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導覽解說員對遊客參觀活動之影響一以左營萬年季導覽解說  7530  2014-09-19 10:53:42

左營地區(舊稱「萬年縣J) 開發甚旱,不僅學風鼎盛,傳統的閩南古厝也為全台聚落保存最多的地區,每一座古厝都有其歷史與故事,而古厝的外型建造,更有著其獨特的意義。每年十月初在左營蓮池潭眸所舉辦「左營萬年季」的同時,若能藉由深入的文史導覽(傳統社區深度導覽之旅) ,經解說員詳盡說明,遊客更能體會左營在地文化之美。本研究之目的為透過左營萬年季的解說服務為例,了解遊客對此活動解說服務的型態、提供方式、內容、時間、技巧等項的偏好及探討解說員對遊客之參觀活動有無直接正面的影響,及遊 客對解說員的期望,以做為日後相關單位辦理類似活動時的解說服務改善參考。本研究發現解說成效對遊客參觀活動有正面之影響,建議國內公營與民營相關單位多予充實解說內涵,培養解說人才,以發揮解說最大功效,提昇休閒品質。 參考文獻: 郭石玲、主明元、劉修祥,(2007),導覽解說員對遊客參觀活動之影響一以左營萬年季導覽解說
      
台灣休閒產業發展趨勢之探討  7556  2014-09-19 10:48:53

近年來國人經濟條件的改善、生活型態的改變,對休閒生活 的重視與活動需求有增加趨勢,加上政府運用政策的推動擴大休閒產業的利基,顯現休閒產業確實為二十一世紀的主流產業。本研究主要是以文獻探討的方式,針對休閒產業的定義、休閒產業的種類與台灣休閒產業的種類內容,做進一步有助於評估休閒產業未來發展與趨勢的分析探究。本研究的結果發現服務業為現今社會的趨勢,就業人數也為行業中之首,其中以衣著鞋襪及服飾用品、餐廳及旅館、醫療與 育樂是未來極具發展潛力的產業項目,均與休 閒產業有著密切的關係。建議在全球化的潮流下,政府應積極爭取舉辦國際性的活動,以增加休閒產業的經濟活動,創造休閒相關產業的最大商機與利益;強化產、學間的合作,以達休閒專業化與永續經營的目的。 參考文獻:潘寶石、徐茂洲、許朝俊,(2010),休閒運動健康評論第三卷第二期,台灣休閒產業發展趨勢之探討
      
休閒產業如何提升顧客重遊意願之研究  7530  2014-09-19 10:48:08

隨著週休二日的實施,台灣的休閒旅遊風氣隨著休閒產業蓬勃發展,間接刺激了旅遊景點的開發以及旅遊相關產業的投資與發展,例如旅館、餐廳、民宿、休閒農場及大型遊樂園等如雨後春筍般的到處林立。休閒產業涵蓋各種相關的產業,例如旅館業、餐飲業、交通運輸業、紀念品業、旅行社、農特產品等,由於發展觀光所衍生效益遍及各行業,因此成為許多國家發展地方經濟的重要策略。在發展休閒產業的過程中,不僅要吸引各種觀光服務產業,也要積極開發具特色的產品,同時如何提升顧客忠誠度與滿意度。促進顧客重遊意願為本研究重要的動機。本研究採用文獻分析法。先蒐集相關資料與過去學者研究的成果作為本研究推論之依據,並將所蒐集的資料文獻加以整理、歸納、分析、解釋本研究相關的課題。 參考文獻: 黎永松、鍾起岱、廖俊煌,(1994),中州管理與人文科學學刊第二卷第一期,休閒產業如何提升顧客重遊意願之研究
      
品牌理論在休閒住宿產業的應用:品牌個性觀點  7530  2014-09-19 10:20:06

為提昇國內休閒住宿產業之品質與競爭力,政府部門與旅館業者已開始導入品牌的經營概念,觀光領域亦開始著重旅產業品牌之研究,然研究數量仍屬少數。在品牌理論中,「品牌個性」(brand personality)是一個重要的概念,亦為品牌建構重要的目標,然過去研究尚未對此議題進行探討。本研究即從品牌理論中「品牌個性」觀點切入,以Aaker (1997) 之品牌個性尺度(brandpersonality scale ; BPS) 為工具,並選取溪頭地區八家休閒渡假飯店為研究對象,實證分析休閒住宿產業之品牌個性內涵,以及品牌個性對於潛在遊客住宿意願的影響。主要研究結果發現:(1)旅館產業之品牌個性結構包含BPS 中之「真誠」、「刺激」、「稱職」、「教養」四個構面,共計10 個面向,顯示Aaker之BPS 應用於住宿產業具有可行性;(2)潛在遊客對於溪頭地區八家休閒渡假飯店具有不同的品牌個性認知,其中以「真誠」的認知最強,顯示休閒渡假飯 店可藉由品牌個性的塑造來產生差異化;(3)品牌個性中之「真誠」、「稱職」、「教養」三個構面對於潛在遊客之住宿意願有顯著正向的影響,其中又以「真誠」之效果最強。 參考文獻: 曾喜鵬、吳承鴻,2010 年4 月,休閒產業管理學刊
      
暑假作業2  10676  2014-09-19 10:14:53

對護理有貢獻的人-救護車上的護理人員

對我來說對護理有貢獻的偉人實在太多了,他們努力貢獻的事蹟流傳到現在,但是卻又一群在做前線努力且默默付出的無名英雄,他們就是救護車上的護理人員,他們永遠都要在第一時間趕到現場進行第一步的急救才會送到醫院做治療,且有時還會因為要搶些時間就在速度極快且搖晃的救護車上進行急救,好讓病人可以到醫院時還有生命跡象,可以再做更進一步的處理工作,我曾經聽過一個令我覺得恐怖的例子,就是有一個人已經快沒生命跡象時,最前線的護理人員也就是他們可能要用手進去幫他心臟按壓或是用一些極端的方法讓她恢復心跳而不是用一些平常常看的心肺復甦術之類普通的方法,他們真是太厲害了,如果我是他們我可能沒他們這種這麼大的勇氣吧!所以我下次看到他們一定會很有禮貌的對他們,因為他們才是我覺得對護理有貢獻最偉大的英雄了。 


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