志工心得這個暑假我到了我們家附近的診所做志工，這對我來說是一個非常特別的體驗，畢竟這是我長這麼大第一次做志工，雖然診所並不是說很大，但做志工的重點在於它的收穫，我在診所做的事也不少，有幫忙整理病歷、環境打掃、向年紀在六十五歲以上的老人做問卷調查，對我來說整理病歷是最新奇的，因為這會讓我覺得我似乎又朝著護理這條路又更加地前進一步，雖然只是很簡單的將許久未來的病人的病歷拿掉而已，但對我來說已經非常的難得可貴了，畢竟我又多學了一樣呢!裡面對我來說做問卷調查的難度最高吧!因為必須要用台語與老人家對話，雖然說我的台語並不是說得很好但基本用語還是可以，但是不知道為甚麼面對老人時總是會不自覺的緊張，說出口的話變得斷斷續續的，尤其當聽到老人說哩講沙(台語)時，不由得認為自己是不是說錯了什麼話了，不然為甚麼老人家會聽不明白，本來台語不是很好的我又對自己的台語沒了信心，但也會遇到一些很可愛的老人家，不但不會取笑我們的破台語，還很親切的教導我們正確的台語怎麼說，甚至在問完問題後還會找我們說說話，問我們怎麼會到這裡來、讀哪裡、幾歲、幾年級之類的，這樣的家常話讓我頓時忘卻了剛才的緊張，人是形形色色得所以我也遇到了脾氣沒有說很好的老人家，他可能會認為說要問這些問題要幹嘛，因此口氣有些不佳，讓我感覺很挫敗，但是診所的阿姨、姐姐會告訴我沒關係我來問，看著阿姨、姊姊們用著熟練的台語與人交談令我佩服不已，讓我深深地覺得護理不光光只有一張證照還有一顆善良、溫柔的心，就像白寶珠和南丁格爾一樣用溫柔來融化病患的心，這些都是我們要學習得，人活到老學到老若是沒有不斷的學習只會停留在原地甚至退步，唯有不斷的學習才能充實自我，我想這就是學校要我們做志工的原因吧!藉由志工來更加地了解護理這條路在未來要面對的問題，以後在醫院要面對的不僅僅是口氣不佳得病人，更是有可能對你拳打腳踢的病人。