不抱怨的關係

作者:威爾。鮑溫

時報出版

當人遇到自己不喜歡的人，或者看不慣他的做事方法，總會看到他就心情不好，明明知道對方不是什麼壞人

，卻總是過不了心裡那個結，並且會ㄧ次又ㄧ次的找尋那個人討厭的地方，然後就會覺得那個人ㄧ堆缺點，

然後又更討厭他。這本書寫到，其實人無好壞，是我們的想法把它們變成好人或壞人，你只要察覺到他有

什麼讓你覺得不好的地方，然後我們就會開始給他貼上標籤，並且看到他就會帶著指責，莎士比亞也在哈

姆雷特中寫道:世間事無好壞，全為思想使然。如果想要與對方擁有不抱怨的關係，要先學會當什麼樣的人

。人跟人相處，難免會有想法不ㄧ樣的時候，但是如果什麼都覺得自己是對的，而且都不聽別人的經驗或

建議，是不可以的，要改變別人前自己必須先改變對方在自己心目中的印象，不要只是討厭那個人，要先

轉化內心的聲音，當然，也可以一直抱怨，堅持自己的想法是對的，要對方改變，但是這不會得到自己想

要的結果，反而會搞的大家都不開心使效率變低，其實可以好好聽對方的想法，並且各退一步選擇最好的

，不要只是堅持己見，這樣不但可以有良好的關係，並且使效率和成果提高，很多事情只要轉個念，很多

都會不ㄧ樣，包刮對ㄧ個人的想法跟態度，當人跟人的關係改變了，是因為對方跟自己都有了改變，所以

人跟人相處一定要尊重對方，並且要傾聽對方說話，當有爭執的時候要互相禮讓各退一步，每個人的生長

環境不同，周遭的人事物也都不ㄧ樣，所以才會有很多種個性的人，所以我們是無法強迫別人的思想要改變

的，但是呢!不同的人也不是不能夠和平相處，就像合唱團ㄧ樣，有人高音有人低音，但是合唱起來卻是非

常的合諧，所以我們要做的不是改變別人，而是如何讓各種不同個性的人相處融洽，我們需要的是欣賞對方

的優點，理解對方的想法，體諒對方的缺點，也不要只一直爭辯，那也只是浪費時間， 因為爭贏了又能怎

樣，也不能改變什麼，只會讓對方的關係越來越差，以前我們家人在聊天，然後哥哥就說我有講錯，可是

我明明記得我就是講他說的那個，然後他就一直說我是講錯，又爲了這個小問題，我們兩個爭了老半天，最

後搞到兩個都很不開心，所以吵架了，大概一年沒說話，和好以後想想，為什麼要跟他爭呢!就算爭贏了也不

能怎樣，還搞到我們家家庭氣氛變那麼差。我其實是個很愛抱怨的人，因為我覺得說出來可以紓壓，但是真

的說出來以後，並沒有比較開心，爸爸曾經告訴我，他以前到了新的工作環境時，因為是新人，所以常常被

叫來做東做西，但是沒辦法，為了工作還是要做，但是不用計較自己做的多不多，其實自己做的好不好，大

家都看在眼裡，爸爸還說，沒有人會喜歡只會抱怨的人， 跟爸爸聊完天，其實我想了很多，其實我們可以把

吃苦當吃補，多比別人做一點，我們學到的東西會比別人多ㄧ點，所以其實沒什麼好計較的，抱怨不能解決

事情，不如拿抱怨的時間多做一點，計較來計較去，到最後也不一定會得到比較多。

聖母醫護管理專科學校100級暑假作業(B)

護四丙 1005101145 林倚禪

※我所認識八大核心素養

一、關愛(caring)

    關愛對我而言，是在學習護理的過程中，我最先學習也是我覺得最重要的護理技能，但因為目前只有實習過一次基護，所以我在實習中，從與病人的互動中以及老師的引導下，我開始學會如何循序漸進的去關愛病人，了解病人，也進而讓我將關愛這份技能延伸到我對我的家人與身邊的人身上，讓我更懂得去珍惜身邊的每一個人。

