是文書。將報紙的標題打入電腦，剛開始做時覺得很輕鬆，坐久了其實很累...好幾小時都坐在位子上做一樣的事，五天裡每一天都看著電腦打好幾小時的文字真的很辛苦。那時的我突然覺得坐在那的員工都很厲害!每天坐在那裏都在看著電腦，做著自己的工作，卻不喊累，每個人都超厲害! 除了做五天的文書工，我們還有做額外的志工，星期六跑去艋舺大道那邊幫忙活動，幫忙做些雜事、幫嘉賓帶到自己的位子上坐著。每做完一件事，都有莫名的成就感。做完這些工作後，基本上沒有我們的事了，所以我們志工和一些工作人員都一起坐在會議室聊天。讓我覺得根本不是來這做志工的，是來這邊玩的。 做志工的五天時間很快就完了，在第五天時，中華婦女黨的委員還買一個大蛋糕請我們吃，說是謝謝我們這五天的幫忙，所以特地買了一個大蛋糕來謝謝我們。 我這次做志工不是第一，但遇到麼好的帶領人是第一次。這六天的志工經驗都給我非常好的印象，會讓我做完志工後還想再回去做志工來幫忙他。

我去中華婦女協會做文書志工，我來的這一間是專門對中國來台灣當媳婦的管道，雖然我沒有處理到來台當媳婦的人，但我理解到人與人之間的互動及工作上的建議。 我做志工做5天一天8小時，跟班上的一位同學一起做，而且中午有午餐可以吃，雖然那裡的人都是叔叔阿姨，但每個人都很好聊的，平時笑笑的，認真起來可是很嚴肅的喔！有時幫他們做文書的時候也能學會一些方便又好用的方式，例如：excel檔裡面的一些算式。我還有參加他們的一個活動，叫「南京大屠殺週年紀念日」大概有6位志工協助，當時有很多政治人物在，我雖然不懂誰是誰，但都要記得名字然後帶位入座，還有晚上的餐廳帶位入座，剛開始很緊張，因為是第一次做這一類的活動。晚餐時我跟志工還有一些大學學生會會長共桌，有跟他們聊到一些未來的方向跟暑假計畫之類的等等。 婦女會裡的人還有帶我們去附近的廟宇及菜市場，他們有帶我們說明廟宇的歷史，這挺有趣的，不過我忘了廟宇的名字，因為不常去那裡，有一次我跟同學在附近走一圈，走一圈快要10分鐘外加人潮太多，就只為了喝一杯手搖飲料，但通通都沒有，只有7-11和全家。 常常坐辦公室的人，大多會變胖，因為只有坐著動手指一直敲打著鍵盤，然後又有冷氣機一直吹著，所以還是要多多運動，常常坐椅子的人就要常走路或跑步了  

這次大概是我第一次踏入警察局，為了要做志工哈哈，去那裏學到了很多也認識很多人。因為在裡面的時間滿長的，所以也有親眼看到警察執勤與作為人民保母的忙碌，真的不比護理師輕鬆，每個職業都有辛苦的地方阿。有遇過早上就在喝醉酒的，也有遇過小狗掉到水溝來求助的，還有很多很好笑的但沒辦法一一細說，其中印象最深刻的大概是遇到報警的人，然後警員全副武裝的衝出去的嚴肅神情吧！當下真的是被嚇到又被帥到哈哈哈，雖然平常就是掃掃地，偶爾幫忙處理非常簡單的資料，但也是滿充實的。警員們都很認真的在做份內事，尤其讓我在這做服務學習，沒什事讓我做，還是想辦法找事讓我做時數，雖然都是很小的事，但真的感謝警員的用心。

話說第一次來志工服務，警員們都對志工態度很好，也很熱心。給我的主要工作是打掃派出所環境，到後面幾天對派出所熟了後才發現，派出所裡面看起來雖然很小，但是幾乎是五臟俱全，可以在一個電話後立馬出動，警員真是辛苦了！ 

