| 文章內容 |
民宿口碑傳播之研究：互動品質、服務品質、滿意度之關係 7559 2014-09-22 01:20:37
以互動品質而言，Gwinner and Gremler（2000）及Brady and Cronin（2001）認為顧客對
於互動的知覺評價有可能會正向影響消費者對於企業整體服務品質的評價，同時若消費者感受到
與服務人員之間具有良好的互動過程亦會使提升顧客滿意度（Gutek, Bhappu, Liao-Troth,
Matthew & Cherry, 1999），以及向他人進行口碑推薦之意願（Gwinner & Gremler, 2000）
參考文獻:
文祖湘（2004），國內發展農漁民宿的環境規劃策略之研究，2004 年環境資源經濟、管理暨系統
分析學術研討會。
何昶鴛（2003），旅遊網站服務品質評估構面之建立，觀光研究學報，9（1），19-38。
吳忠宏、黃宗成、邱廷亮（2004），玉山國家公園遊客旅遊動機、期望、體驗、滿意度與重遊意
願之研究，國家公園學報，14（2），23-41。
吳明璋（2009），民宿經營者人格特質對經營成功關鍵因素影響之研究－以嘉義縣為例，國立嘉
義大學管理學院碩士在職專班碩士論文。
|
民宿經營導入電子商務功能對顧客價值 7559 2014-09-22 01:19:24
本研究以民宿電子化經營理念為基礎，作為分析解釋經營民宿導入電子商務對顧客價值
及關係品質帶來的影響。因此，本研究以民宿經營特性為變數探討對顧客價值和關係品質變
數的影響，及導入電子商務的功能作為衡量顧客價值及關係品質的效果的干擾變數，綜合研
究動機與目的，及文獻探討的結果，由「民宿經營特性」、「顧客價值」、「關係品質」、「民宿
電子商務功能」等四個構面組合而成，發展出本研究架構圖
參考文獻:
方世榮，2002，關係價值、關係品質與忠誠度之探討－零售銀行業的實證研究，管理學報，19(6)，1097-1130。
方世榮、張嘉雯，2004，顧客涉入程度對服務品質與關係品質之干擾效果－以電腦賣場與內部商店為例，中
山管理評論，12(4)，755-794。
朱博湧，2006，藍海策略台灣版：15個開創新市場的成功故事，天下文化書坊，台北。
李孟訓、周建男、林俞君，2006，休閒農場之服務品質、關係品質與顧客忠誠度之關聯性研究，農業經濟半
年刊，18，125-168。
|
以業者觀點探討特色民宿之另類住宿體驗 7559 2014-09-22 01:18:40
民宿係為一般人將家裡多餘之住宅空間，以「家庭副業」所經營的住宿設施，
其性質與一般的飯店、旅館不同，除了能與來自四面八方的旅客交流認識之外，
更能感受到經營者所帶給投宿者有如在「家」之感覺，整體而言，民宿主要是結
原創性論文以業者觀點探討特色民宿之另類住宿體驗
195
合當地人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧等生產活動，並提供旅客鄉
野般的生活住所
參考文獻:
王伯文（2005）。民宿體驗、旅遊意象、遊客滿意度與忠誠度影響關係之研究-以
奮起湖地區為例。未出版之碩士論文，南華大學旅遊事業管理研究所，嘉義縣。
台東縣觀光旅遊網（ 2013 ） 。2012 年10 月12 日， 取自
http://tour.taitung.gov.tw/ch/AllInOne_Show.aspx?path=2061&guid=4e6c27cf-f63
7-455f-9bca-fbe64299fa56&lang=zh-tw
交通部觀光局（ 2013 ） 。民宿管理辦法， 2012 年11 月10 日， 取自
http://admin.taiwan.net.tw/law/law.aspx?no=130
交通部觀光局（2013）。截至2013年3月全台民宿相關統計
|
原住民部落民宿概況-以屏東縣霧台村為例 7559 2014-09-22 01:17:47
目前臺灣原住民共有十四族，分別為阿美族、泰雅族、排灣族、布農族、鄒族、賽夏族、
魯凱族、卑南族、雅美族(達悟族)、邵族、噶瑪蘭族太魯閣族、撒奇萊雅族與賽德克族等，
僅佔臺灣人口2% (行政院原住民委員會,2008)，原住民部落地區，由於位居偏遠孤立山區，資
源開發不易，擁有豐富原始自然資源。各民族皆擁有其獨特傳統部落文化，特別是部分偏遠
部落至今仍保留許多傳統建築、文物、祭典儀式及手工藝品等文化資源。根據臺灣觀光局針
對2005年國人觀光狀況調查統計顯示，自然賞景活動與文化體驗活動是國人至各地區觀光時
最喜歡的遊憩活動。配合各項刺激觀光產業發展的策略，如：週休二日制度、國民觀光卡的
推行、觀光客倍增計劃等，原住民部落地區觀光不僅滿足現今忙碌都市人對休閒活動、接觸
大自然、文化體驗的需求，連帶促使臺灣原住民觀光日漸興盛，可見原住民觀光市場的持續
成長是可以預期的。
參考文獻:
行 政 院 原 住 民 委 員 會 (2008) ， 行政院原住民族生活資訊網， 關於原住民族群介
紹， http://www.apc.gov.tw/life/docDetail/detail_ethnic.jsp?cateID=A000153&linkParent=
119&linkSelf=119&linkRoot=8 。
|
澎湖民宿遊客投宿動機與滿意度之研究 7559 2014-09-22 01:16:57
因澎湖每年的7 月至9 月是觀光的旺季，根據交通部觀光局的調查統計表顯示，截
至2008 年6 月止，澎湖合法民宿為127 家，房間數總計535 間，澎湖民宿占全國合法
民宿之比例，由2003 年的 1.94%，到2008 年的5.14%，澎湖民宿快速成長。配合兩岸
開放交流政策，未來澎湖民宿還很大的發展空間。
參考文獻:
方世榮譯（1998）。行銷學。臺北：東華書局。
朱錦忠（1999）。生態學。臺北：高立。
交通部觀光局館業及民宿管理資訊系統（2008）：http://hscc.tbroc.gov.tw/repp/H007-rep.asp。
何郁如、湯秋玲（1989）。墾丁國家公園住宿服務現況之研究，戶外遊研究，2(1)，51-62。
吳忠宏、黃宗成、邱廷亮（2004）。玉山國家公園遊客旅遊動機、期望、體驗、滿意度
與重遊意願之研究，國家公園學報，14(2)，23-41。
|
