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106學年暑假讀書心得 13550 2018-09-07 10:59:50
聖母醫護管理專科學校
科別 護理科 班級 五護二辛
學號 1055101412 姓名 潘智琇
書名 專科護理師人際溝通能力、組織溝通滿意程度與自我效能關係之探討
作者 張艾玲、許秀櫻、顏妃伶、張淑真
出版社 台灣專科護理師學刊
出版年月 2015/02
讀後心得
對護理師來說，溝通是件很重要的事，不管是不是對病患的家人還是對病患，說話都是一門藝術，還有下對上的溝通方式都很重要，或許跟朋友說話可以放輕鬆，但跟病患和家屬說話就不能跟像朋友一樣，只要有哪裡說錯，那很有可能影響到病患和家屬的心情，也可能會導致病患因為我們的說錯話而造成無法挽回的事。例如:有的時候病患只是小小的咳嗽，結果護士把小小的咳嗽講成可能有肺炎，那不就會使家屬擔心，也會讓家屬花了更多錢只為了護理師說錯的那句話。
關於人際溝通其實真是一門大學問，我覺得自己在這方面並不是很行，有時候總是會勉強自己接受一些不想要的意見，又無法堅持己見常常屈就於他人，明明就很想要這個卻要逼自己接受那個，這真的算是我的一個弱點。
在現今社會，人與人之間的溝通是不可或缺的，溝通是人與人之間的橋樑，人與人之間若缺少溝通，就像河的兩岸沒有貫通的橋樑，只要適當的溝通就能化解一些不必要的糾紛。只要我們試著找出不喜歡的人的優點，我們對他的態度，或許將大為改觀。微笑，更是我們與人溝通前，就要先送人家的一個印象中的禮物，有誰喜歡對著一個冷冰冰的雕像講話，還有是真心待人，別在溝通裏，存有自我的個人偏見。偏見往往會把事實的真相扭曲，人都是相信自己的直覺，忽略了去尋找真相的必要。這樣惡性循環只會導致惡性溝通，把朋友變成敵人。這點，也正是我要不斷警惕自己的弱點。我們常常都會帶著一種舊日眼光去看待別人。其實，應該把自己的偏見去除到乾乾淨淨，才能做到真心相待，和平相處。
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暑假作業 13245 2018-09-07 03:30:36
人際關係
書名:怕生，其實是優勢 作者:清水榮司
書名:人際關係與溝通 作者:王淑俐
書名:我與內心團隊的溝通心理學 作者:費德曼．舒茲．馮．圖恩
文章:班級裡的人際關係 作者:王柏壽
文章:大學生的人際關係 作者:李宏翰 趙崇蓮
文章:開啟或關閉? 網際網路對青少年人際關係的影響 作者:陳增穎
讀後心得:
大家都知道「人際關係與溝通技巧」的重要，但往往說得頭頭是道卻無法實踐，因為做比說更不容易。學習如何與人相處、增進人際關係、化解人際衝突，將有助於改善我們的工作與生活。因此，人人都應增強溝通與表達的能力與技巧。而個性也會影響人際關係，像是不擅長表達的人，他的朋友可能就會比較少，然而活潑或者幽默的人，他就會比較受歡迎。不擅長表達或聊天的，他們可能是怕生，而書本說，其實，有超過六成的人怕生，怕生的人細膩、敏銳、謹慎、善於傾聽、深思熟慮，只要稍加調整和練習，就能擁有強大的力量。明明有喜歡的髮型，卻因為和髮型師講話太痛苦，只能丟一句「簡單整理一下就好」；因為不擅長與客戶溝通，不只遲遲無法開發新客源，連老客戶都和你漸行漸遠；發燒、咳嗽或頭痛等症狀都出現了，卻因為不想跟醫生交談，遲遲不敢去看病，這些煩惱看似不同，其實都源自怕生。怕生，是一種「對人際關係感到強烈不安」的狀態，但其實，只要透過一些簡單的自我訓練，就能大幅改善，甚至善用自身優勢，將怕生變成戰力，工作與人生大突破。維持人際關係，最需要的就是溝通，可能也會有喜歡安靜的人，所以與人溝通時，也要觀察他的表情，如果他會接著你的話題聊下去，那可以繼續的聊，但如果他面無表情的做自己的事，也許他不想再聊這話題又或者他想安靜的待著，每個人都有自己的個性，也會有喜歡這種個性的人欣賞他，所以不用特意的去迎合別人改變自己的個性。
