服務學習課程

103學年度第2學期 「服務實作」反思紀錄表

修課名稱 服務學習（□I； □II； □III； □IV）

填表人 姓名: 李筱妤 科別:護理科 學號:1035101002

服務機構 羅東博愛醫院

服務學習 組織 ■個人 □小組，小組成員：_____________________________

What？ （服務內容） 我在服務的過程發現,能待在一個單位並擔任該工作持續多年是一件非常不容易的事,有的人在被地理非常討厭一個人,但在見面時,還是得顧慮他的面子,跟他笑容滿面的對話,做事。 另外我做最多的事情就是掃描病歷,沒想到他不僅單單是一個條碼,他的內容完整度還和該醫生的薪水息息相關,我超驚訝的!! 還有把不同科的病例分類,例如:運動醫學科、肝膽腸胃科、血液腫瘤科等等。

So What？（學習要點） 我學習到果然態度還是最重要的!不管是在哪個地方, 「態度決定高度」 ,儘管那不是全部,但也一定佔了很大的比重。還有不要容易的洩漏了自己的情緒,把別人對你的印象分拉低,那對自己可是相當相當的不好,要是之後,你有需要別人幫忙的地方,你就不容易得到別人的幫助。

Now What？（省思檢索） 在服務學習的過程中,我發現一件事,不能單就從一方面去看,需要集合各方探討,再加以整合出自己的一套解釋,這樣不僅能更貼合事件,更能發現不僅僅是當事人的事情,更是身為朋友應該為其挺身而出的事情。 我在自己的認知上也有一定的改變,例如:病歷需要從各樓層收到病歷室,在掃描入庫,確定收回日期,再確認醫師書寫的完整度及之前欠缺的部分,透過身邊的護士姐姐們進行催繳,再次確認完整度,完成後才能放上完成的架子上。這些並不是靠一個人就能完成,分工合作,各司其職,才能完美的完成這些每天都必須執行的工作。所以在學校的時候應該更注重團隊合作和和別人說話及做事的態度,不驕不躁的且親切的待人,說不定在我沒看到的地方,有人對我的印象已經180度大轉變囉!

                                                                                                                                                                     授課教師簽名：林麗玲