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107暑假作業 14255 2019-09-13 21:24:09
聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科別:護理科 班級:護三庚
學號:1065101294 姓名:詹登盛
書名I:用幽默的方法，表達你的想法 作者:文彥博
出版社:普天出版社
出版年月:2019年06月
索書號 ISBN:4712847181557
書名II:衝突溝通的技術 作者:羅瑞‧米勒
出版社:商周出版
出版年月:2019年06月
索書號 ISBN:9789864776580
書名III:南丁格爾典範與護理精神 作者:屈蓮
出版社:華杏 出版年月:2017年08月
索書號 ISBN:9789861944425
【撰寫心得書名】：衝突溝通的技術
【本書閱讀後心得感想(至少500字)】：
面對各種暴力與非暴力的衝突，人有三種處理模式︰蜥蜴腦（生存腦），憑直覺和衝動行事；猴子腦（情緒腦），以感情和感覺做判斷；人類腦（理性腦），根據事實權衡取捨。本書帶你認識三種腦的反應劇本，教你辨識衝突的根源、化解衝突的語言，讓你有機會可以選擇劇本的走向。近幾年來，精神醫學領域在預測暴力方面頗有進展，尤其是從流行病學（宏觀）的角度。透過數據，執法部門能夠更精準地預測犯罪者重返社會後再犯的機率，或者如果有人威脅要傷害某位公衆人物， 我們也可以計算實際的危險程度。儘管如此，精神科醫師還是很難成功預測病患的暴力行為，更難以先發制人預防早期的暴力行為。只要看看醫師遭攻擊的資料，就可以輕易發現這個問題，所以我們行內有句話說，只要你執業「夠久」就難免會受害。我們可是研究人類行為的專家啊，為什麽這個關鍵能力總是沒有長進呢？一個可能的原因是，我們缺乏「微觀」角度的實證研究資料，而我們又總是侷限於使用經科學實證的方法來進行研究。確實，不容易以嚴謹的科學方法來研究暴力問題（有誰想自願加入當受試者？），但如果一味堅持以資料導向的方法來研究暴力，就會疏於運用與仰賴我們本來就擁有的能力。因此，就跟許多暴力事件的受害者一樣，醫師在遭受攻擊後常常會說：「我當時應該相信自己的直覺。」另一個問題，醫師沒有正確認識人際暴力的本質，導致他們在情勢已然不可為之下，仍然努力想讓病患「冷靜」下來。更糟糕的是，許多偽科學的說降課程甚且宣稱，走上肢體干預的處理方式是因為對說降技巧不夠理解或實施方式不對。大衆之所以鮮少思考衝突溝通，還有一個可能的原因：大部分人打從心底不願去想像自己被暴力攻擊的場面。在演化的過程中， 恐懼是一個重要的情緒，讓我們本能地避開那些令我們感到害怕或脆弱的情況。理想而言，當我們看到危險訊號，我們會採取確保自己安全的方法，避開威脅或積極行動以減少受傷的可能。如果威脅無法被排除時，勢必要依靠其他方法來處理焦慮的情緒。歷史上，術法、儀式或護身符都曾經是許多人消除恐懼的方法；現代人則把這樣的過程内化，透過心理而非社會活動來面對恐懼。我們可以合理期待行為科學家打前鋒，研究出更有效的方法供我們觀察、理解以及避免暴力，但身為專家的我們往往也會陷入迷思：我們足以應付暴力。然而我們其實清楚知道，若真要評量自身面對暴力威脅的能力，恐怕還是不及格；一想到這個事實，無力感與脆弱感就會再度襲捲而來。也難怪我們多數人都避免去面對這個問題！投身研究多年的領域卻又感到徹底幻滅，導致巨大的心理壓力，而另一個阻力則是羅瑞指出的「猴子腦的恐懼」：如果我質疑自己所受的訓練，認爲這些訓練未必能讓我有效面對暴力，幸運的話，同儕會冷處理我的質疑，倒楣一點，整個學術圈都會譴責我，說我對現況造成威脅。對指導教授或學術界前輩而言，這樣的質疑聲浪等同是抨擊他們的專業和領域地位。他們一開始會努力解釋，說我們對暴力威脅感到焦慮，是因為我們瞭解不深、經驗不夠、自信不足等等各種因素。不過倘若打破砂鍋問到底，你很快就會被踢出去。