每天忙完打掃完以後覺得完成一件事滿有滿足感的 ，原本骯髒充滿落葉的地被我掃得煥然一新，看到心情就很好，在這個有點懶洋洋的暑假中做了個幫助環境的事，頗榮耀 。期待後面的學期我也能讓自己有成就感，能夠如同我做志工一樣，對每樣事情都很認真，被人們的善包圍跟感動，以後做護理師也要保持這份心，才能做一個好的護理師，跟警員一樣幫助人民。

志工，什麼是志工?和義工的差別又在哪? 雖然志工、義工都是奉獻，但未必人人皆是行家，目前在社會福利界幾乎對於「志工」之稱呼以凝聚共識。究竟稱「志工」或「義工」為宜？「義工」是義務工作、是應該做；而「志工」則是志願工作、是願意做。所以，目前比較強調從事志願服務的人員叫「志工」，因為志願服務是願意做，而非應該做。 這個暑假，我去養護中心擔任志工，尚未學習專業技術的我，只能幫忙打雜。在那服務10天，每天四小時，雖然只有半天，但在這半天中我們幫忙整理X光報告、布置養護中心、整理資料、陪伴老人、學習插尿管、打掃養護中心的每個房間，任何一個角落都不放過等工作內容… 在這期間，令我最印象深刻的是在養護中心當中有一位年紀不大的阿姨，總是待在自己的單人房中，每天除了復健，幾乎寸步不離房間，有一次，護理師姊姊請我們去陪伴他聊天還交代我們進去她的房間一定要先敲門詢問是否可進入，進去後一定要關門，第一次進去看到她時他是面無表情的，一踏進去真的有種好孤單的感覺。再和他談天的過程中，我發現她幾乎都是在聊她的兒女在哪工作啊等等的話題，甚至還笑容滿面地跟我們說她兒女假日就會來看她了!從他的眼神和談話中能知道他真的很愛她的兒女，也能體會到他的兒女們讓他多麼驕傲，之後只要一有空檔我們就會去找那位阿姨，陪伴他，儘管只是10分鐘，也能讓他不在感到孤單。還記的在一上所學到的人類發展學中曾提到艾瑞克森的心理社會發展理論，老年期所應發展的任務是自我統合，若沒有發展完成或未達到任務則會發展成絕望。所幸在那間養護中心內並未有這種現象，每位老人的狀況院內的護理師幾乎都能掌握。我覺得在擔任志工這幾天，影響我最大的應該是一位老奶奶，每天早晨去簽到時他總會掛著笑容用台語說阿妹啊早安，也因為她讓我突破自己內向的個性，勇敢地向奶奶回應阿嬤早安。或許在別人眼中看來沒什麼，但對我來說卻是一大突破，到了一個陌生的環境，真的都不太敢說話，謝謝奶奶。 最後我想謝謝學校!起初真的是為了想完成暑假作業才會去擔任志工，但現在真的領悟到助人為快樂之本這句話!當我拿到志工時數證明時真的很感動!也謝謝養護中心願意讓我去服務，讓我學習到很多事情。有機會我一定會再回去服務!

志工服務心得

這次我去當志工去了兩個地方，一開始跟著學校的社團一起去，可是做了32個小時還差8個小時，但已經學期末了，所以也沒辦法再去那個地方繼續做，就選擇了離家很近的衛生所去把剩下的8個小時做完。

第一次的志工服務是去養老院照顧爺爺奶奶們，一開始因為不知道該怎麼做，所以就只會待在那，等裡面的人員叫我們幫忙一些東西，所以下次要在去當志工時，老師就在社團課問有哪些活動可以適合長輩們去做，有人就提議可以一起跟長輩們種小盆栽，所以那天爺爺奶奶們吃完飯,睡完午覺後，我們就推著坐在輪椅上的爺爺奶奶們到大廳一起種花，種完了花以後就一起拍了大合照，之後就開始跟爺爺奶奶們熟了起來就會餵他們吃飯，有些不用幫忙餵得就會在旁邊輔助他們，等他們吃完飯後會跟他們聊一下天再帶他們回房間睡午覺，在聊天的過程中，就會聊解他們之前的職業是做甚麼，從哪裡來或者有幾個兒子和女兒，雖然有些爺爺的脾氣非常非常的不好，但我們必須無限的包容和耐心的陪他們聊天，他們也漸漸地對我們很好，或許是因為他們感受到我們的真心了!!最後一次在那邊當志工，那天我們幫忙打掃和消毒了爺爺奶奶們的房間和吃飯的地方，因為這是最後一起陪他們，所以那天下午我們跟爺爺奶奶們一起唱了歌還有跳舞，我們也沒跟爺爺奶奶們說是最後一次在這裡當志工，或許是怕他們會捨不得，也希望他們也能一直記得我們，還有跟我們相處的回憶。