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一年級升二年級(106級)暑假作業 14195 2018-09-07 03:11:44
『一年級』主題:「與醫療照護相關」議題
*書名：一個人的老後 作者：上野千鶴子著；楊明綺譯
*書名：你忘了我, 但我永遠記得你 : 以友善尊嚴方式照護失智症親友
作者：維吉尼亞.貝爾(Virginia Bell), 大衛.儲克索(DavidTroxel)作 ;蔡佳芬譯
*臺灣婦女典範人物-在地人的媽祖婆：劉張換(1915)
【讀後心得】(至少500字)：
現在高齡及少子化的社會，預防的首先要有良好的心態，不一定老人就是弱勢，往好處想可以享有專屬的福利，要接受現實去面對而非抗拒，有正確的生活型態(早睡早起、充足的睡眠、適度的運動)及飲食習慣(清淡、營養均衡、補充鈣質銀杏等)。台灣離婚率高情況下單身也不代表著寂寞，一個人生活的基本要點就是要耐得住寂寞，學習如何與自己相處，懂得愛自己才會有人愛你，愛情是需要時間經營，不斷的磨合和忍讓，但不是糟蹋和受委屈，談戀愛就是要開心不是找罪受的，兩個人不快樂又是何苦呢？所以無論何時都不能迷失自我，做好準備、最壞的打算，就算為人父母也要自立自強，凡事要靠自己別依賴他人，有錢才能受人尊重能做自己想做的事，要做好理財規劃、培養興趣及人際關係。
對於失智症目前還沒有根治的特效藥，故著重在臨床的照護上(dementia care)，目標不僅希望病程退化速度緩慢，達到所謂“保持原狀就是進步”的境界，且能提升患者及其家人心靈生活的品質，用朋友的對待方式試著當失智者最好的朋友，重新調整彼此的關係及互動的方式，讓患者感到友善、安全在充滿愛與尊嚴下度過未來的歲月，照護失智症者的知識不僅對其家人，且對相關醫療及專業人員來說非常重要。
宜蘭市東門人，退休助產士、第十屆醫療奉獻獎，是我們宜蘭的驕傲。愛孩子疼女人的劉產婆，足跡遍及台灣東北角，照顧產婦、新生兒，接生經驗已有四十餘年共一萬多條生命，都是母子均安。對窮苦人家免費接生，還奉送奶粉、食米解危；除了接生外，也在衛生所服務，曾擔任金山、萬里漁村、礦區衛生保健及預防接種工作，體諒漁、礦工作息，半夜起床為人打疫苗也不以為苦。重視助產專業，晚年退休後仍不斷為式微的助產士請命，呼籲政府重視這種人性化的生產、新生兒照顧專業。當時醫療人員嚴重缺乏，但少了專業人員協助，消毒設備闕如，產婦因難產死亡率及新生兒破傷風死亡率都偏高，俗諺說「生贏雞酒香、生輸四塊板」，反映了婦女生產的高風險，那個沒有超音波、科學儀器幫忙的年代，只受過一年助產訓練的「劉產婆」，憑著堅定、助人的心、一雙溫柔的手，全數成功地引領新生兒來到，連產科醫師都讚佩有加！
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「長庚護理」護理學生溝通能力之培育及省思 13333 2018-09-07 01:20:59
『二年級』 主題: 基護、人際溝通或上課相關之身心靈主題
*書名(三本)： 「長庚護理」護理學生溝通能力之培育及省思
作者:蕭雅竹 、 吳麗瑜 、 鄭幸宜 、 劉碧霞
*文章(三篇)：護生健康諮商技巧訓練之成效研究
作者:李玉嬋 、 陳秉華 、 林一真
長庚護理 ； 23卷4期 出刊日期：(2012 / 12 / 01) ， P464 - 475
【讀後心得】：
人類最基本的需要之 希望被了解 '
透過同理心、語 與非語 溝通達到被 解的目的 ，這是人際關係建立的基礎。俗語道「良一句三冬暖，惡語傷人六月 '人際溝通醫療照護場域更顯重要 因為，良好的溝通積極面可以提高照護品質與病人就醫滿意度，消極面則可減少醫療疏失及醫療糾紛，護病溝通 常是護理學生質習壓力源，一位護理學生說: 實習時從常常在病房的長廊徘徊走動，我不敢走進病因為不知道委和病人說什麼 很怕病人問我一些我不會的問題 病人則處於身體不舒適、內心擔憂的狀態，兩個極度不安的個體，透過「質習」產生交會，這交會的過程必須使用很多的溝通。我被這書本的書名及主題給深深吸引，於是就下載閱讀了起來！對於這次去基護實習，除了技術與學理上的東西是最重要的，第二重要的是溝通！「溝通是建立人際關係的基礎，也是能了解對方的需求。」對於做個案觀察的人際溝通，查閱了好多書本，問了實習老師，該怎麼與個案聊天，又如何從聊天裡知道他的需求，溝通完之後怎麼去打報告？
