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志工心得 10551 2014-09-21 18:31:46
因為學校的暑假作業需要我來博愛醫院當志工，和上次寒假一樣全部都做病歷室，只是工作內容全部都不一樣，上次是印病歷和整理病歷的排序，這次卻用掃描代替，就不用一張一張的印，花不到一半時間就有全部的病歷，這次還有學到抽病歷，知道醫院怎麼排序的，還發現到原來除了病歷室還有其他地方也需要病歷整理，看到阿姨們要替醫生護士檢查病例有沒有簽名覺得有點辛苦，一直盯著紙本和電腦看，沒有簽名還要一直打電話給他們，提醒他們要下來才行，還有每天要上去15樓收到2樓得病歷，有時候真的很多，看到阿姨們開學後沒有我們這些志工幫忙拿，就覺得辛苦，一天還要收兩次，如果醫院突然要很多病歷，阿姨們就要馬上整理，比平常要做的工作還要多，我才知道原來病歷室也不輕鬆，也打破我對志工的想法，以往對志工的想法就是，帶老人散步、推輪椅之類的，沒想到可以接觸到醫院行政類的志工，雖然有時要4個小時一直看電腦螢幕，打病歷號碼入庫、打一整個下午的病歷號碼寫日期滿滿整個占滿兩張A4紙、用掃秒描器掃描病歷，然後新增資料打病歷號碼幹嘛的、對病歷號碼抽病歷，一天下來眼睛其實超酸的，最後一天還幫病歷室按門鈴幫人家開門，那是所有裡面最簡單的工作，蠻有趣的雖然有點無聊，還有聽到阿姨們稱讚我就覺得心裡暖暖的，可能沒幫到很多忙但我相信有減輕阿姨的工作，就很充實還有學到跟護理性質完全不一樣的東西，32個小時其實很快又很短，希望每次寒假暑假都可以來到博愛醫院做志工，下次要做不一樣的地方，學到更不一樣的東西，可以增加自己的視野和挑戰性，
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103暑假作業 9697 2014-09-21 18:15:14
103暑假作業
組織溝通之目的旨在增進了解、建立共識、協調行動、集思廣益或滿足成員需求，進而達成預定的目標，而上述目的之達成程度即可據為組織溝通效能之評斷指標。為「溝通效能」可以分別從「人」與「事」兩方面來說明，而其中「人」的溝通效能即是指「溝通滿意度」與「溝通和諧性」，另外，「事」的溝通效能是指希望達到的「溝通訊息有效性」與「溝通訊息正確性」。例如護理:如果加强護理人員交班、醫患溝通、護患溝通、醫務工作者之间的溝通就可以化解醫療服務活动中產生的各種矛盾，增進相互的理解與信任。只有做好與醫療服務有關的溝通，才能達到以個案為導向的護理。建築溝通:建築設計是一種多人參與的整合與處理大量資料的活動，而藉由設計表現以達溝通之模式是設計團隊合作必要的條件。
設計過程中的設計草圖、設計發展及施工圖三個階段探討。設計資料之傳輸工具為溝通媒，設計資料為溝通過程中所有視覺式圖形資料。探討內容包括設計溝通理論、傳達及技術三層面。以設計溝通理論為出發點，探討著重於傳遞者及接收者間之溝通模式，及溝通內容中討論主題及表達形式。
如何贏得好人緣，在溝通上也是一件很重要的事。在溝通中尊重他人的意見跟將心比心的為人著想是很重要的，如果今天在團體裡面，別人提的建議或主意，都給別人駁回或表示不贊成而不那用，之後便不會再有人提出主意出來，如果真的覺得小組成員的主意不好，可以跟他做討論為什麼你有這樣的想法，做修改問題，而不是全部與以反對。討論的時候千萬不可以心浮氣躁的，使的小組成員們都覺得你不友善，必要時謙遜待人，以謙虛的心來面對他人之意見，已有理的方式使他人同意你的決議這在小組的會議中意扮演著很重要的角色。當別人還沒有說完話時，就開始發表自己的高見，使得自己的話被打斷；不聽別人講話，只顧自己一昧的說；完全不考慮他人立場的多嘴；講話到一半，忽然被打斷；說話有被輕視的感覺，這些是在團體理大家最討厭，但往往很容易發生的事，當我們都希望別人做到尊重自己，可是，當自己是組長或領導者時，就很容易忽略這些問題，成為我們不想成為的那種人。
因此在生活中不論是上班、上學、上課，亦不論是老師學生、父母、小朋友都有自己相對的人際關係相處模式，而人際關係卻是一門很深的學問，在每天的工作與生活中，我們要與形形色色的人打交道，需要藉助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識、乃至建立關係，透過互動雙方彼此相互了解、相互回應、並且期待經由溝通的行為與歷程，建立接納及共識，這些就是在人際關係中最重要的要點。
