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104-3暑假志工心得 11816 2015-07-29 17:28:52
主題：去戶政事務所
心得：
去那邊當志，必須有膽量，因為都是陌生人，而且當人進來時，我們就要問說：「請問要辦什麼？」但，我是個沒膽量的人，所以我才會去那兒當志工。在戶政事務所我學習到如何在不熟悉的環境和不認識的陌生人打交道，但就算在怎麼沒膽量，還是要鼓起勇氣，因為我是來這邊學習體驗以後出社會，會遇到的情形。在那邊，有很多資深的老前輩，也就是在戶政事務所當了很多年的志工，他們說「在這裡會看到很多不一樣的人」，例如：進戶政事務所一定要帶基本證件身份證和戶口名簿，才能進戶政事務所，但有些人沒帶，所以就不能辦，但有些人可能是急性子的人，一聽到不能辦，就很生氣的拍桌，理由一大堆。但也有些人很客氣，也有人去那邊登記結婚，還有更糟的事，去戶政辦離婚，還哭著離開的也有，所以這世界上有百百種人，不是自己心裡想的那麼好。或許現在還不能體會到出社會的那種心情，但只要人真學習，一定會在社會上打出一片天。有時候要回答民眾的問題，例如辦這個要帶什麼或那個是不是在這裡辦，如果我能回答就盡量告訴他們，若是真的沒辦法，那就只好請教專業人員了。社會上就是有很多這種人，他們不搶光采，也不出風頭，只是本著默默的精神為大眾服務，他們雖然平凡，但卻又很偉大。希望以後還有機會能夠再當志工，為廣大的民眾服務。其實每個人的心中都存在著一顆溫暖的心,最重要的是如何發揮自己的能力來幫助別人,讓別人感受到那顆暖活的心。
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104年暑假作業 讀書心得 10607 2015-07-28 19:38:39
書名:人生一定要有的8個朋友
作者:Tom Rath 譯者:林錦慧、但漢敏
心得:我覺得這本書給了我很多啟發及不同的觀點，他裡面提到的8種朋友分別是推手、支柱、同好、夥伴、中介、開心果、開路者以及導師。現在的我可能還分不清楚誰到底扮演者什麼角色，但是我覺得朋友可能有好有壞，好的我們能學習模仿，壞的我們可以警惕自己不要變成那樣的人，但不論是什麼朋友都應該有分寸才不會太超過。
書名:人際關係與溝通
作者:黃培鈺 編著
心得:這其實不是算是一本書而是一本課本，但是我認為有時候課本能學到的東西會比書上的多，因為有些東西書可能會講得有些婉轉，但有些課本會很直白的說出來。其中這裡面有說到 人際互動有積極性和正面性，也有消極性及負面性，我覺得這句話說得很有道理，一個團體不論大小年技或是各種因素，就算是兩個人的團體也有可能有爭吵，那麼更不用說是大的團體了，我認為彼此應該都要找到一個大家都可以接受的平衡點才能長久。爭吵什麼的一定會有，但重要的是如何去解決。
書名:專科護理師人際溝通能力、組織溝通滿意程度與自我效能關係之探討
作者:張艾玲(Ai-Ling Chang) ； 許秀櫻(Hsiu-Ying Hsu) ； 顏妃伶(Fei-Ling Yen) ； 張淑真(Shu-Chen Chang)
心得:這裡面有提到一點我印象深刻的是 他說 人際溝通能力是個人除了要有效達到自己溝通目標之外，也藉著訊息傳遞適當的社交行為。在醫院裡，語言的溝通是傳遞關於病人訊息的主要方式。儘管與病人溝通頻繁，錯誤的訊息仍將產生病人安全的相關問題。
我覺得這段話給我了滿多感觸 溝通本來就很重要，但在面對病人時好像有更重要了!錯誤的訊息 哪怕只是一個口誤，也有可能帶給病人一些亂想的機會，溝通應該是我們必須一直不斷學習課程。
來源:專科護理師學刊 ； 1 卷 1 期 (2015 / 02 / 01) ， P17 - 29 http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh?DocID=P20150413001-201502-201504130023-201504130023-17-29
