歷程文章瀏覽

※我可以瀏覽最新歷程文章，看看最近新發表歷程文章
目前第3744/7774頁 [首頁][上一頁][3742][3743][3744][3745][3746][3747][3748][3749][3750][3751][下一頁][尾頁]

文章內容

課堂討論 9505 2014-10-15 15:13:33

組別B 日期:103/9/29 主席:何欣怡紀錄:顏子晴討論議事與決議事項: 合作對象:以療養院為主，次要竹林養護院、家扶、創世、聖嘉民、羅東療養院、華山、慈濟、蘭雨社會福利協會、蘭社會福利基金會。活動討論:在考量到老年人在資訊認知有很大的落差經常有使用上的限制。遊戲治療是很值得嘗試的方式針於一些學習較為困難的老年人利用FLASH製作遊戲，讓遊戲成為一個很好的跳板，有助於老年人在生活中找點...

解說人員專業能力指標建立之研究 7549 2014-10-14 22:13:45

摘要本研究目的主要在探討解說人員專業能力及各指標之權重，藉以作為未來建構解說人員服務之依據。在界定解說人員專業能力指標部份主要以文獻回顧及專家問卷；並以模糊德爾菲法(Fuzzy Delphi Method) 萃取從政府和學術單位專家意見以篩選評估指標。然後，再利用層級分析程序法(Analytic Hierarchy Process)以求解說人員專業能力指標之權重，進而探討不同專家間之差異。研究結果期能並協助單位提供參考。第一階段以模糊德爾菲法建構指標，經過兩回合的專家學者篩選，其解說專業能力指標確定題項為33 題；第二階段在AHP 之問卷中整體而言其問卷結果分析，第一層級指標中以「專業態度」(44.90%)之權重值最高，可得知大多數專家學者認為有好的解說，首先要具備的是專業態度；第二層級在「專業知識」中以「解說教育成效」(10.86%)為最重要；在「導覽技能」中以「解說技巧與能力」(11.12%)為最重要；在「專業態度」中以「專業表現」(27.19%)為最重要，由此可得知在解說過程中，頇具備良好的解說技巧能力與專業態度，也能讓遊客不僅參觀展場也得到了啟發育知識。參考文獻:黃有傑,張瑜娟朝陽科技大學

策略性人力資源管理在休閒健身產業中之運用 7549 2014-10-14 22:13:17

前言目前國內休閒健身產業正邁入成熟階段，激烈之競爭不亞於其他產業，其行銷策略與概念，無不以顧客為導向，藉由不斷增加顧客滿意度獲得口碑與忠誠，以達減少廣告成本、建立市場佔有率，及擴充生產線--服務項目，提升組織績效之目的。這時，第一線員工的人力資源管理措施即顯得異常重要，因為提升組織內部有價值的人力資源以建構持久的競爭優勢，將影響公司的執行力與組織績效，亦是高層管理者當前在人資策略上最重要的課題。就如Rogers 和 Blenko(2005/2005)所言：卓越的第一線執行力是高績效企業採用決策的要素，我們可以從一家公司是否重視其第一線員工這個小小證據上，看出它是不是一個高績效組織。　　由於休閒健身業具有難以複製核心技術之產業特性，故該產業賴以維持競爭優勢主要取決於硬體設備（包括地點、裝潢、設施等）及軟體服務，其中又以軟體服務部分最為關鍵，因而人力資源管理措施遂成為企業在管理上最重要之議題（姜慧蘭，2005）。試想，在大家都擁有一樣豪華與新穎的裝潢與設備時，何者能脫穎而出，創造利基市場，確實需要仰賴站在第一線與顧客直接接觸之服務人員。就面對面接觸的服務業而言，有形性就如同員工的面貌與衣著般是服務品質重要的構面，因為，第一線員工的個人特色與提供服務的實體環境是有相關的，它可以創造顧客的知覺品質(Burgers, Ruyter, Keen, & Streukens, 2000)。　　根據Barney(1991)資源基礎之論點，組織要能夠產生持久的競爭優勢必須擁有四項要件，包括：一、該項資源能為組織活動產生價值(valuable)；二、在現有及潛在競爭者中，擁有的該項資源必須是稀少的(rare)；三、該項資源難以被競爭者模仿(inimitable)；四、該項資源是競爭者無法以他項資源替代的(non-substitutable)。而休閒健身產業中，第一線員工在組織營運中對服務之整個過程的專業知識與熟練程度，以及和顧客之互動關係，會創造出一種組織的潛能 (capability)，這種潛能比購買得到的現代化設備科技更難模仿(MacDuffie, 1995)。因此，如何強化第一線員工的執行力，創造出有別於競爭者之人力資本優勢，是企業在人力資源管理上急需重視之議題。若能有效利用人力資源管理相關措施，甄選出適合該產業並符合企業目標特質之員工，並透過廣泛正式的訓練、公平性的績效評估、具競爭性的薪酬制度、內部晉升之生涯機會以及雇用保障，充分授權使其在工作領域上發揮潛能、鼓勵創新，將有助於提昇組織持久之競爭優勢與整體服務績效。參考文獻:姜慧蘭（2005）:健身產業人力運用現況與管理趨勢。 Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage. Journal of Management, 17, 99-120.

