| 文章內容 |
103學年度暑假讀書心得 10532 2015-09-10 05:11:18
103學年度暑假讀書心得
書名:卡內基每日一智 作者: 戴爾‧卡內基
書名:有話好說-運用肢體語言的說話技巧 作者: 秦如慧
文章: 人際衝突脈絡下新聞記者的情緒管理與溝通策略 作者:王哲偉、李秀珠
文章: 運用鷹架理論的醫病溝通課程 作者:謝茉莉、洪利穎、黃雅文
文章: E世代團隊人際關係中個人有效溝通特質之形成初探 作者:馮文饒
【讀書心得】：
我選的文章跟書都是跟人際溝通有關，暑假經過13.5天的實習之後，我認為實習最難的不是去執行技術，而是要和個案建立良好的關係，以及要跟個案蒐集資料，雖然實際的過程很簡單，就只是和個案聊天，但在個案願意跟我們分享任何事情之前，我都必須先讓個案認識我以及信任我，所以在這些過程中就會運用到我的溝通能力，這凸顯了我溝通能力對我之後護理工作的重要性，因為除了要與個案建立良好的關係之外，要和醫師及其他護理師團隊合作的過程中，要交換資料的過程就必須得先溝通，接下來才能進行合作。所以說溝通是建立人際關係很重要的一點，溝通能力的好壞會直接影響到人際關係，這都顯示了溝通的重要性。
在看完書和文章後，自己也有所各方面的思考，例如有那些特質是我所可以運用的，或著自己是否有像是文章或書中所說的不討人喜歡的特質，每個人在溝通上都有不同的特質，這些特質影響著我們的人際關係或是溝通的能力。不管是作者經由自己的見識所寫的書，還是經由調查還有研究所完成的文章，都表達了要有良好的人際關係待人就必須有誠懇這項特質，誠懇的人在與別人建立人際關係時，很容易就贏得別人的信任，不過文章中的問卷調查也顯示不誠懇的人可能只是保護自己表示，大部分的人都還能接受的，但有心機重這項特質的人是讓人非常非常不喜歡的。另外積極的態度在與人建立關係裡也是有很大的加分作用，若只是消極的等人與你建立關係，不但讓人覺得不誠懇就算，也會讓人覺得自己好像無關緊要一樣，像是實習的時候在跟個案互動，不但要誠懇讓個案可以信任你，還要積極的去跟個案交流，讓個案覺得你有在關心他，這樣之後如果有任何的問題，他都更加的願意去跟你反映。
溝通除了可以用言語，還可用許多非語言的行為來表達，研究顯示用言語的溝通其實在平常的溝通中只占少部份，溝通的大部份都是藉由非語言的行為來傳遞的，肢體語言就是其中之一，平常生活中用手指來指方向指東西，就是肢體語言。肢體語言不但可以加強言語所要表達意思，有時候也比言語來的簡單扼要，但是也有一些肢體動作對別人來說是很不禮貌的，所以也要特別的去注意自己的非語言行為，因為非語言的行為是比言語還要難以去控制，有時候很自然地就會透露出來，像我的實習老師看我執行技術時，因為我每做完一段就看老師一下，老師就發現我對自己沒有甚麼自信，所以我雖然沒有察覺，但我的非語言行為就傳達出我沒自信這件事。我認為在護理這條路上，要表現出自信是很重要的，這樣才能使個案放心你來照顧他，表現自己有自信最強而有力的方式，就是藉由非語言的行為來傳遞，我從書中了解到很多非語言的行為都可以傳遞有自信動作，像是抬頭挺胸或是行為表現的果斷一點，這都對我很有幫助。
