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由住宿體驗提高顧客之行為意向－以花蓮民宿為例 7540 2014-09-22 17:40:49
在產品和服務同質化的程度愈來愈高時，體驗是阻止商品化的最佳方式。當
國內大部分的觀光旅館還是呈現較制式化的建築和設計時，民宿獨特的住宿環境
卻已經成為國人休閒投宿的首要選擇，意味著企業競爭的優勢在於給顧客有價值
的體驗以提高顧客購後的行為意向。
本研究由民宿遊客的住宿體驗來探討其再消費意願與推薦意願。以問卷調查
法進行研究，發放495份問卷，回收之有效問卷為413份，有效問卷回收率83.43%。
經刪除垃圾問項後進行探索性因素分析所形成的構面和Schmitt（1999）提及衡量
體驗行銷五個構面相吻合，顯示所形成之實證性構面和由文獻歸納出的概念性構
面符合。主要研究結果顯示，住宿體驗以「情感體驗」構面最能預遊客再消費意
願，但以「關聯體驗」構面最能預測遊客的推薦意願。
參考文獻: 林舜涓∗ 蔡佳燕∗∗ 邱莉文
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退休者休閒農場長住意願之調查 7540 2014-09-22 17:38:38
當農業轉型至休閒農業，與三級服務業一樣面臨如何平衡假日與非假日間的管理問題。而退休者可以是休閒農業拓展平日客源的契機，也構成了成為平日穩定客源的市場之一。本研究主要探討休閒農場認知、社會支持對參與休閒農場長住意願之影響，並以中華老人總會55歲以上的會員為研究對象，採郵寄問卷的方式進行問卷調查，共回收的182份有效問卷。研究結果顯示會員以男性、年齡多在75歲以上、教育程度為大學以上、軍公教退休人員、已婚有子女且與家人同住居多，多數領有退休金並自覺經濟及健康狀況尚可；而對休閒農場認知、自身的社會支持程度與休閒農場常住意願均達中上程度。休閒農場認知、社會支持對休閒農場常住意願有顯著正向影響，其中又以認知中的活動構面、社會支持中的工具性及情緒性的影響程度最強。
參考文獻：
朱瑞淵、陳宗玄、廖婉如，(2009)，退休者休閒農場長住意願之調查，朝陽學報 14 期，P489 - 511。
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消費者對於休閒農場的認知 7540 2014-09-22 17:38:06
近年來國內休閒農場不斷設立，然而由於缺乏專業的經營理念，造成同質性過高，無法突顯農場的資源特色，成為休閒遊憩產業的重要議題。針對此議題，本研究以休閒農場為探討的範圍，以問卷調查方式探討遊客對於休閒農場的認知。本研究研究對象以全省主要休閒農業區，且符合籌設之休閒農場為主，以立意抽樣法共蒐集420份問卷。研究結果顯示，受訪者的性別男女平均分布，年齡分布在21－30歲的佔最多，教育程度以專科或大學佔最多，婚姻以未婚為最多。在旅遊認知方面，消費者在休閒農場旅遊認知以經濟功能最佳，其次為遊憩功能、知覺價值、社會功能，而教育功能為最低。消費者對於休閒農場認知在性別、每年國內旅遊次數、旅遊花費、及參與旅遊地區方面均有顯著差異。
參考文獻：
黃韶顏、鄭姍姍、倪維亞、劉姚伶、黃啟揚，(2010)，消費者對於休閒農場的認知，輔仁民生學誌 16 卷 2 期，P111 - 129。
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旅遊安全管理指標之探討－以國民旅遊為例 7540 2014-09-22 17:36:02
國內外對於旅遊安全研究文獻不多。對於日益增加的旅遊需求以及政府不斷
提倡國內的旅遊風氣，卻不見旅行社有一個明確的規範和操作手則，使得遊客易
暴露於未知的旅遊風險。因此建立旅遊安全管理的指標問題，刻不容緩。研究結
果可作為旅遊安全管理系統建構之基礎，亦可提供旅客在產品風險分級條件下，
從事較安全和無虞之旅遊活動。
參考文獻:
陳建和、呂新發、吳世光、吳珠枝(97年12月)，旅遊健康學刊，國立台北護理學院旅遊健康研究所
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原住民節慶活動期間民宿遊客動機之研究 7540 2014-09-22 17:35:30
本研究採現場調查方式以民
宿遊客為調查對象，在統計資料方面，主要使用卡方檢定、信度和單因子變異數分析，其結果發現：（1）民宿遊客之三個集群在旅遊原因方面，在“原住民部落的生活體驗”上有差異；選擇民宿的動機方面，在“山林景觀”部份有差異；（2）在房間設備方面，於“餐廳”和“其他設備部份”有差異；投宿民宿時喜歡從事的活動部份，在“參與地方節慶活動方面”及“與民宿主人或其他團體的互動”上有差異；（3）在遊客的人口統計資料上，則無顯著差異。
參考文獻:
掌慶琳、洪雅芳、吳淑鈴(2006.06)，原住民節慶活動期間民宿遊客動機之研究，運動休閒餐旅研究
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