|
|
| 文章內容 |
由遊客觀點探討媽祖遶境文化與休閒之研究 7552 2014-09-16 14:15:25
班級:五年甲班
科系:健康與休閒管理科
姓名:曾子庭
指導老師:高筱婷
一.研究議題:由遊客觀點探討媽祖遶境文化與休閒之研究
二.作者:張鳴珊(Ming-Shan Chang) 、王怜雅(Ling-Ya Wang)
三.參考書籍:羅苑菱、劉泳倫、鄒哲宗(2012)。宗教觀光遊客旅遊動機、認知價值與忠誠度之研究─以北港朝天宮為例。人文暨社會科學期刊，8(2)，1-17。
四.摘要:內政部統計處(2003)指出，台灣媽祖廟約有一千三百餘間，媽祖信仰對台灣人心靈休閒文化之深入，不可言喻。而，大甲鎮瀾宮媽祖遶境活動，為全國歷史最久、參與人數最多、日期最長、慶典最盛大的宗教性活動。就研究者眼光，除了宗教熱誠，隨行帶來的經濟利益、社會影響、環境交互參雜因素，都是亟欲瞭解之課題。本研究探討休閒觀光與宗教文化之相關課題，而研究目的為：一、探討遶境遊客參與活動時，所表現之休閒行為，做後來舉辦類似活動之參考。
二、探討遶境遊客個人之宗教與休閒文化觀點。此研究採用問卷調查，及訪談為研究方法。於研究發現，在遊客的參與動機上，「祈求庇佑」為遊客參與此遶境活動的最大動機，在遊客的參與動機上前五名皆為尋求心靈平靜、求平安，媽祖信仰在百姓的心靈世界與日常生活結合，追求「平安」、「平靜」是信徒們最大的願望。
五.研究背景與動機:
本研究本著上述之種種動機，積極進行下列之研究目的：
(一)探討遶境遊客參與活動時，所表現之休閒行為，做後來舉辦類似活動之參考。
(二)探討遶境遊客個人之宗教與休閒文化觀點。
1.研究問題:
本研究之研究問題，可分下列問題，並依序探討:
(一)推廣宗教休閒觀光時，遊客的觀點為如何?
(二)宗教文化與休閒觀光相連結之可行性?
(三)隨著遊客的基本特性不同，其對於宗教觀光觀點是否有所差異?
(四)大甲媽祖遶境，遊客對於遶境一事之觀點探討（包含宗教文化、生活、環境、文化等層面）？
六.中文摘要:內政部統計處(2003)指出，台灣媽祖廟約有一千三百餘間，媽祖信仰對台灣人心靈休閒文化之深入，不可言喻。而，大甲鎮瀾宮媽祖遶境活動，爲全國歷史最久、參與人數最多、日期最長、慶典最盛大的宗教性活動。就研究者眼光，除了宗教熱誠，隨行帶來的經濟利益、社會影響、環境交互參雜因素，都是亟欲瞭解之課題。本研究探討休閒觀光與宗教文化之相關課題，而研究目的爲：
一、探討遶境遊客參與活動時，所表現之休閒行爲，做後來舉辦類似活動之參考。
二、探討遶境遊客個人之宗教與休閒文化觀點。此研究採用問卷調查，及訪談爲研究方法。於研究發現，在遊客的參與動機上，「祈求庇佑」爲遊客參與此遶境活動的最大動機，在遊客的參與動機上前五名皆爲尋求心靈平靜、求平安，媽祖信仰在百姓的心靈世界與日常生活結合，追求「平安」「平靜」是信徒們最大的願望。
七.英文摘要:According to the Directorate General of Budget Accounting and Statistics of Executive Yuan of R.O.C (2003) indicated there were one thousand and three hundred Ma Tzu temples in Taiwan. The beliefs of Ma Tzu were deeply influenced people in Taiwan on recreation and spirit dimensions. In Taiwan, the most representative event of leisure and spirit was the round tour of Da Jaw Ma Tzu of Jen Lan Temple. This round tour event had the longest history, participated most people, and lasted longest activities. It was a biggest religion event. Not only had those above, but also Medias and local government promoted lots of people participated in these events.
This study explores the related courses about leisure sightseeing, and religion culture. The purposes of this study are:
1.To explore the leisure behavior of religion tourists whe participated, and for further activity referenced.
2.Toexplre the personnal philosophy of round-tour tourists in religion and leisure.
The methodology of this study uses the survey questionnaires. In this research, ”the hope blesses” were foundered as the major ...