溝通是人際關係的開始，言語的行為讓我們跟別人進行交流，非言語的行為傳達了我們的感覺，在現在的社會上不論是什麼職業都很重視團隊合作，要與別人合作就代表要和別人溝通，在護理也是一樣，交班的時候要跟其他護理師溝通，醫師有問題的時候也要和他溝通，所以溝通是很重要的。雖然書或是文章寫的都是很淺略，但卻是很實用的，讀書或文章不是只有看過就好，在看完之後要再思考內容的意思，剛好這個暑假我經歷了實習，所以我選了人際溝通這個主題，因為我覺得溝通對護理來說太重要了，讀完書和文章後，我覺得發現自己在溝通上有利的特質，其實才是對自己最有幫助的，能有效利用這些特質，才能有適合自己溝通的方式，也才能輕鬆的去和他人建立良好的人際關係。
|
103學年度暑假作業2-護理典範人物心得 11624 2015-09-10 02:11:26
聖母醫護管理專科學校
讀書心得學習單
科別 護理科 班級 護二戊
學號 1035101220 姓名 吳柔萱
書名 護理學史/最新護理學導論 作者 張芙美/蘇麗智等合著
出版社 華杏出版股份有限公司/華杏 出版年月 2000年06月/2001年07月
索書號 R 419.709 8786/B 419.7 8856 ISBN 9576400635/9576404657
【本書重點摘要或佳句】
1學習倫理及倫理原則加強了倫理概念，使專業人員面對實務倫理困難問題時，更具能力做實務判
斷且表現專業的自主性，以發揮專業服務，提高護理品質。
2護理專業服務是不受國籍、種族、信仰、宗教或膚色的限制。
3護理倫理是指規範護理專業人員行為的道德原則，其內容包括護理人員對個案、家屬、 護理同仁、
護理專業及整體社會的責任與義務。
4理念是一種信念的內涵，代表一個人或事物的本質及價值，每個專業均有其特有的理念以為發展
的原動力，做為一個護生或護理人員，有責任去看清、認知自己專業的哲理，進而有能力去檢討、
分析、選擇最適宜的護理行為及態度。
5最初護理活動的發展是為了達成社會的需求，也就是發揮同情心去照顧團體中生病或殘弱的人，
故早期的護理可視同是保護團體的社會資源之一。
【本書閱讀後心得感想】
幾乎人人都認識英國那位偉大的南丁格爾，不過澎湖離島也有一位南丁格爾—吳采蘋。擔任澎湖縣
白沙鄉衛生室護士，獲得第三屆醫療奉獻獎，提供島民醫療保健服務，成為全島無人不識的護士。
我之前上課時，聽老師說護士不能做沒醫囑交代的事，像是不能給人看病，不能處方…等等，但吳
采蘋透過電話、傳真及視訊將病情報告傳給澎湖縣其他鄉的衛生所或醫院，對方再將處方傳過來，
最後她就能給病患藥，果然時代在進步，他們實在有夠聰明，不過這也是離島的辛酸，看個病這
麼麻煩阿。
若遇到病情不明或嚴重還要「後送」(就是送到白沙、馬公等大醫院，後送時護士必須隨行)，
想想真的是很辛苦，因為那邊的衛生室只有她一人，沒有其他幫手，所以幾乎所有事都要她做，連她坐月子的時候還得趕去幫其他島民接生，遇到孕婦大出血，她就得陪那名孕婦坐船到澎湖其他的
醫院，明明自己也才剛生完，換作是一般人因該會受不了吧，而且還為了照顧病患，導致自己沒辦
法照顧剛出生的女兒，最後女兒不幸過世，真是太慘了，只能說她毅力過人。
有小外傷的病患，吳采蘋就自己動手幫她縫針，但護士本來是不可以做縫針手術，不過不縫，
傷口會爛，乘船到澎湖本島，縫合的時效又過了，好一個選擇題，不管選哪個都怪怪的，可是換作
是我也會縫，反正救人要緊，她是幫人接生的，看著生命到這世上，肯定不忍心就這麼讓生命又消
失，在沒有足夠醫療資源的環境，靠自己最實在，也不可能馬上就蹦出一位醫生來幫病患縫，但換
作台灣本島，這種外傷馬上就送急診，很快就解決了，還不用擔心縫針是對或錯，天差地別。