志工心得 這個暑假我選擇做的志工是圖書館志工，在當志工前我自己就是圖書館的常客。總聽人家說圖書館志工是最輕鬆的，其實不管是還沒做、還是做完了我都不這麼認為；每個志工有他的不同意義存在，而我只是單純想了解圖書館員都在做些什麼工作，讓圖書館每天都有人來借書、溫書。

所有工作都從最基礎開始，當然我也不例外；一大早，打掃、整理圖書館的環境是必要的，那是為了保持圖書館整潔與不影響下一位使用者的觀感，讓他們有個舒適的環境讀書。 而做完志工我覺得，圖書館志工在培養的就是細心、耐心，每天到這裡除了清掃環境，還必須一一幫書上架、整理書櫃裡的書，雖然看似簡單，但在我與同學齊心協力之下，一天只能完成兩大排的書。我們都盡了最大的力量有效率的完成這項工作，最重要的不在於辛不辛苦，因為我和同學也常常借閱書籍，我們都知道圖書館的書籍分類與排序是非常重要的，這樣當讀者找不到書的時候，可以依書碼尋找自己要的書籍。看到讀者滿懷欣喜的借閱一本自己喜愛的書時，整理書籍引起的手痠、背痛，頓時間痊癒了。

曾經在網路上看見有人說，現在的志工就像是賺時數的工讀生，心裡默默贊同這段話。當志工源自於服務不是嗎!?無論是打掃、整理書籍……等等，這些學到的，比起在課堂上老師滔滔不絕說的學科知識，更具有珍貴的價值。畢竟志工給了你成就感，與人相處，培養性情；在課本上鑽研許多年卻好像沒有如此體會，在這裡也要感謝圖書館員與愛書的人，讓我們有這個機會可以去圖書館服務。

這次是去老人長照中心做志工，這是我第一次接觸有關護理的志工，覺得很新鮮也具有挑戰性。第一天是去幫爺爺奶奶裝藥，有些人的藥還不只一袋，他們每天都吃這麼大量的藥，真的蠻辛苦的。接下來的工作內容是抄寫病歷，才發現些是那裡工作人員平常要做的事，從3樓的病歷抄到6樓，真的很不簡單，當中也體會到他們的辛苦。這一些工作是我從來沒接觸過的，之前的志工不過是募發票,淨灘之類的，沒有這麼近距離與人接觸。每當做完一項工作，就很有成就感，覺得自己盡了一分心力，發現原來志工真正的意義在這裡，不求任何回報，聽到一聲謝謝，就覺得心滿意足。每天8:00到達目的地，就看到阿公阿嬤跟我們說早安，覺得很溫馨，整天也變的更有動力。覺得當志工是給自己一個成長的機會，熱心助人真的是一件很快樂的事。這不禁讓我想到一年級所學的靈醫人文中聖嘉民的精神，他幫助了許許多多的病患，總是無私奉獻，覺得一切都是值得的，這就是我們需要學習的地方。之後我們的職業也是這樣，真心對待自己的個案，讓他們感到溫暖，未來的工作對象是人，所以我們要更有耐心的去對待他們。當志工的這三天，說長不長，說短不短，當中學習到了很多，也對志工多了一些興趣，幫助他人，真的是一件很美好的事，如果這世界上有更多的人當志工，這世界也會因為他們變得更和諧，共勉之。