八.結論與建議:參加遶境活動的遊客，以男生居多；年齡層大致分布在40歲以下；職業分佈以服務業及商業為主；經濟狀況以中等收入為主；居住地集中於中南部；宗教信仰以道教及佛教為最多；參與次數以2-5次最多。此研究發現參與遶境活動為中年男子居多，因為徒步八天七夜需
要較多的體力及耐力，而職業別又以較為自由的服務業及商業居多，方便時間的掌控。遊客以居住於台中以南、嘉義以上居多；宗教也以信仰媽祖的道教為主。
在各構面裡發現，「環境關係」在遊客年齡與參與次數方面有顯著性不同。明顯的顯示出，遊客年齡的不同對遶境活動所造成「環境關係」方面的意見是分歧，亦有不同的見解。「經濟關係」在遊客性別方面有顯著性不同。明顯的顯示出，遊客性別的不同對遶境活動所造成「經濟關係」方面的意見是分歧，亦有不同的見解。「支持度」在遊客教育程度方面有顯著性不同。明顯的顯示出，遊客教育程度的不同對遶境活動所造成「支持度」方面的意見是分歧，亦有不同的見解。值得注意的是，遊客的職業、經濟狀況、居住地、宗教信仰，並不會對遶境活動造成各方面之影響。亦是，遊客的職業、經濟狀況、居住地與宗教信仰不同並不影響：社會關係、環境關係、經濟關係、利益關係、支持度、休閒認知、文化認知、行銷認知。
本研究針對參與2004年大甲媽祖遶境活動遊客之參與動機進行分析，觀察遊客在旅遊動機之強度，參與遶境的遊客，其動機以祈求庇佑最為強烈，其次為體驗宗教莊嚴、感受人文氣息，可看出媽祖對台灣人民的生活有很大的關聯性。祈求平安更是民眾最想要的遶境願望。「祈求庇佑」為第一動機，與媽祖的神格和歷史背景有關。在遊客的參與動機上前五名皆為尋求心靈層面的藉慰(祈求庇佑、體驗宗教莊嚴、感受人文氣息、尋求心靈平靜、表達虔誠的宗教信仰)，宗教信仰讓民眾感受到心靈的放鬆及安全感，這與王嵩山(1983)所提出的看法相同，他認為人們在宗教動中，所得到的不僅僅只是強化社會凝聚力；而且對個人而言，亦帶來更大的安全感。同時也與黃美英(1993)在歷史月刊中提出的看法相同。此研究與黃美英(1993)提出的論點有相同之處，在女性香客的祈願以「求平安」居多，而男生香客則多為生計而煩憂。值得注意的是，基督教遊客認為遶境活動絕不是政府高層的秀場。天主教、與基督教遊客認為，如果舉辦大型的媽祖遶境活動還會再次參與。而且，基督教及天主教的遊客極為贊同，宗教觀光可紓解身心調劑活動。不但如此，基督教遊客更認為宗教相關活動是生活中的動力。最令研究人員不解的是，本次參與遶境活動的基督教與天主教眾比同時間參與之他教民眾，還要支持此一媽祖遶境活動。不同宗教信仰的民眾，對於他教排斥感卻如此薄弱，台灣民眾與宗教文化相關之研究確實值得做一後續研究。在此，研究人員本著科學的原則，無法深入探討及解釋其原因，頗失眾望。
宗教信仰與休閒觀光活動這方面的研究，國內文獻並不多，本研究方向主要集中於參與此遶境活動的民眾，不過也僅限於參與者的動機與認知態度的初步掌握。在研究過程中所發現一些值得進一步探究遶境活動歷史的文化現象，若將之視為一研究舖路，此研究也同時發現在國內經濟景氣低落時，參與遶境的民眾有增多的趨勢，建議後進者可於日後就此一神聖的宗教觀光活動進行比較研究。
九.心得感想:媽祖的信仰文化對台灣人具有深切之重要性。以大甲鎮瀾宮而言，每年三月所舉辦的「遶境活動」，號稱有百萬人潮湧入大甲鎮瀾宮，和新港奉天宮。眾多信徒跟隨著大甲媽祖的腳步，徒步走八天七夜的路程。除了宗教熱誠，隨行帶來的經濟利益、社會影響，都是研究者亟欲瞭解。隨行的陣頭，轎班的民俗技藝文化上的交流，帶給休閒觀光的影響和發展都是亟需學界深入探討。
於民國77年起，大甲媽祖到新港遶境已有16年的歷史。大甲鎮瀾宮於正式董監事會議決議前往新港遶境進香，取消（香擔）及（交香刈火）之儀式，增加「祝壽大典」成為八天七夜整個活動最高潮的祭典儀式；每年參與此八天七夜遶境活動的人數倍增，政府高層特別關切、媒體尋找各種管道競相報導、學術單位競相研究。台灣媽祖信徒對媽祖繞境活動期盼深切。
地方政府對地方觀光之推行不遺餘力，每年媽祖文化節，結合了宗教、文化、觀光的活動，新港鄉特別成立了「歡迎台中縣大甲鎮瀾宮天上聖母遶境進香接待委員會」籌劃各項活動，淨港計劃、免費用餐、環保計劃、免費住宿、藝術文化表演、展示…等，新港鄉民更是以熱情、歡喜的心去迎接大甲媽祖的信徒。媽祖的吸引力如此之大，此活動帶來了大量人潮，而進一步探討其有關的宗教文化交流，結合休閒觀光的可行性。
|
在運動觀光概念下探討觀光網站對深度休閒者人格特質與 與網站忠誠度之影響 7552 2014-09-16 14:02:03
班級:五年甲班
科系:健康與休閒管理科
姓名:曾子庭
指導老師:高筱婷