聽說現在護理人員很缺，看看吳采蘋她說的，白沙鄉只有她一個人，要照顧鄉內的居民，後送
時又得搭船陪著一起去，過年除夕團圓飯因為緊急病患又去後送，搞的團圓飯都不團圓了，她也曾
說想離開，但她在白沙鄉的婆婆不想搬，只好繼續在那服務，至今已經二十餘年，
好佳在她家庭生活過得很像挺快樂的，可喜可賀。
讀完後，我覺得護理人員真的是有夠缺人的，吳采蘋說很想再繼續學習，但假如她到台灣進修，
就沒人代替她照顧那些居民，所以一直沒機會來進修，實在是可惜了一位人才，不過也謝謝她的付
出，希望之後她可以好好過她的退休生活，而也有像她一樣的人能代替她繼續守護白沙鄉居民的健
康與平安，果然這世上還是有真正的好人嘛，真是令人開心。
|
紫外線與皮膚癌(暑假作業) 10809 2015-09-10 01:53:39
紫外線與皮膚癌
在還沒有看這本書前，我一直認為曬太陽是一件很健康的事情，只是會變得很黑很醜，所以根本不喜歡曬太陽，出門就是把自己包得緊緊的，不管是冬天還是夏天，還要撐著一把傘。但陽光給我們的印象就是健康，過多的太陽光既不健康也可能讓自己的生體產生更多的病痛，這是看了這本書才知道的事情。
每天紫外線最強的就是早上十點到下午兩點，而照射紫外線會造成曬黑的現象甚至曬傷，曬黑是由UVA造成的，不同的波長會有不一樣的影響，紫外線有優點也有缺點，我們必須適量的攝取他的優點才可以曬的健康，有許多的外國人，本身就是白種人，但卻追求著健康的膚色也就是利用陽光將自己的皮膚曬黑，國外的沙灘上總是看的見一大片的人群穿的比基尼趟在沙灘上做日光浴，這樣大面積長時間的照射太陽光更是會造皮膚的不適。皮膚白的人經過陽光的刺激，會使皮膚上出現褐色斑，而東方人大多屬於黃種人，即使經過太陽刺激後有何色斑也不明顯的呈現在皮膚上。褐色斑通常都是在四十歲以上的中年人身上漸漸出現的斑點，會因為不一樣的影響出現不一樣的變化，嚴重可能會癌化。
看了這麼多的內容，太陽光的紫外線聽起來會造成非常嚴重的後果，但是接觸這麼久的我，真的沒有太大的感覺，我的印象中沒有過被太陽光照射到皮膚紅腫、刺痛甚至是脫皮的現象，這樣的曬傷我似乎沒有體驗過，但是我也不想要有這樣的經驗，身邊有很多人真的長時間曝曬造成皮膚的不適，使皮膚疼痛不已，隔天即脫皮，膚色也瞬間變得焦黑。曬黑的經驗我又過，但自己屬於較白的膚色，即使夏天曬的焦黑，經過一個冬天也會快速的變回原本較白的膚色。我們總是利用一些保養的用品來預防曬黑甚至是曬傷的機率，出門擦防曬，曬後冰鎮肌膚，敷臉，這都是很常見的保養，但就算這樣無微不至的照料著還是會有漏洞，難道長期照射太陽光只會使皮膚曬傷或變黑嗎?肌膚受到變化會使皮膚出現不一樣的斑點，而這樣的斑點就是預告著自己可能已經得到皮膚癌，造成皮膚癌也不僅僅是因為照射太陽光，夜晚的日光燈、直接接觸肌膚的保養品、年紀漸漸增加的皮膚疣…等都有可能導致皮膚癌，其實書上寫的很多知識都是我們平常不會知道的，誰知道紫外線很惡毒，誰知道皮膚這麼脆弱，誰知道其實我們深藏在危險的狀態下，若不是作業的要求我不會認識這麼多，假如我身上出現了不一樣的斑點我可能認為過幾天就會消失了，殊不知自己已經是皮膚癌的中獎者，也許身邊會出現這樣的人，我可以建議他們到醫院做進一步的檢查，讓自己安心一點，也讓自己對自己有份責任感，而不是無所謂的濫用。經過到醫院實習的體驗後，自己待的單位就是腫瘤病房，其實很多癌症的病患對自己有深深的無力感，覺得生命不再有意義，每天躺在病床上，漫無目的，早知道自己會這麼痛苦，不管是什麼癌症，如果從現在開始照料自己的健康，最自己關心一點，其實很多事情可以預防，即使預防不了但至少對自己的健康有努力過。
