護理故事心得-台灣之光陳翠玉

台灣是我的故鄉，我們要回去，這是我們的權利，

我將以我的生命爭取這個權利。

                          ——陳翠玉（1917～1988）

擁有許多[台灣的一]的陳翠玉女士，我一開始以為是一個事有成，樣樣都很順利的人，畢竟不是有這樣的條件才能登上版面嗎？[我自己這樣想的]..結果看了故事之後，我發現他受了不平等代遇，有如耶和華見證人一樣，明明自己就沒做錯事，為什麼會被這樣呢？

我個人覺得很奇怪，他為何要為世人奉獻，自己的命都快保不住了，為何還要幫助跟他無關的人呢？這種心態我可能無法懂，也不想懂，但我很欽佩他，很佩服他的精神，在這世上，很少護理人員這麼做了，更何況是在醫療還不發達的年代。他去國外學護理技術，還讓國外的學生刮目相看，畢業後，她返鄉回台，貢獻自己所學的來幫助台灣。這太強了！

然而，因為某些污名而出國躲避風波的陳翠玉差不多繞了半個地球才回到故鄉，卻因年事已高，身體不堪負荷而去世。

還是想講，他怎麼這麼無聊呢？去國外就直接待在國外就好了啊，幹嘛還回來？要是我，我早就忘記台灣了，去其他地方逍遙去了！不過，這也看出陳翠玉女士對臺灣的愛，希望最後一步也是踏在台灣的土地上，他愛台灣的心，我想世人都知道了。好感動喔~

我沒有希望跟陳翠玉女士一樣，那麼有精神奉獻給世人，反正也沒有人想要我的精神吧?呵呵~但我真的很欽佩他呢!很欽佩陳翠玉女士為台灣人民的貢獻。而他的事蹟永遠流傳，而他的真相永遠不變。

心得報告 要建立良好的人際關係卻不是件很容易的事，俗話說：「處事容易，做人難！」。人與人之間關係的好壞，要看人與人之間衝突的多寡而定；衝突越少，人際關係越好，工作適應也較佳；不過人際關係衝突的多少則視個人的溝通方式、溝通技巧、人格特質，以及待人處世的態度而定。擁有良好的人際關係我認為需要真誠的關心別人， 要愛朋友，就像愛你自己一樣。　　　　就人際衝突而言，衝突可能從一點意見的不同，到無法解決的相互爭辯，甚至以武力相互攻擊，而導致影響團體的和諧、發展或個人成長的機會。一般人的想法當中，衝突就是一種不和諧、意見分歧，誰也不讓誰的混亂現象，因為它會破壞團體的合作與平靜。所以，總以為衝突是有害的、是要避免的，而且要越快結束越好。殊不知，團體中或人際間的衝突似乎是不可避免的。因為每個人的觀念、知識、所關心的，以及所需要的各不相同，所以我們無權要求每個人都要像同一個模子刻出來的那麼相似。更何況身處於複雜的社會中，我們易受許多外在環境因素的影響，其差異性自是必然存在的。 　 我們可以學習去跟你不喜歡的人面對，不要在意曾經發生過的一點小小爭執。 態度改變與關係重建：以專注、傾聽、接納、同理、尊重、真誠、積極關注的態度化解彼此的敵對，重新建立更為友善的關係。 在上完人際關係的課程之後，使我有很大的收穫，不但讓我挖掘出內心封閉已久的心靈，也讓我對自己內心的深處有了更加的認識，也感觸了有前所未有的體會，了解溝通的重要性，無論是現在的學生生活，或者是未來的工作生活，甚至是我們最容易忽略的家庭生活，「溝通」在此刻都扮演著非常重要的角色，而溝通的時間與方法，也決定了關係好壞的關鍵。 就拿我們最親密的家人來說，我們可能因為太常在一起生活，而有許多事情並沒有去溝通，或許你以為對方應該知道或者他們一定知道的事情，但事實上，他們並不是你，並無法完全了解你心中的想法。「溝通」在此時就發揮了很大的作用，一個良好的溝通可以讓兩者的關係更加親密良好，讓彼此都了解對方心中的想法，也多為對方想一想，如此就可以化解許多不必要的衝突，也不會讓關係一天一天不斷地惡化下去，最後造成了不可收拾的地步。 我覺得家庭抑或是在外的人際關係都是建立在良好的溝通，而良好的溝通卻是建立在良好的規範上面。我們彼此約定好每個人該做的事情，該遵守的約定，雖然並沒有約定違背者會如何，但是大家幾乎都會完全遵守約定，因此，大家的關係及情感，就這樣一點一滴的累積下來。 但小地方我們要去注意、去關心。另外誠心的讚美、善意的批評也是需要的， 不論是同學或熟朋友，都應適時給予讚美，讚美是重視對方的存在，但也需要是發自內心真誠的讚美。多與人溝通，適時表示自己意見， 人際關係往往因沒有溝通而產生很多的誤解。溝通可使對方了解你的心意，彼此將自己的感受說出來，可以避免很多不必要的紛爭與誤會，聽聽人家的意見，也要適時表達自己的看法，但不能過份固執、肯定，否則人家無法接受你，採納你的意見。細心聆聽他人的意見，在表示自己的意見時，也要聆聽他人的意見，提出任何建議時，要先肯定別人的看法，再委婉提出自己的看法，人家才能接受，否則再好的意見，他也會因你的否定而拒絕接受。

