|
我認為「好的溝通」這件事是有一定存在的必要性的。現在的世代網路發達、資訊流通快速，我們無心留下的一句話可能會被流傳到任何地方，可能會在無意間對某人造成傷害。
這本書分為五個章節，每一章節又細分出六個小節，其實每個小節我都覺得很有意思，值得去多加省思，但若要說出我印象最深的篇章，我想大概就是〈不要光批評，而不讚美〉這個小節了吧。
如章節名稱所言，我想很多人總是能輕易發現別人的缺點，而從未用心去看過他人的優點，我可能也是這種人吧，尤其是對待和自己越親近的人時。如果我們只是在發現缺點時加以批評，那他真的會有改進的動力嗎？作者提到了「三明治策略」，就是在「批評前」與「批評後」，都必須想盡辦法說出對方值得誇讚的地方。
我想這是一種解決的好方法，批評的話語，講的人說出口很容易，但是卻不會去思考說會不會已經傷到聽的人的心，但是如果先在批評前給予肯定，我想之後的話聽的人大概心裡會比較舒服，也聽得下去。作者在這章節也有提到：「人的自我都是脆弱的」，不是要我們為了不傷害他人而一昧的阿諛奉承，而是在適當的肯定和良性的溝通參半之下，給予他人有意義的建議。網路的崛起也順帶培養出很多網紅，或許他們會為了吸引觀眾目光、增進點閱率，而做出一些不適當的行為，這時如果失去良性溝通的話，紛爭就出現了，鬧的彼此不愉快，我想這並不會是任何人樂見的結果。
新聞也時常播報一些令人感到遺憾的事，比如網路霸凌又造成了誰的死亡，每每我看到這類的新聞，都會想著：「世界如果再溫柔一點就好了。」我們的話語像刺，一個人刺傷一次的話，那個選擇死去的人究竟被傷成什麼樣子，我們又該如何去同理他的傷痛？能做的，就只有多埋下一些好話的種子，等待它們發芽茁壯的時候，給他人力量，讓他朝好的方向前進，世界也就能更好一些吧。
說話是門藝術，我想這門課修一輩子都還有可能修不到學分，可是我們在不斷和他人對話的過程中，勢必能從中學會某些技巧，比如說：如何把話說得漂亮卻不虛偽、實在卻又不傷人之類的。「溝通」也是人活著必須做的事情，這世界險惡已經這麼多，我想更需要一點善良，我們不要一昧地只會謾罵，在分享意見之餘，如果再圓融一些，那麼無論是在現實生活中的任何一段關係，或者是網路上的關係，是不是就能維繫得更堅固和美好呢？我想這是人生中，最值得我們努力做到的課題吧。
|