一.研究議題:在運動觀光概念下探討觀光網站對深度休閒者人格特質與 與網站忠誠度之影響
二.作者:周鈺和(Yu-Ho Chou)
三.參考書籍:吳奇為、劉忠陽、徐也翔(2008)。新聞網站服務品質及品牌形象之研究。資訊社會研究，15(1)，153-180。
林珊如(2005)。深度休閒與資訊行為研究。圖書資訊學刊，3(1/2)，15-22。
張孝銘、潘振豪(2009)。大型重型機車騎士深度休閒、遊憩專業化、參與報酬、對運動觀光參與行為影響之研究。運動休閒管理學報，6(2)，20-34。
張孝銘、潘振豪(2009)。大型重型機車騎士深度休閒、遊憩專業化、參與報酬、對運動觀光參與行為影響之研究。運動休閒管理學報，6(2)，20-34。
張淑青(2010)。探索生態旅遊行為意圖的影響因素─遊客創新、風險知覺、興趣、涉入與支持度的關係。戶外遊憩研究，23(2)，53-77。
四.摘要:由相關的文獻探討，本研究發現過去的實證研究較少議題著墨於
探索觀光網站與深度休閒之間的因果影響。此外，隨著經濟的繁榮再加上週休二日的實施，使得國人休閒時間越來越多，促使以運動觀光為旅遊目的之愛好者有逐年增加的趨勢。上述諸原因觸發本研究探討的動機，本研究在運動觀光的概念下以觀光網站與深度休閒為研究主軸，建構以觀光網站的顧客價值與服務品質為前因變項，深度休閒者人格特質為中介變項，並以網站忠誠度為結果變項之因果整合模式，利用結構方程模型來探討這些變項之間的交互影響關係。研究對象為在新北市北海岸地區深度喜愛騎自行車者，。網站顧客價值與服務品質對深度休閒者人格特質有正向顯著影響，；深度休閒者人格特質對網站忠誠度亦有正向顯著影響，。本研究進一步分析發現，雖然網站顧客價值與網站服務品質對網站忠誠度會有顯著的直接影響，但是這兩個構面若能經由影響深度休閒者人格特質，則對網站忠誠度的整體影響度會有很明顯的提升效果，尤其以網站顧客價值所獲得的增進效益最高。由此可知，深度休閒者的人格特質在本研究之因果整合模式中，確具中介變項的效果。
五.研究背景與動機:隨著經濟的繁榮再加上週休二日的實施，人們逐漸重視休閒運動與觀光旅遊，參與戶外遊憩已逐漸成為現代人生活的一部分。同時人們隨著社會變遷，對於工作、旅遊、休閒、運動的想法也逐漸轉變，許多人希望在假日追逐熱愛的戶外運動之餘，也能順道享受旅遊之樂，以便細膩品味台灣的每一個角落。休閒遊憩已成為現代人在忙碌生活中，作為紓壓放鬆的最佳方式之一，因此將休閒、運動與觀光行程結合，應是觀光業者可積極發展的一個方向。深度休閒者係指參與者有規律性的從事一種嗜好且業餘性的活動，雖然是業餘性但是參與者仍投入如同經營事業般的心血，將喜愛的活動視為一生的志業努力不懈，追求自我的實現，所以對深度休閒者而言參與活動後內心會感到充實與有趣(Stebbins, 1992)。深度休閒活動的範圍相當廣泛與多元，例如：閒暇時騎自行車或重型機車、生態農業深度旅遊、景點攝影、人文歷史的探訪等等活動。學者Stebbins從1982年起長期的探索深度休閒者的特徵，最後歸納出六項人格特質：堅忍不拔、生涯性、個人的努力、持久的利益、獨特的精神、強烈的認同感(Gould, Moore, McGuire, & Stebbins, 2008)，此一模型是最常被後續學者所引用的。
通常深度休閒者會以自由自在的心情與積極樂觀的態度，和其他同好共同參活動，因此定期參加喜愛的休閒活動已成為他們生活的一部分，深度休閒者會樂於和他人分享經驗，藉以獲得知識以及改善技術(Stebbins, 2001)。許多觀光業者相繼利用網路建立其全球資訊網，提供休閒愛好者即時且豐富的休閒資訊，藉以吸引網友瀏覽其網頁達到行銷之目的。網站已儼然成為一種新的觀光行銷媒介，當休閒愛好者需要旅遊景點或休閒活動的資訊時，就會立即上網查詢相關訊息。
觀光業者既已建立網站當然希望能吸引人潮來瀏覽網頁，尤其是希望網友能成為忠誠的顧客，並期待這些網友能將此商店推薦給他們的親朋好友，如此將可為業者帶來更多的潛在顧客與無窮的商機。由文獻可發現深度休閒者是最有可能重複光臨網站的網友之一（林珊如，2005; Hartel, 2003; Stebbins, 2001），因此在眾多的網站之中如何能獲得休閒者的青睬？將會是觀光業者需要積極面對的課題。