臺灣民宿發展與觀光資源之關聯 7549 2014-10-14 22:12:29

摘要本研究進行臺灣各縣市之民宿及觀光資源之調查與資料蒐集，藉由迴歸分析探討兩者間之關聯。研究結果顯示：合法民宿與休閒農漁業、風景特定區、海水浴場、高爾夫球場、國家公園、森林遊樂區、溫泉、濕地、古道、瀑布、水庫湖泊、形象商圈商店街及觀光遊樂業有顯著相關；非法民宿與海水浴場、國家公園、森林遊樂區、水庫湖泊、形象商圈商店街及觀光遊樂業有顯著相關。上述之關聯說明民宿之發展與觀光資源有關，此意味著民宿經營者為何投入投資與經營，係因觀察其周遭觀光資源受遊客喜歡。最後藉由兩者觀聯分析結果，筆者認為能適時的提供一個觀光遊憩資源多元資訊導入的規劃契機，且作為臺灣各縣市未來在觀光遊憩開發上合理之依據。參考文獻:施君翰東南科技大學休閒事業管理學系助理教授林致遠明新科技大學休閒事業管理學系助理教授陳羿文臺灣大學漁科所研究助理林暐軒中華大學景觀所休閒組研究生朱達仁中華大學休閒遊憩規劃與管理學系教授

臺灣的海洋觀光與地方發展-以休閒漁業為例 7549 2014-10-14 22:09:39

摘要在休閒觀光活動已成為人們生活一部份的今日，觀光產業有著「本世紀的金礦」美稱，海洋觀光也日漸扮演多元發展的角色。臺灣四周環海，卻因昔日之海禁政策，導致人們普遍懼海遠海，使得海洋觀光發展受限。當政府解嚴之後，隨著週休二日制的實施和人民旅遊活動項目的增加，海洋休憩活動成為一種新的選擇。在多態樣的海洋觀光種類之中，「休閒漁業」異軍突起，諸如娛樂漁船、海釣、賞鯨豚、觀光魚市、休閒漁港、水族館等，一方面成為人民假日休閒的新方式，另一方面更成為帶動縣市地方發展的新模式。面臨全球化衝擊下的地方發展，經常以發揮在地自然或人文特色活絡其地方區域經濟，在當地政府與民間組織、當地住民共同合作之下，共同促進地方繁榮。對於休閒漁業的推展，部份縣市更有朝向「休閒漁業產業化」的作法，藉由其休閒漁業帶動該地全面經濟發展，以彰顯該地方之獨特性與價值。因此，本文希冀從海洋觀光與地方發展的角度，探討臺灣的海洋觀光發展歷程，包含法令與政策、內容，以及地方發展理論與策略。參考文獻:林谷蓉國立臺灣海洋大學海洋文化研究所助理教授

目前第3744/7774頁 [首頁][上一頁][3742][3743][3744][3745][3746][3747][3748][3749][3750][3751][下一頁][尾頁]