在暑假的日子裡，其中有十天的時間在做志工，說長不長說短不短，一天四個小時共四十小時，我是在一家長期照顧中心做志工，志工類別也有所不同，有老人服務、關懷服務、環境整理，志工服務內容也有很多像是環境清潔、抒發老人情緒、陪長者聊天。 雖然我大多數是被分配到資料處理的工作，但是和老人家的互動也不少。在協助被約束的老人家餵飯時，雖然他很想把約束帶拆掉卻不能拆，但是為了他好，我也只能轉移他的注意力找話題聊天。長照中心裡的長輩也都很親切，遇到都會互相問好，讓我在陌生的環境能更加適應。有時在幫助病床附近環境清潔的時候，長輩們雖然看起來身體不舒服，還是會滿心感謝地看著我，或是向我說謝謝。長照中心裡的姊姊也都會細心教導我如何整理資料，這些堆積如山的資料正是她們的日常，另外姊姊知道我目前所學有關護理的技術還很少，也會問我有甚麼想知道的都可以問她。 我只是個短期的志工，但是每個人都很認真的教導我如何幫助他們，也會問我有沒有想學的，而志工是一種發自內心、出自個人意願的服務，雖然我是因為時數的關係，但是卻有著很多的收穫，另一方面也能助人，很開心能完成這項作業。

書名：失落的一角

作者：謝爾‧希爾弗斯坦

譯者：鍾文音

出版：玉山出版社事業專業有限公司

心得：這本書是一本間單的繪本，然而裡面卻包含許多的意義。 故事的描寫是缺了角的圓在尋找著他所缺失的那一角，而尋找的路途當然絕不是那麼輕鬆的，他經歷了許多的風雨，但依舊毫不畏懼的向前只為找到他的那一角。這段路程中他找到了無數的角，卻總有不合的地方。 有天他找了一個完全符合他的缺口的角，他們合再一起走路，但缺了一角的圓卻發現他們越走越快，他開始不能像以前一樣做他想做的事，甚至是他從前最愛的唱歌也沒辦法實現，在發現這個事實後，那圓只是靜靜地停下，默默的把那一角輕輕地放下，然後繼續向前的滾動，哼著歌曲。 這故事就宛如我們在尋找著不論愛情的亦或友情的所理解自己的人，所符合自己的人，可是有很多人是不符合的，儘管如此，我們還是依舊繼續尋找那個人。 而有一天真正找到最最了解互相的人，但我們卻已經不再像是原本的自己，且為了對方已經變的不像當初相遇之時的自己，甚至自己世界都繞著他轉時，沒有自己的時間時，那儘管在適合，也該放下。因為到那時放下了才會再讓自己回到那個原本的自己，也讓雙方都不要繼續痛苦下去。或許會很不習慣身邊沒有那個人，但總有一天會找到那個自己真正農接受的人，也或許是終此一生就自己與自己快樂的度過那一生。

暑假作業 護理典範之心得 五護二丙 李翊辰 4號 1055101110

書名:最後的擁抱 作者:瑪姬．克拉蘭/派翠西亞．克莉

書名:護理生涯札記 作者:胡月娟

書名:南丁格爾與近代護理 作者:張文亮

心得:南丁格爾是護理的始祖，因為有他才會有後代的護理工作，我覺得最讓人佩服的點就是為病人著想這件事，她心疼病人所處的環境，卻不會盲目的哭泣，而是冷靜思考要怎麼處理這個問題。

她從不畏懼病症，她只怕病人的環境不夠好，她從不畏懼辛勞，她怕的是病人的意志敵不過病痛。她愛病人，卻懂得在該取捨的時候毫不猶豫，將醫療資源留在需要的人身上。 她在那個把照顧病人是為最底下工作的時代，她的勇敢她的堅持她的確信，我想是任何人在那個時候都沒有辦法如南丁格爾般的犧牲奉獻，我曾試著將自己帶入南丁格爾的時代，我捫心自問我能不能如同她一般的勇敢，堅持，義無反顧，我想我不會，就算在我知道未來護理很重要的情況下，我的心依舊告訴我很困難，因為環境的壓力，因為太多的原因，可是！正因困難，所以南丁格爾的一步造就了後世的大步，因為他的無所畏懼，後世的我們才能乘著前人的涼，走著比前人還要輕鬆的道路來去面對困難，護理的典範絕對不只有她，但我卻最為佩服她。