六.中文摘要:由相關的文獻探討，本研究發現過去的實證研究較少議題著墨於探索觀光網站與深度休閒之間的因果影響。此外，隨著經濟的繁榮再加上週休二日的實施，使得國人休閒時間越來越多，促使以運動觀光為旅遊目的之愛好者有逐年增加的趨勢。上述諸原因觸發本研究探討的動機，本研究在運動觀光的概念下以觀光網站與深度休閒為研究主軸，建構以觀光網站的顧客價值與服務品質為前因變項，深度休閒者人格特質為中介變項，並以網站忠誠度為結果變項之因果整合模式，利用結構方程模型來探討這些變項之間的交互影響關係。研究對象為在新北市北海岸地區深度喜愛騎自行車者，。深度休閒者人格特質對網站忠誠度亦有正向顯著影響，。本研究進一步分析發現，雖然網站顧客價值與網站服務品質對網站忠誠度會有顯著的直接影響，但是這兩個構面若能經由影響深度休閒者人格特質，則對網站忠誠度的整體影響度會有很明顯的提升效果，尤其以網站顧客價值所獲得的增進效益最高。由此可知，深度休閒者的人格特質在本研究之因果整合模式中，確具中介變項的效果。
七.英文摘要:In a review of literatures, only a few past studies were to explore the cause-effect influences between tourism-website and serious-leisure. Furthermore, leisure time for people is getting more and more due to economical prosperous and the policy of Two-days-off in a week. Thus, there is a tendency toward taking the sports tourism as the traveling goal for traveling activists. The above reasons urged the motive of this study to examine the relationship between tourism-website and serious-leisure base on the sports tourism concept. The two variables customer-value and service-quality of tourism-website were taken as antecedents, the variable serious-leisure-quality was taken as mediated variable, and the variable website-loyalty was taken as effect variable in the cause-effect model of this study, and their relationships were subjected to testing by the structural equation modeling (SEM). In this study, the participants were bicyclists with serious-leisure-quality and were recruited from the north coast of New Taipei City. A total of 468 valid questionnaires were collected for analysi...。
八.結論與建議:
1.網站顧客價值對深度休閒者的網站忠誠度有顯著的正向影響，因此研究假說一獲得支持。此結果支持Herington與Weaven (2007)、Heung (2008)、Stan等人(2008)、Yang與Peterson (2004)等學者之研究，商家若能提供消費者真正需要的價值，便能建立顧客對企業的認同感，當認同度增加時，顧客忠誠度也會提升。網站服務品質對深度休閒者的網站忠誠度亦有顯著的正向影響，因此研究假說二也獲得支持。此結果支持Barnes與Vidgen (2002)、Bressolles與Nantel (2008)、Swaid與Wigan (2009)等學者之研究，服務品質是顧客對於網站的第一印象且是極為重要的印象，顧客對於網站服務的認知及衡量，將是顧客忠誠度具體的表現。
2.由文獻回顧本研究發現過去的實證研究，學者較少探討觀光網站與深度休閒者人格特質之間的因果關係。但是本研究根據數位學者諸如Savolainen (1995)、Stebbins (2001)、Hartel (2003)、林珊如(2005)、周鈺和與李恩澤(2010)的論點，臆測觀光網站所提供的顧客價值、網站服務品質與深度休閒者的人格特質之間應存在一定程度的關連性，此一臆測最後獲得驗證。亦即本研究的結果發現網站顧客價值與網站服務品質皆對深度休閒者的人格特質有顯著的正向影響，因此研究假說三與四皆是成立的，此也支持本研究的推論並補足現行研究之缺口。