書名:人際溝通成長團體活動方案計畫
作者:馮佳怡
心得:這裡面有提到一個實驗 叫做湯姆的研究，他說 壓力的初期階段，胃的功能就停止，如果長期化，胃酸分泌增加，直擊胃壁，持續3天就會潰瘍。壓力疾病的典型是胃潰瘍、十二指腸潰瘍等消化器官系統潰瘍。說明壓力與胃潰瘍的關係時常被引用的是「湯姆的研究」。 我覺得這是一個很特別的研究，看完後覺得人類與動物真的都很厲害也很偉大!也許動物犧牲了自己但卻為人類帶來了更多的進步與知識，裡面提到 我們在壓力下忐忑不安時，最好不要進食，我覺得這點很符合現在的我們，以後在用餐時也會盡量保持好心情不給予過多壓力，對胃會更好。
來源:諮商與輔導 ； 298 期 (2010 / 10 / 05) ， P28 - 33 http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh?DocID=16846478-201009-201010210098-201010210098-28-33
書名:愛心傳遞 友誼長存－彰基巴紐醫護志工團再度出發
作者:趙文瑾
心得:這是一篇關於到國外當志工的報導，在我心中我一直認為能到國外當志工是一件很特別的事情，一來能幫助那些需要我們幫助的人，二來能到國外見識到更多不一樣的事物，而不僅限於台灣!而且通常服務的地點應該都會是比較偏僻鄉下的地方，那我想應該會得到更多的體會及領務，也算是一件很特別的事吧。如果能有能力及機會，我希望有一天我也能當國際志工，做更多有意義的事情。
來源:彰基院訊 ； 30 卷 12 期 (2013 / 12 / 01) ， P16 - 17 http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh?DocID=P20140814001-201312-201408140016-201408140016-16-17
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服務學習反思心得 11569 2015-07-28 12:07:30
這是我第一次當醫院志工也是我第一次發現醫院志工這麼搶手.在職前訓練的時候志工阿姨教我們如何正確的洗手和推輪椅等等各種不同的事情.這時我才發現其實當志工前也是必須做功課的.因為竟然是去服務的就要做到最好.在做志工前都必須去認識環境醫院看似不大結果造訪完醫院足足花了我1.5小時.哇!醫院真是複雜不過卻讓我更瞭解醫院.可以指引出正確的方向為病人解決困難.第1天做志工時我感到非常緊張.這天我在櫃檯幫忙.不過因為阿姨太忙沒空教我.我整整發呆了1個小時只有幫忙讀健保卡.沒有學習到辦手續真是可惜!接下來幾天我都待在病歷是較多.幫忙排病歷 貼病歷 去各樓層收病歷 電腦調閱輸入.病歷室的阿姨都很和藹可親.細心的教導我.讓我學到很多.只是看到這堆積如山的病歷我真的嚇到同時也感到同情.因為有的人才剛出生幾天卻要住院治療.有的人年紀大了還在受病痛的折磨.這讓我領悟到了健康的重要.也有幾天我去了住院服務中心.帶病人去她要住的樓層或是檢查的地方.有時會遇到些老人家沒有人陪伴.我就在想他都生病了那他的生活起居該如何是好?我想都是自己來吧…時間過的真快雖然才短短的幾天.但這種服務需要幫助的人而不求回報.別人開心自己也會開心的感覺真棒!更重要的是成就感.那種不是被動而是自願幫助別人的感覺.
另外我也去了創世基金會當志工.創世基金會收容了很多植物人.還記得第一次服務就是去打掃植物人院區.第一次見到植物人心裡難免都是會害怕.但是看到他們插著鼻胃管.不能動.只能靜靜的聽或看心裡真的不捨.接下來我們還幫忙整理發票.雖然發票很多但這是捐贈者的愛心.而且想到這些發票可以幫助那些植物人.讓植物人剩下的日子好過一點.我整理這點發票也是不難的.我四肢健全可以多幫助些人也是好的.