我想當初南丁格爾在做這些事時她曾猶豫過，她曾迷茫過，但她最後終信自己，終信此事不是壞事，她不想未來會會如何，她只想此時該如何為病人服務，我想護理這條路是很多人有著不同想法組成的，是很多人實施組成的，更是每個人不論人種，不論膚色，不論性別，卻有相同的心情所組成的。

這條路上，我們不會如同前人那般孤單，也不會如同前人那般艱辛，記著自己心中的信念，就如同南丁格爾那般的堅定。

這一次的志工服務我去了國中的圖書館當志工，原本以為志工媽媽都只是坐在那裏幫忙借還書而已，但是去做了志工以後才知道原來志工媽媽們都是很辛苦的，不僅要幫忙借還書還要把那些還得書按照書號放回書櫃去，而有新書的時候還要先貼好書號後才能拿去書櫃放好，而放書也不是一件容易的事情，必須在一堆的書號中找到對的數字，而且除了管理書以外還得擦桌子、擦櫃子、澆花……等，只要圖書館有髒的地方就要去清理，還要幫忙老師排好新學期的教科書，雖然有時候會沒有事情做，不過當了志工以後才知道圖書館媽媽的辛苦，而我第一次放書的時候就因為不熟所以找了好久才找到對的書櫃，而看到那些被亂放的書還要拿到對的書櫃放，而經過了這一次的志工讓我學會了以後去圖書館看書時書本絕對不要因為我們一時的方便而隨便亂放，因為這樣圖書館的媽媽還得把被我們隨便亂放的書在一堆的數字中找到對的書號才能放進去對的地方放，所以我們這樣亂放書不禁會造成他們的困擾，也有可能因為我們自己一時的方便而造成下一個想借書的人找不到書可以借，所以把書放回原本的位子是很重要的，要不然會造成他人的困擾，而這一次的志工服務讓我學到了很多，也讓我更加的利用空閒的時間去讀一讀小說、書……等。

服務學習反思

這個暑假我選擇了三種志工服務,分別為活動志工,幫忙打掃的志工還有就是圖書館志工. 雖然活動志工還有幫忙打掃的志工這兩種我都只是當一日志工而已不過在當活動志工時我卻有深深的感觸.在當活動志工的當天,使我使我印象最深刻的便是請大家幫忙填問卷了!要請人幫忙填問卷看似是個簡單的工作不過當天卻讓我深受大大打擊~~雖然這個工作看似簡單不過我們當天的是一自行車的比賽然後我們要在最後的終點請大家幫你填問卷,所以或許是因為大家騎完自行車都累了,所以當我詢問是否可以幫我填個問卷時好多人都直接走掉不然就是拒絕我!一直被拒絕的感受真的是很不好啊!所以現在我能體會不管是打電話還是在路上起我們幫忙填一下問卷的人的辛苦了!所以下次如果我在沒趕時間的時候遇到需要幫忙填問卷的人我一定會好好的幫他填的!!

而圖書館志工也讓我有著深深的印象!在這個暑假我去了員山圖書館做了四天每天八小時的志工.我不是一個很愛看書的人,所以我會到圖書館的機率實在是少之又少,所以在我再去之前一直以為圖書館志工也是很輕鬆的,我以為在圖書館裡就是吹吹冷氣然後放放書就好,沒想到在圖書不管事館員還是志工們都得負責圖書館著整潔衛生連外面的人行道也算在我們的管轄範圍啊!就連我以為容易的排書其實也並非那麼容易!要按照號碼找到書本原來的位置看別人做都好像很容易不過其實自己親自下去做之後才會發現明明書架就是那些不過有時候找一本書的排放位置卻要找快十分鐘或許是我才剛去對那裏不熟悉不過看那裏的館員阿姨們可以如此快速的將書本歸為實在令我深感佩服啊

經過這幾個志工服務經驗後讓我覺得其實每個職業,每件事情都不一定會像是眼睛看到的那麼容易,有些事情要自己親身體會親身經歷你才會知道背後的辛苦.