3.深度休閒者的人格特質對其網站忠誠度有顯著的正向影響，因此研究假說五獲得支持，此結果支持本研究依據數位學者的論點所做的臆測（張孝銘、潘振豪，2009；Gibson et al., 2002; Laverie& Arnett, 2000; Oliver, 1999; Stebbins, 1997）。同時也驗證深度休閒者對活動的持久性與涉入性之程度愈高，個人化特質也就愈高，而此人格特質會正向的影響到忠誠度。換言之，忠誠度會受個人對某行為或事物的信念(belief)之影響，此信念源自於人格特質。
4. 雖然網站顧客價值構面與網站服務品質構面對網站忠誠度構面會有顯著的直接影響，但是這兩個構面若能經由對深度休閒者人格特質構面的影響，則對網站忠誠度構面的整體影響度會有很明顯的提升效果，尤其以網站顧客價值構面所獲得的增進效益最高。由此結果可知，深度休閒者的人格特質在網站的顧客價值、服務品質、忠誠度之間，確具中介變項之效果。
九.心得感想:回顧過去國內有關觀光網站的研究，大多數探討的主題圍繞在有關服務品質、顧客滿意度、顧客忠誠度等議題，而深度休閒的研究探討的主題則大多圍繞於騎自行車、登山、朔溪等有關之運動項目上，而少有議題著墨於探索觀光網站與深度休閒之間的因果影響。在一個電子商務的時代，觀光業者如何透過網站的資訊傳播功能來吸引人潮？如何利用深度休閒者的人格特質與群聚特性來爭取他們的認同？如何藉由他們的口碑以達更佳的口耳相傳之效？上述諸原因是一個值得深入探究的議題，因而觸發本研究的動機，本文在運動觀光的概念下以觀光網站與深度休閒為研究主軸，建構以網站的顧客價值與服務品質為前因變項，深度休閒者人格特質為中介變項，並以網站忠誠度為結果變項之因果整合模式，探討這些變項之間的交互影響關係。除了有助於了解深度休閒者對於觀光網站之功能價值與服務品質之看法，據以發展觀光旅遊之網路行銷策略，並可補足現行研究之缺口，對理論與實務均有所助益。，提昇競爭力。
|
103學年度暑假作業 護理典範 10626 2014-09-16 13:57:17
103學年度暑假作業 護理典範 班級：五護二丙 姓名：杜宛儒 學號：1025101127 書名：當中醫遇上西醫 作者：區結成 心得：相信有些人習慣西醫有些人則排斥西醫，有些人習慣中醫有些人排斥中醫，每個人看醫生的習慣都不盡相同，但是有人想過一位西醫去學習中醫的過程嗎？在西醫與中醫它們相互的遇見後也發生了很多事情，中醫是以古老的方式以整體來看，但是西醫是以科學的方式以還原來看，個人偏好是屬於中醫吧！可能是可以習慣中醫的藥味，而且副作用比較小吧！雖然以後的我是接觸西醫的，但我想我可以嘗試看看可不可以不要只是中醫與西醫的相遇，而是可以中醫與西醫的融合，讓病患可以受到最高品質的治療，讓恢復率大大的提升，並且治療的過程中減少疼痛，能以最舒適的方式來完成整個治療過程，就算最後失敗也不是痛苦的死亡。資料：區結成著
書名：駕馭焦慮 作者：黃富強、孫玉傑 心得：焦慮症是其中一種常見的精神疾患，但一般人卻不容易發覺或是意識到焦慮症的存在，往往以為是情緒困擾而已，若不好好處理很容易產生情緒困擾，會影響到焦慮症患者日常生活上大大小小的事情，小到自己、大到社會，而且焦慮症大多都是壓力所引起的，在現代這種社會中，我相信會有越來越多人會患有焦慮症，但是忙於工作、家庭、甚至是學業，以至於自己忽略了這個問題，以為一下下就好了，哪天惡化了，才發現焦慮症的嚴重性，這個時候要去治療又更加的困難了，為甚麼要到那個時候再來煩惱呢？不如現在開始每天晚上睡前就來檢視一下今天的自己，看看有沒有焦慮症的症狀，如果有的話，不如就好好放自己一天假甚麼都不要想，就好好的去大自然走走放鬆一下自己的心情，適時地抒發平時的壓力。資料：黃富強、孫玉傑著
|
台灣與亞洲主要國家之旅遊競爭優勢比較 7552 2014-09-16 13:50:19
班級:五年甲班
科系:健康與休閒管理科
姓名:曾子庭
指導老師:高筱婷
一.研究議題:台灣與亞洲主要國家之旅遊競爭優勢比較
二.作者:曾喜鵬、鄭健雄、楊明青、蔡怡君
三.參考書籍:李正慧、黃薰毅(2007)。台灣溫泉產業競爭力決定性要素之探討。餐旅暨家政學報，4(2)，101-125。
Bahar, O.,Kozak, M.(2007).Advancing destination competitiveness research: comparison between tourists and service providers.Journal of Travel & Tourism Marketing,22(2),61-71.