書名:成功的人際關係、人與人之間

期刊名: 大學生情緒智慧 人際關係與自我概念之關係探究、交班－－護理人員的溝通、团队沟通与美学

  人際溝通，在護理這條路上十分重要，經過實習後，這份重要性在心裡的感覺則是更甚。這些書裡，隻字片語都有提到如何改善自己在交際圈的不足，我的缺點和弱點，就是太過迎合對方的提出的意見，而壓抑自身的想法，在「成功的人際關係」這本書的扉頁就寫道:「打開心胸，展示真正的自己」，這才興起我借它的念頭，原本以為自己在人際關係上並沒有任何問題，卻被這本書給點醒，常常被人家說感覺說的話並不是真心話，屆時要說是不是真心話，其實也不好回答，再來壓抑許久不可能沒有怨言，最後就弄得心情非常不好，整個人死氣沉沉，孩又陪笑，現在想想，沒看到的話，會不斷惡性循環……

    在「人與人之間」這本書則是提到談話方面的禁忌，例如，有時候，人不應該一昧附和對方說的話，而是必須運用理智去思考，也就是不能同一個鼻孔出氣。觀察過後，會發現其實很多人都是這樣的，因為討厭而討厭，因為不喜歡而不喜歡，其實這些人大多並沒有經過理性思考，只是因為同伴這樣說就這樣做，我周遭不少人也是這樣，就算經過提醒，也未必會改過，甚至更加己見其中包含我，我也是屬於氣昏頭，就會不經思考罵人的類型，這本書的內容相對的，對我來說，無疑是一個好建議，畢竟這對人際關係有害。

    接下來的書都是屬於團隊合作，的確，之前就有說過，護理中的團隊合作很重要，如果沒有所謂的團隊合作，那護理人員應該是手忙腳亂、毫無規律，所以護理工作方面，需要很多溝通，不論是交班、護理報告、都需要溝通，而所謂的溝通其實就是建立在人際關係上的，也就是說沒有人際就沒有溝通，像我不擅交際，在溝通上就需要下很大的功夫，偏偏我也不是會看臉色的人，除了要努力去觀察別人是如何溝通，在實習時也要進一步的去跟個案有所接觸，甚至溝通，沒有一定接觸建立好關係，個案八成都當你是陌生人，更不會願意透露關於家族病史之類的，在這方面，我碰了不少釘子，無論是老師或是個案......

    其實就是基於對實習的感觸和平常的人際交友溝通方面，我選擇借這些書，想要在我的人際關係上更進一步，雖然我身邊的大多認為我沒有這類問題，當然，我並不認為看這些書就可以有所進步了，還是要與周遭的人多相處，不是所有人都適用在書上面的規則，深入了解其實會發現人際溝通十分有趣，像是當自己和別人的關係拉近，心裡其實會有說不出的驚奇感，至少，這是我的個人體會。