經過這次的閱讀，不管是怎樣的疾病，或是身邊微不足道的影響，我都會想要進一步的了解。
|
志工心得 11510 2015-09-10 01:47:34
這四天的愛心義賣志工很有趣，在郵局裡面賣著各式各樣的飾品，有玉鐲子、銀鐲子、吊飾、錢包、招財物、神象、絲瓜水等，剛開始進去做志工，看到這麼多的東西，真的不知道要如何擺設，幸好有熱心的志工阿姨教我如何擺設，慢慢的我開始會擺設一些飾品，幫阿姨收東西，看著阿姨做生意，讓我知道服務無論面對誰，個性好壞甚至態度如何，我們都要學習尊重並以微笑來回應，要尊重別人且有禮貌的做出好的回應，訓練自己的脾氣，學會收斂自己，讓自己的EQ變高，這些是我從別人身上看到不好的地方，而拿來警惕自己別犯相同的錯誤，也有客人趁著我跟阿姨在忙的時候，偷了五千多塊的玉鐲子，這個客人偷走了自己喜歡的玉鐲子，卻沒有想到這些東西是要拿來幫助更多想要學習的人，人不應該自想到自己，也應該要想想別人，不要為了自己的私慾，而害了別人，應該多做點善事，替自己積點德，不過這個社會還是有好多好多很有愛心的人，有些客人每天都會花大錢來郵局買飾品，也有客人先把飾品定下來，等到領了薪水就馬上來郵局拿飾品，還有些客人買了便宜的飾品，雖然只有幾百塊，但卻表達了他們的愛心，透過大眾的愛心，我們將這些錢收集起來，給更多中年人、老人、婦人免費去南陽義學學習，南陽義學主要目的，是希望老人能活到老學到老，自我肯定生命的價值;因此，義學內分設電腦班、手機般、英文班、國語文班、舞蹈班、瑜珈班等多元化科目，讓老人逐科班學習，跟年輕世代一樣也跟上時代潮流，也多次應邀出訪國外展演，並且經常與大陸各省相關團體做交流而聞名，在郵局做志工的這四天，雖然很短暫，卻讓我看到了這個社會的另外一面，也讓我學習到了平常沒辦法學習到的一些是，有時間我還想再回去做志工，學習更多的東西。
|
服務學習反思 11593 2015-09-10 01:41:31
這個暑假因為學校的暑假作業需要做志工二十個小時，我相信學校會叫我們做志工一定有它的用處，到了二年級好像就要到醫院之類的單位去做了，這次我是到戶政事務所去做，有一部份是因為找不到而另一部份是要打工只能找較近的，但我覺得不管到哪裡做志工都一定有它讓我們值得學習的地方，一開始我是要招呼來的人抽號號碼牌帶他們到相關處理的地方，可是說真的我看大家都知道在哪裡抽號碼牌所以我也沒服務到甚麼，可是有一點也是因為我不夠開放主動去問他們需要甚麼，所以後來我被叫去辦公室裡跟替代役們整理資料連結檔案，看似好像沒甚麼可是在整理資料中可以發現很多，我看到了每張紙就代表一個家，上面有著姓名它的伴侶或是兄弟姊妹之類的，而他們還會在去世的人做記號，這樣一點一點的統計著，我就這樣在辦公室裡看到了有好多好多本，這樣讓我明白著每個行業都有它辛苦的地方，可是得到的就是那一點一點的成就感這樣慢慢地幫著社會大眾統計，讓我們知道台灣有多少人，多少人姓甚麼這是多麼的不容易。每天還要幫著有需要的人用戶籍謄本 , 身分證的，讓我明白到有些工作不是我們表面看到的那麼簡單。我讀的是護理科相信以後也需要服務大眾，我知道讀護理科不容易，每個行業都有它的專業而這些專業就是服務給大眾們。現在我也該好好的學習不管是讀甚麼學甚麼我都想以後可以好好的服務大眾。
|