Crouch, G. I.,Ritchie, J. R. B.(1999).Tourism, competitiveness and societal prosperity.Journal of Business Research,44(3),137-152.
Das, J.,DiRienzo, C. E.(2009).Global Tourism Competitiness and Freedom of the Press.Journal of Travel Research,47(4),470-497.
De Keyser, R.,Vanhove, N.(1994).The competitive situation of tourism in the Caribbean area-Methodological approach.Revue de Tourism,3,19-22.
四.摘要:當旅遊地想尋求更大的旅遊市場佔有率時，管理者必須先瞭解自
身的競爭優勢與競爭定位。國內過去較少針對旅遊地競爭力進行探討，亦未見以台灣旅遊競爭力為核心的實證研究。有鑑於此，本研究回顧國外旅遊地競爭力研究的發展，並提出一個分析方法，將交通部觀光局每年辦理之「來台旅客消費及動向調查」延伸應用至台灣旅遊競爭力的分析上，期做為未來持續監測台灣在亞洲旅遊市場中競爭優勢變化之依據。以2005-2007年「來台旅客消費及動向調查」次級資料分析的結果顯示，在包含台灣在內的八個亞洲國家中，台灣在「支援性資源」最具競爭優勢；在「天賦資源」方面僅優於新加坡；在「創造性資源」方面則僅較大陸具競爭優勢；在「情勢條件」中之物品價格較日本與新加坡具競爭優勢。本研究最後並提出台灣觀光定位，以及旅遊競爭力調查與研究方向的建議。
五.研究背景與動機:從全球區域旅遊市場的觀點來看，自1970年起，西歐及北美一直是國際觀光客集中的地區，占全球觀光人口70％以上。隨著新興旅遊區域市場的興起，特別是東亞旅遊市場的崛起，使得東亞及太平洋地區之旅遊吸引力逐漸展現集客力。聯合國世界觀光組織(World Tourism Organization, UNWTO)預測東亞及太平洋地區在2010年旅遊產業的市占率將達22％，超越美洲成為全球第二大區域旅遊市場，且將於2020年將超越歐洲，成為國際觀光客人數最多的地區。
依據UNWTO統計顯示，在2008年入境亞洲的國際觀光人口中，以入境中國大陸最多，其次依序為馬來西亞、香港、泰國、澳門、日本、新加坡、韓國、印尼及印度，台灣則在亞洲地區排名第13。此外，世界經濟論壇(World Economic Forum, WEF)於2007年起，進行全球約130個國家之旅遊競爭力評比，台灣在2007、2008及2009年之世界排名分別為第30、52及43名，以2009年而言，台灣名列亞洲第7名，排名在台
灣之前的國家有新加坡、香港、日本、韓國、馬來西亞及泰國。另依據世界觀光旅遊委員會(World Travel and Tourism Council, WTTC)2009年之觀光衝擊報告指出，台灣觀光產值佔總體GDP之3.3％，名列世界第177名，並預測至2019年將降為2.9％。從以上全球三大觀光調查統計顯示，台灣觀光產業的發展仍有很大的成長空間。因應未來亞太地區將成為全球最重要的旅遊地，台灣應如何提升整體旅遊競爭力，以吸引更多的國際旅客為一重要課題。Enright與Newton (2004)指出，一個旅遊地在世界觀光市場中是否能夠成功，會受到該旅遊地之競爭力影響；Dwyer、Mellor、Livaic、Edwards與Kim (2004)亦指出，旅遊地競爭力的研究使旅遊地管理者能清楚界定自身的優劣勢，並找出發展觀光的機會以研擬觀光發展策略，面對未來可能的各種威脅。
六.中文摘要:當旅遊地想尋求更大的旅遊市場佔有率時，管理者必須先瞭解自身的競爭優勢與競爭定位。國內過去較少針對旅遊地競爭力進行探討，亦未見以台灣旅遊競爭力爲核心的實證研究。有鑑於此，本研究回顧國外旅遊地競爭力研究的發展，並提出一個分析方法，將交通部觀光局每年辦理之「來台旅客消費及動向調查」延伸應用至台灣旅遊競爭力的分析上，期做爲未來持續監測台灣在亞洲旅遊市場中競爭優勢變化之依據。以2005-2007年「來台旅客消費及動向調查」次級資料分析的結果顯示，在包含台灣在內的八個亞洲國家中，台灣在「支援性資源」最具競爭優勢；在「天賦資源」方面僅優於新加坡；在「創造性資源」方面則僅較大陸具競爭優勢；在「情勢條件」中之物品價格較日本與新加坡具競爭優勢。本研究最後並提出台灣觀光定位，以及旅遊競爭力調查與研究方向的建議。