來源:
書名:憂鬱的醫生，想飛…/作者:王浩威
書名:贏得好人緣/作者:陳亭羽
http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh?DocID=16068327-201106-201106150083-201106150083-61-85
http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh?DocID=P20100201008-200904-201002030005-201002030005-41-42
http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh?DocID=16068327-199812-3-2-87-111-a
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103暑假作業 9697 2014-09-21 18:15:09
103暑假作業
組織溝通之目的旨在增進了解、建立共識、協調行動、集思廣益或滿足成員需求，進而達成預定的目標，而上述目的之達成程度即可據為組織溝通效能之評斷指標。為「溝通效能」可以分別從「人」與「事」兩方面來說明，而其中「人」的溝通效能即是指「溝通滿意度」與「溝通和諧性」，另外，「事」的溝通效能是指希望達到的「溝通訊息有效性」與「溝通訊息正確性」。例如護理:如果加强護理人員交班、醫患溝通、護患溝通、醫務工作者之间的溝通就可以化解醫療服務活动中產生的各種矛盾，增進相互的理解與信任。只有做好與醫療服務有關的溝通，才能達到以個案為導向的護理。建築溝通:建築設計是一種多人參與的整合與處理大量資料的活動，而藉由設計表現以達溝通之模式是設計團隊合作必要的條件。
設計過程中的設計草圖、設計發展及施工圖三個階段探討。設計資料之傳輸工具為溝通媒，設計資料為溝通過程中所有視覺式圖形資料。探討內容包括設計溝通理論、傳達及技術三層面。以設計溝通理論為出發點，探討著重於傳遞者及接收者間之溝通模式，及溝通內容中討論主題及表達形式。
如何贏得好人緣，在溝通上也是一件很重要的事。在溝通中尊重他人的意見跟將心比心的為人著想是很重要的，如果今天在團體裡面，別人提的建議或主意，都給別人駁回或表示不贊成而不那用，之後便不會再有人提出主意出來，如果真的覺得小組成員的主意不好，可以跟他做討論為什麼你有這樣的想法，做修改問題，而不是全部與以反對。討論的時候千萬不可以心浮氣躁的，使的小組成員們都覺得你不友善，必要時謙遜待人，以謙虛的心來面對他人之意見，已有理的方式使他人同意你的決議這在小組的會議中意扮演著很重要的角色。當別人還沒有說完話時，就開始發表自己的高見，使得自己的話被打斷；不聽別人講話，只顧自己一昧的說；完全不考慮他人立場的多嘴；講話到一半，忽然被打斷；說話有被輕視的感覺，這些是在團體理大家最討厭，但往往很容易發生的事，當我們都希望別人做到尊重自己，可是，當自己是組長或領導者時，就很容易忽略這些問題，成為我們不想成為的那種人。
因此在生活中不論是上班、上學、上課，亦不論是老師學生、父母、小朋友都有自己相對的人際關係相處模式，而人際關係卻是一門很深的學問，在每天的工作與生活中，我們要與形形色色的人打交道，需要藉助溝通的技巧，化解不同的見解與意見，建立共識、乃至建立關係，透過互動雙方彼此相互了解、相互回應、並且期待經由溝通的行為與歷程，建立接納及共識，這些就是在人際關係中最重要的要點。
來源:
書名:憂鬱的醫生，想飛…/作者:王浩威
書名:贏得好人緣/作者:陳亭羽
http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh?DocID=16068327-201106-201106150083-201106150083-61-85
http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh?DocID=P20100201008-200904-201002030005-201002030005-41-42
http://www.airitilibrary.com/Publication/alDetailedMesh?DocID=16068327-199812-3-2-87-111-a