每次與我的個案聊完天，信心滿滿的回到宿舍打個案觀察的報告，但打到一半就會發現，其實我都會漏掉一些問題沒問到他們，這時候我才發現對於溝通我並不是很會，後來我詢問了老師，老師第一次會帶我們跟我們的個案見面自我介紹，會簡單的溝通，示範給我們看，但後來讓我們獨自與病人聊天，後來我也突破自己心裡的難關，「尷尬」和「怎麼從聊天中不忘記自己要的溝通是什麼？」
我在實習中換了三個個案，我算是換個案換蠻快的人，面對這三位病人，每個人的病因、個性、家庭，都是不一樣的，先了解他們不光光只是看病歷。在溝通的過程中，不僅僅只是聊我想要的事情，我也會聊關於他們的家庭，或者是一些現代的話題及道理，我都是從中切入重點的話題，建立與個案的關係不單單那麼簡單，是有技巧的！
與個案在溝通中，我能了解個案的病情以及該如何幫助個案衛教以及照護，像是我照顧一位手骨折的病人，他一天下來一直在冰敷，他也告訴我他的手很不舒服，我就看書本，在網路上查閱骨折術後的一些照護告知，我查完的隔天就到醫院，跟個案衛教，他照我的方式進行手部運動，在他出院前一天她和我說他的手已經好很多了，不會像之前一樣那麼僵硬。所以說溝通不只是溝通，也能從溝通中知道個案的需求是什麼？
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2018暑假作業 讀書心得 13436 2018-09-07 00:08:57
班級:護二己 姓名:黃玉心 學號:1055101297 座號:35號
書名:<人際歷程取向治療：整合模式> 作者: 吳麗娟
<人際過敏症：曾經良好的關係，為什麼突然改變？> 作者: 岡田尊司
<關係界限：解決人際、愛情、父母的情感糾結症> 作者: 吳姵瑩
文章:<治療性人際關係養成歷程要素之探討> 作者:張凱雁、康云瑄、戎瑾如、蕭淑貞
<運用關懷理論於一位反覆自殺者之急診照護經驗>作者：吳佳玲、李香君
<照護一位間質性肺部疾病患者無望感之護理經驗>作者：黃珊英、洪香蓮
心得:閱讀完<關係界限：解決人際、愛情、父母的情感糾結症>後，讓我了解到什麼是「界限」，所謂的「界限」呢，其實並沒有清楚的分界。例如：「在國外，當你隨意進入他人領地，他們是有受到保障能拿槍射挖外來者的。對於屆縣內所有物的保護欲是非常明顯的。反觀華人文化不同了，當你想裝修房子會遇到很多聲音干涉，像似父母、家人，甚至連接訪鄰居都會參一腳。」由此可知東方人較不在意界限。但是若一旦缺乏界限的情況發生時，就意味著你沒有能力守著房子的那道門，別人就可以侵門踏戶到你的屬地而我們卻不能夠去拒絕他們對我們所作的要求。
然而，每一個人都會有自己的界限，而我們在小的時候並未察覺到，那是因為我們並不了解我們心裡的感受，而大人卻因此的剝削著我們。隨著年齡的增長，我們漸漸的了借到我們心裡的感受，在這時若大人以小時後的方式對待我們，我們則會顯得不開心或是憤怒，而這時候就會產生了爭執。所以我們必須預防這種不必要的爭執時，最有效的方法就是進行溝通。
還有在閱讀完《治療性人際關係養成歷程要素之探討》後，我的想法是，幫病患進入醫院時，會不會因為生病的關係，而導致情緒上的不愉快或者是生理上的不舒適，然而在這個時候我們應該要表現出我們的同理心，並切事實的關懷他們，讓他們感覺到，其實在醫院並不孤單。文章中有說到：「關懷的態度是需要護理人員透過自我反思，激發內在力量進而實踐。」所以我們在照護病患的同時也要實踐關懷的力量。
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