二、基礎生物醫學科學(basic biomedical science)

    在學習護理的過程中，我覺得在醫學知識上的學習，對我而言是最熟悉的陌生人，因為對我而言，課本上所學的臟器以及器官都是在我身上所有的，但是變成學理在課本上，我卻變成不太了解他們所謂的一些關聯以及機轉，但我知道這些基礎醫學的知識對於我之後在臨床上照護病人方面，都是我必備的，對於病人而言也是很重要的，所以我也期許我自己能夠變得更好，而在這部分的核心素養我要更加強。

三、一般臨床技能(general clinical skills)

    由於目前只有實習過基護，所以我只能算是粗略地去接觸過這些『技能』，但是我覺得『技能』所指的不只是導尿、打針、給藥等等的技術，甚至在生命徵象測量的準確性外，我覺得『與病人諮商溝通』建立良好的護病關係，也是我從基護初步學習到的護理臨床技能；對我而言，學習這些技能的最終目的是為了滿足病人的需求，讓他們得到舒適，所以我期許自己能在接下來的臨床實習中，更加地去熟練這些技能，也謝謝在我實習過程中，用生命讓我學習的病人們，因為他們，才能讓我學習到更多、更全面。

四、溝通與合作(communication and team work capability)

    由於只實習過基護，而且是第一次去接觸臨床，所以在實習老師的引導下，我能在臨床與學姊們合作，雖然我只能做一些測量生命徵象等等的基本技術，但是在實習過程中，我也學習到如何與學姊溝通，然後也從學姊與醫療團隊溝通合作的過程中，了解到，要讓一個病人受到一個完整且健全的照護環境，是要靠一整個醫療團隊來營造的，所以我也從實習的過程中了解到『溝通與合作』的重要性。

五、倫理素養(ethics)

    醫療人員的倫理素養，對我這種初入臨床的護理實習生而言，是基本的配備，包括『病人隱私』、『提供安全的醫療』等等的護理倫理，為了就是維持我們護理人員的照護水準，而我目前比較能體會到的是，病人隱私的部分，但是其他部分的倫理其實我還是有些模糊，希望在接下來的臨床學習機會中，我能學習到更完整更全面的醫療倫理素養。

六、批判性思考能力(critical thinking)

    『批判性思考能力』對我而言，聽起來很陌生，但是因為我從小就是個很愛問『為什麼』的小孩，所以開始學習護理後，不論是課室上或臨床上我都喜歡去思考問題，而且會去思考問題的來由，雖然我的護理專業知識還沒有到很完整，所以時常要自己透過網路或者詢問老師、同學去找尋答案，但是我不會覺得累，因為我覺得『批判性思考能力』這項核心技能，對於一位護理人員來說，是非常重要的，我覺得護理人員不只是一個執行護理技術的機器，而是一個獨立的醫療個體，有我們的獨特性與不可或缺的特質，所以要有獨立的『批判性思考能力』。

七、克盡職責性(accountability)

    在這項核心素養中，身為護理界的初學者，我就依照著老師與學姊的引導，準確且認真的去給予病人完整的照護，不只是護理技術上準確的安全執行，在對於病人的病程進展上，能夠增強自己的專業知識，以利於給予病人良好的照護，除了主動做好分內的職務外還要能符合倫理、效率以及成本效益原則，雖然我目前能做到的不多，但是在未來的學習機會中，我一定要更認真，成為一位克盡職責的護理人員。

八、終生學習(life-long learning)

    在『終生學習』這項的核心素養中，對我而言，除了在課本上、臨床上學習到『護理』外，在日常生活中、與家人的相處等等各方面的經驗，其實我覺得能整合起來與護理相關的知識，我覺得其實護理這個領域是很大的，所以『終生學習』這項核心素養，就是要補足除了前面七大核心外，任何與護理可以整合的相關知識，讓我能學習到終極的完整護理，但當然這些對我而言還很遙遠，但我在未來也會把這項核心素養牢記，讓我學習的護理更為完整。