七.英文摘要:A tourism country's competitiveness is important especially when countries strive for bigger market shares. Tourism managers have to identify and explore competitive advantages and analyze the destination's competitive position. Prior researches did not pay enough attention on the exploration of destination competitiveness, nor had the empirical analysis of tourism competitiveness of Taiwan been found in the literature in Taiwan. This study summarized the paradigm and limitations of destination competitiveness research, and proposed an analytical framework for applying the ”Annual Survey of Visitors Expenditure and Trends in Taiwan (ASVETT)” dataset to tourism competitiveness analysis expecting for the further use of monitoring the dynamics of Taiwan's tourism competitiveness in Asian tourism market. The pairwised comparison results based on 2005-2007 ASVETT indicated that Taiwan takes its strong competitive advantage in supporting resources. As to the created resources, Taiwan is more competitive than Chinese Mainland only; as to the endowed resources, Taiwan is only more competitiv...。
八.結論與建議:為能從更宏觀的角度歸結台灣與亞洲七個國家之旅遊競爭優勢，本研究進一步將台灣連續三年皆優於競爭者之構面與指標彙整如表11，本研究將其稱為台灣具有穩定競爭優勢的項目。必須說明的是，在旅遊地競爭力模型中，不同的構面對一個旅遊地競爭力具有不同的意涵，以本研究之四個競爭優勢構面而言，「天賦資源」與「創造性資源」為刺激遊客旅遊意願的重要影響因素，亦即扮演旅遊地吸引力的角色，而「支援性資源」與「情勢條件」則為一個旅遊地之觀光產業能否成功發展的關鍵(Ritchie & Crouch, 2003; Dwyer & Kim, 2003)。
表10的結果顯示，台灣在「天賦資源」構面僅較新加坡具有穩定競爭優勢，在「創造性資源」構面則僅較中國大陸具穩定競爭優勢。台灣最具穩定競爭優勢的競爭力構面為「支援性資源」，台灣在該構面皆優於亞洲七個國家。在「情勢條件」方面，最重要者為物品價格，Dwyer與Kim (2003)指出，價格水準會影響遊客的流向，Lee、Var與Blain (1996)亦指出，在某些旅遊市場中，遊客對價格的敏感度很高。台灣在物品價格競爭力方面僅優於日本與新加坡。
上述結果對於台灣在研擬觀光行銷策略時具有重要意涵，尤其是觀光產品定位的策略。對許多潛在國際觀光客而言，當其選擇以亞洲為旅遊目的地時，包含台灣在內的八個國家皆為其可能的替選方案，遊客對各替選國家旅遊吸引力及其意象認知，將對其最終旅遊決策有重要影響。本研究分析結果顯示，當台灣以風光景色（自然資源）作為產品定位時，在亞洲旅遊市場中並不具任何優勢，潛在國際觀光客皆認為其他七個國家的風光景色優於台灣；若以歷史文化或民情風俗兩個具有文化意涵的指標作為觀光定位，則台灣會面臨中國大陸、日本、韓國及馬來西亞等至少四個國家的競爭威脅；以創造性資源來說，台灣不論從遊憩設施、節慶活動及夜間休閒娛樂作為觀光定位，亦會面臨港澳、日本、馬來西亞、新加坡、韓國及泰國等至少六個國家的競爭威脅。