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108學年度暑假讀書心得 14099 2019-09-13 17:48:01
聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科別 護理科 班級 護三丁
學號 1065101144 姓名 林苡柔
書名 99%的人輸在不會表達 作者 李勁著
出版社 大是文化 出版年月 2018年
索書號 B 192.32 4014 2018 ISBN 9789579164337
【本書重點摘要或佳句】
1溝通的藝術，在於充分理解對方心意，並誠懇精準的把想法清楚地傳達給對方。
2放大音量，膽子會跟著大起來。對方主要是想聽內容，你是誰其實並不那麼重要。所以，與其擔
心講錯話而小聲說，倒不如專注於自己應該說些什麼
3先練習眼神接觸，而非說話技術。這個微妙的動作會讓對方感受到：你是放鬆的，是有自信的，
精神是集中的。不習慣眼神接觸怎麼辦？先找家人或朋友練習。
4說話速度加快或變慢，洩露哪種心思變化：心有不滿的人，說話速度會不自覺放慢；那說話速度
突然變快？聲音突然變小呢？對方如果誇張的點頭，別以為他非常贊同，其實他是聽不下去了……。
5如果你希望自己在別人眼中是一個隨和的人，那麼就要說溫和的話語；如果你尖酸刻薄，總是將
別人說得一無是處，那麼你展現出來的就不是優雅與度量，而是將自己的形象徹底損毀。
【本書閱讀後心得感想】
人與人之間，當有不愉快發生時，大部分人都習慣把問題歸咎他人，造成彼此對立與緊張的氣氛，
不但容易傷害他人，也會增加自己的煩惱。一般人處理人際互動問題，往往習於讓別人接受自己的
觀點，卻不易體察別人真正的想法與需求。只從自己的角度出發，希望別人接受自己，卻不能站在
別人的立場為對方設想的「本位主義」，需要學習「傾聽」，注意語言與非語言的訊息，具有「同理
心」，才是維繫和諧人際關係的要素。
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107-2暑假閱讀心得 14110 2019-09-13 15:39:56
聖母醫護管理專科學校
閱讀心得
科別 護理科 班級 丁
學號 1065101155 姓名 江佳柔
書名：30招快速提升你的人氣指數
作者：博鋒
本書最大的特點就在於“原生態還原生活”，將生活中生動活潑的例子“原景重現”，通過分析別人的生活，輕鬆掌握各種職場獲得人緣、人脈、人氣的技巧。此外，各種有針對性的建議，學習起來比較輕鬆，這些方法可以讓自己更容易得受人歡迎。作者認為一個人的成功不僅僅是依靠自己的才華及能力或是家庭背景，一定也少不了朋友或者是貴人的幫助。想要在社會上立足，想要獲得幸福，就要努力讓別人能在第一時間就喜歡你。
美國著名成功學家安東尼．羅賓，通過對兩千多人的目標人群進行長達十年的跟蹤研究，得出了一個驚人的結論：一個人成就的大小，往往和他擁有的支持者、幫助者的數目成正比。安東尼指出：影響人生成功最重要的因素，不是人的才華、家庭背景，而是一個好人緣。獲得足夠的人緣、人脈、人氣，這樣才能離事業的成功、情感的成功以及人生的成功越來越近。
我覺得世界上人那麼多，每個人都是有獨立個性的，一定不可能讓每個人都喜歡自己，但至少不要與別人交惡，也不要委屈自己來迎合別人，因為這樣的人緣都是暫時的，不是長久的。而在你往成功的路上，那些好人緣會是助力。
「在家靠父母，出外靠朋友。」不知道在什麼時候你可能會需要幫助，累積自己的好人緣就是在為自己通往成功鋪路。
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107學年度暑假讀書心得 14178 2019-09-13 12:31:09