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暑假作業 9716 2014-09-21 18:06:05
1. 卡內基溝通與人際關係
作者：戴爾‧卡內基
譯者：詹麗茹
2. 輕鬆做好人際關係的方法
作者：齊藤勇
譯者：何咪娜
心得:
看完卡內基溝通與人際關係我覺得這本書是要告訴我們，該如何正確的與人溝通,書裡提到許許多多的實例來教導我們一步步的修正我們的言語,還舉了一些名人的經歷來告訴我們溝通的重要性。
看完之後發現自己有時候說話有點太直接,所以可以能直接讓別人受傷感到不舒服,所以我覺得我以後應該要站在對方的立場替他想一想再告訴他自己想說的話,才不會讓自己的好意變成了討人厭的話或是傷害他人的話。
或許在溝通的時候對方講了讓你感到不舒服的話語,我覺得不應該馬上就生氣或是也講一些難聽的話甚至是馬上離開,或許可以先想想看對方說這個話是不是只是講得有點誇大或是比較不好聽,也許他的意思並不是表面的意思,如果馬上就生氣什麼的就無法達到最有效的溝通了。
讚美人就像是止痛劑，在要說人缺點時，一定要先對人讚美
這本書交會我了很多溝通的技巧,我相信未來我再說話之前都會想一想,講些什麼樣的話能夠讓我們的溝通達到最好的效益,而不是白說。
這本書內容包含有處理人際關係的技巧、六種使別人喜歡你的方法、如何讓別人的想法和你一樣..等等。
其中有提到一個內容就是人際溝通的第一條原則：不批評、不責備、不抱怨。我覺得這次現在很少人可以做到的,因為人沒辦法十全十美一定會有讓人不喜歡的地方,所以很少人可以做到不抱怨不批評,況且現在資訊科技這麼的發達，人跟人的溝通方式已經不再限於面對面、電話、寫信，而是躲在電腦螢幕後面。透過文字表達，所以說起話來就肆無忌憚。想說什麼就說什麼。因為彼此又看不到對方，無法判斷口氣..等種種的因素。一不小心就會開始互相批評對方，說對方的不是。然後又在自己的個人部落格或者Facebook漫罵對方，到最後就會造成無數的筆戰，這種情形真的是非常常見。
所以溝通技巧真的很重要，而且影響到的不止是人際關係有可能連工作都會有影響,所以我們要萬分注意自己講話的口氣和方式,不是只是把自己想講的講出來就什麼都不管,還要考慮別人的想法和心理會不會受到傷害。
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我所認識的八大核心素養 4614 2014-09-21 17:54:24
1. 一般臨床技能:
就是在我們學習過程中，將所學習到的技能加入知識，用於一般的臨床護理上，就像是我們在學一個技術前都會先上課然後了解這個技術的學理然後再加上技術的步驟，不斷重複的練習，讓自己熟練這個技術，這樣在幫病人做技術時，才能讓病人能夠感到最舒適的感受。
2. 基礎生物醫學科學:
就像是我們在練習打針時，又分成很多種，有肌肉注射、皮下注射、皮內注射等等不一樣的注射方法。要先了解每一種注射方法的運圖，然後搭配我們的身理解構，像是打Vitaminc為什麼要用肌肉注射，然後要怎麼打入，部位在哪等，不是隨隨便便記可以亂插亂打，要拿出我們所學習的專業技巧。
3. 批判性思考能力:
遇到一件事時，首先要將所學習的知識融會貫通。像是在處理一個營養不良又呼吸道阻塞的病人，想想看哪一個必須先優先處理會危害性命的。
4. 關懷:
不管是對病人還是同學甚至自己的家人，都必須要有關懷的心，事時的關心他們、傾聽他們的需求、小小貼心的提醒、或是一些小動作，都會讓他們感到很溫暖，在學護理過程中，是我最拿手的一項。這是一個護理人員必須都該擁有的。
5. 倫理素養:
我覺得每個護理人員也必須要擁有倫理素養，因為他非常重要，像是維護病人的隱私，作技術時有沒有每個步驟都確實，該無菌的有沒有遵守無菌，不談論鼻人的隱私等等。
6. 溝通合作:
在實習時或是在學校友團體活動時，溝通合作是一個團隊最重要的事，每個人都要把自己的意見或是想法哪出來討論，然後再互相幫忙分工合作。
7. 克盡職責:
就是對於自己、對於別人或是對每一件事，都必須要負起責任，不可以隨隨便便的。
8. 終身學習:
學習護理是要不斷的更新，像是在實習時，學姐們早上在跟阿長開會時，會說到誰誰誰還沒去進修等等的，我覺得終身學習就是這樣，當上了護士還是必須去進修一些相關知識，這就是終身學習。
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