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103-2學年度暑假讀書心得1 11807 2015-07-26 18:02:48
護理典範人物心得:南丁格爾出生於義大利，家裡富有豪華，一出生就受到朋友與雙親的喜愛，從小南丁格爾就喜歡到樹下玩耍和松鼠建立了一種難以言喻的感情，也喜歡四處去拜訪貧困人家探望，尤其是有人生病南丁格爾會更勤勞的去。南丁格爾在老師的指導下也遵守父親的指示學了許多書及課程，也漸漸奠定了南格爾的知識基礎。在社會上帝崇高的地位，每天可以終日嘻笑玩樂，是每一位女性所盼望的，但是南丁格爾卻為這生活感到痛苦與悲哀，他卻羨慕那種平凡的生活，她一直希望找一份工作，只要是有益人群她都會全力以赴的去做，南丁格爾認為護士這個職業不錯，但是在這時代護士是一個不被看好的一個職業，護士那時被視為最卑賤，最汙穢的工作，因為當時在人們的心裡護士是沒有受過育的，做事馬虎，舉止粗魯，即使是最簡單的醫療也不能放心讓他們做，則南丁格爾的母親反對她做護士這行業，在這漫長的時間漸漸引響南丁格爾的健康，她媽媽決定讓她長途旅行，希望她能如此這樣開心。在1851年南丁格爾費盡口舌的說服要求讓她前往德國學習護理，母親也勉強答應讓她暫時去護理學校。在1853年，南丁格爾在療養院擔任監督工作。同年10月，引起戰爭事件死傷慘重，於是西德尼寫一封信給南丁格爾，明確的告訴她種種情況及需要她的熱誠，此時南丁格爾也發常願意地去。11月4日，南丁格爾經過精挑細選，富有愛心，服務精神，有日以繼夜不眠不休的犧牲精神害健康體力，但因為過度疲勞，南丁格爾因此病倒，最後在1910年8月底病情惡化，而逝去了。這讓我學到說人的堅持不能放棄，有夢想就應該要努力的去實現，即使是不被看好的職業也是一樣。
資料來源: http://destiny.to/ubbthreads/ubbthreads.php/topics/1107763
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2下暑假作業 心得1000字 10613 2015-07-26 14:39:22
2下暑假作業 心得1000字
護二丙 廖羽晨 1025101114
書名:建立形象的技巧、贏在關係
書名: 卡內基給青少年的禮物－溝通與人際關係、親密的人際關係、人際關係的壓力
心得:
看了這些書後，說真的，人活著人際關係真的很重要，不然都沒人陪伴，遇到困難也沒人幫助，有心事也沒人可以訴說，想出去玩也沒人陪等等，活著就孤拎拎的一個人，哪來的快樂?俗話說在家靠父母，在外靠朋友，所以要好好的建立人際關係，記得父親對我說過交朋友要睜大眼睛，有些朋友會給你幫助有些朋友只會害你浪費自已的生命與時間，但好朋友與壞朋友都要交，人生總是有很多我們意想不到的事情發生，而這些朋友會在我們遇到困難的時候伸出他的援手，理所當然的誰幫助過我們，我們也要回報回去，而見死不救，自私自利的那些朋友，我們就慢慢的漸行漸遠，因為做人也要知足懂得報恩，這樣人際關係才會好!
我這個人齁!從小人際關係算普普，因為我面無表情的時候臉很兇，但真的不是故意擺臭臉，而是天生臉長這樣，而那些原本想跟我做朋友的人就會以為我心情不好或是我這個人不好相處之類的，除非是我自己去跟他們講話，才有可能跟他們有所認識，但我又很在意第一印象這個東西，當他們以為我不好相處的時候自然而然臉部表情就會是冷淡、險惡，而我就會覺得他們莫名氣妙，不會去跟他們交談，但其實認識我的人都知道我是個嗨咖，很好相處，也不常發脾氣，朋友最常跟我說的就是你怎麼跟當初認識你的時候不一樣，以為你很兇…，所以阿人真的要相處才可以真正了解彼此，不要只看表面不看內心的!總是會有很多的誤會~
剛好書中有提到溝通很重要，當誤會產生時就必須去溝通解開誤會，一個良好的溝通可以讓兩者的關係更加親密，讓彼此都了解對方心中的想法，也多為對方想一想，如此就可以化解許多不必要的衝突，也不會讓關係一天一天不斷地惡化下去，最後造成了不可收拾的地步，所以我超討厭冷戰，吵架時都要馬上溝通，而知道口氣會不好，所以都會選擇用打字方式，來去化解，也會知道自己做錯的時候馬上認錯，說對不起三個字其實很簡單的，不要為了面子或自尊心而丟了一段感情，無論是友情，愛情或親情!
增進良好的人際關係有「三不原則」：不批評、不責備、不抱怨 ，口氣要好，不要壞也不要嘻嘻哈哈的讓人覺得你連跟他講話都那麼隨便，心情再怎麼不好也不要喝酒打架去消氣，選擇一些真正可以消除心中怒氣的事情來做，例如和朋友出去散心講心事，或是出去大血拚之類的，好好控制自己的情緒和調適好自己的心情，嘴巴要常掛著請、謝謝、對不起，人際關係才會好，人生才會精彩又快樂!
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