人際關係有許多不同的定義，習慣上仍以人與人之間相互認知，因而產生的吸引或排拒，合作或競爭，領導或服從等的關係為範疇；人際關係之外在表現即是倫理，組織中的人際關係便是以倫理為基礎，讓組成分子均能按其角色、職責、位子而有適當之思想、言語、行為模式及價值觀，而達良好之組織氣氛，進而提高組織效能；人際關係的重要性有四：是人的基本社會需求、可助人自我瞭解、可達到自我實踐與肯定、可用來自我檢定社會心理是否健康。溝通是人際關係建立的最核心能力，它是人與人之間傳遞情感、態度、事實、信念和想法的過程，所以良好的溝通指的就是一種雙向的溝通過程，而有效溝通能力包括深度自我認識及接納、能將心比心的站在對方立場設想、能善於管理自己的情緒，不會讓不好的情緒影響了與周圍的人的關係、常持誠懇的態度、謙卑溫柔的心，適度自我表達。要提高情緒智商就是在此五大類著力去增進能力：了解自己的情緒；調適情緒，避免因過度沮喪影響思考能力；激勵自己愈挫愈勇；設身處地為人著想，對未來永遠懷抱希望；學習克制衝動、延遲滿足；培養人際關係與能力，另外，正向思考的培養對於處理情緒與壓力是非常有用的能力和方法。只要能讓我們的EQ提昇，並善加運用，就不容易與人起爭執；與人有意見不一時，還是會保有良好的風度；遇到情況膠著，也有能力面對並化解困境。如果能夠如此，不但自己身心愉悅，身邊的親友同事與我們在互動相處之間，也都能夠輕鬆快樂、怡然自在！
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手斧男孩第一部 14719 2019-09-13 10:19:36
聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科別 護理 班級 護一丙
學號 1075101114 姓名 林明清
書名: 手斧男孩 作者:蓋瑞・伯森 出版社:麥克米蘭 出版年月:1987 年 9 月 30 日 索書號
【本書重點摘要或佳句】
1.你是自己最有價值的資產，別忘記這一點。在你擁有的一切中，你是最有價值的。（p.61）
2.不是獲救的希望，那希望早已逝去。而是對知識的希望。希望自己能夠學習、生存、照料自己。堅忍的希望－那晚他這樣想著：我充滿堅忍的希望。（p.123）
3.小錯也能釀成大禍，好玩的小錯就像滾雪球般，會讓你在還笑著覺得幽默的同時，赫然發現自己正面臨死神。（p.124）
4.我還有手斧，當初我也只有這把手斧。來呀，你只有這點能耐嗎?他抱著胸，這樣還不能擊倒我。就是這個差別，他變了，變得堅強。我在重要的地方是堅強的，我的意志堅強。（p.147）
【本書閱讀後心得感想】
在現在的社會中，大部分的小孩都已經太過依賴於父母親了，而害怕獨立，常常叫著「媽、爸來載我」、「媽、爸怎麼辦？」，大家都習慣了茶來伸手、飯來張口的生活了，肚子餓了，就去找冰箱、去商店買東西吃、要不然就是吃已經準備好的食物，看完這本書後，深深的感覺父母不會一輩子跟在你身邊。當你掉到一座杳無人煙的森林，最基本的是要如何餵飽自己呢？就算你費盡千辛萬苦的獵到了一隻動物，要如何處理這隻鳥，是要拔光牠的毛，挖出牠的內臟，還是有更複雜的呢？火也是一個非常重要的工具，可以避免在寒凍的夜晚裡，免於凍死，也可以驅蚊、烤熟食物，更好的是，也可能是你唯一可以發出的求救信號，而分辨植物是否有毒，就夠傷腦筋了，就得看平常自己所累積的知識了，這是要在日常生活中去得到經驗的。
如果身處於一駕無人能操控的飛機裡，你會怎麼做呢？要在飛機上驚慌的不知所措，還是就放棄所有希望等死，或者想辦法用無線電或任何東西求救，這都是決定於自己的。不管任何事情的情況到了多麼糟糕的地步，至少給自己有一個可以成功的機會，也不能依直擔心「這太難了，再怎麼做也是白費功夫，不可能成功的」，這是一個很糟糕的想法，真正的敵人都還沒出現呢，自己就先打敗自己了，這是多麼的可惜呀！你擔心某一件事沒辦法解決，遲遲不敢踏出第一步，其實這世上每件事情都有解決辦法，只是你要不要做而已，與其花時間擔心後果會怎樣，不如花時間想想有什麼辦法可以解決。
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