九.心得感想:世界各國都在極力發展觀光，致使全球觀光市場的競爭越來越激烈，旅遊地競爭力的研究也逐漸受到國外研究者與觀光管理者的重視。國外旅遊地競爭力的研究始於1990年代，不論在競爭力模型的建構、指標的編製與相關實證研究皆在逐漸成熟發展中，相對而言，台灣不論在學術研究領域，或政府部門之觀光政策計畫中，旅遊100地競爭力皆未獲得很多關注。旅遊地競爭力之實證研究常常受到高額的調查成本所限制，本研究提出一分析方法，試圖將觀光局每年辦理之來台旅客調查延伸應用至旅遊地競爭力的分析，期望以最低的成本達成定期檢視台灣旅遊競爭力之目的。由於台灣在亞洲市場中之旅遊吸引力不具競爭優勢，也使得台灣在進行國際觀光行銷時，缺乏鮮明的核心定位與旅遊意象，以及在行銷過程中忽略了亞洲旅遊市場中競爭者的角色。經本研究比較結果發現，在許多類型的旅遊吸引力項目中，台灣若能以「文化」相關因子做為觀光定位，將面臨最少的競爭者，再加上台灣所具備之「支援性資源」的競爭優勢，將有助於打造獨特的旅遊吸引力。例如以「歷史文物」及「民情風俗文化」為文化基礎，再納入「治安良好」、「人民友善」、「民主政治」等支援性資源等因素，可建立台灣為「優質中華文化」的旅遊核心意象概念，將有助於在亞洲旅遊市場中形塑獨特的旅遊定位與競爭優勢。由於抽象概念層次之意象塑造需要很長時間，因此建議觀光主管單位應儘快建構台灣觀光品牌計畫，將既有較實體之文化因子逐漸概念化，再透過各種傳播管道與潛在國際觀光客溝通，才得以有效形塑獨特之觀光品牌辨識，提昇競爭力。
|
開放大陸人士來台旅遊對台灣觀光產業之效益影響 7552 2014-09-16 13:42:05
班級:五年甲班
科系:健康與休閒管理科
姓名:曾子庭
指導老師:高筱婷
一.研究議題:開放大陸人士來台旅遊對台灣觀光產業之效益影響
二.作者:張宏生(Hong-Sheng Chang)
三.參考書籍:吳宗瓊(2003)。觀光發展階段與產業依賴程度對觀光衝擊認知影響之探討。戶外遊憩研究，1(16)，45-61。
四.連結：世界觀光組織(WTO)。http://www.unwto.org/index.php
Ahmed, Z. U.,Krohn, F. B.(1992).Understanding the unique consumer behavior of Japanese tourists.Journal of Travel & Tourism Marketing,1(3),73-86.
Ap, J.(1992).Residents' perceptions on tourism impacts.Annals of Tourism Research,19,665-690.
Ap, J.,Cromption, J. L.(1998).Developing and testing a tourism impact scale.Journal of Travel Research,1(37),122-130.
五.摘要:本研究目的旨在針對開放觀光所帶來的經濟面、社會文化面與實體環境面三大面向之影響作深入探討與分析。吾人透過具有高信度與高效度之量表，經由文獻蒐集、瞭解兩岸背景、文化，進而針對開放觀光所帶來三大面向影響作深入探討與分析。並採用層級分析法進行各層面估計分析，針對旅遊業者蒐集樣本資料。研究結果發現，開放大陸人士來台觀光政策對台灣所造成的效益層面，其中以經濟面較為受重視，在經濟面中又以「增加國民所得」、「增加工作機會」列居一、二，而實體環境面之「整體觀光發展計畫」名列第三，可見旅遊業者對政府的整體觀光發展計畫之重視程度。本研究結果建議，觀光開發除了滿足經濟需求外，必須兼顧實體環境與社會文化之重要資源，政府與民間業者也應廣泛收集當地環境與人文資料，提供遊客解說與教育的服務。
六.研究背景與動機:觀光效益常以觀光收入的乘數效果(multiplier effects)來評估觀光所帶來的經濟效果，觀光的經濟利益是多方面的，且因觀光相關事業的多元化和複雜性，而使得發展出觀光衛星帳(Tourism Satellite Accounts，TSA)來明確估算與觀光事業相關的收入與支出，以確定觀光發展在國家經濟的貢獻及其重要性(陳思倫，2005)。實體環境面則一般在探討遊憩開發用地之影響評估時，其涵蓋內容有下列四類(中華民國環境工程學會，1990)：(1)自然環境類(2)生態環境類(3)生活環境類(4)文化、景觀及遊憩環境類。在社會文化面，Fox (1977)認為社會文化衝擊為觀光對價值體系、個人行為、家庭關係、集體生活型態、安全標準、道德行為、創造性的表達方式，傳統禮儀和社區組織的變遷上之影響。
七.中文摘要:本研究目的旨在針對開放觀光所帶來的經濟面、社會文化面與實體環境面三大面向之影響作深入探討與分析。吾人透過具有高信度與高效度之量表，經由文獻蒐集、瞭解兩岸背景、文化，進而針對開放觀光所帶來三大面向影響作深入探討與分析。並採用層級分析法進行各層面估計分析，針對旅遊業者蒐集樣本資料。研究結果發現，開放大陸人士來台觀光政策對台灣所造成的效益層面，其中以經濟面較為受重視，在經濟面中又以「增加國民所得」、「增加工作機會」列居一、二，而實體環境面之「整體觀光發展計畫」名列第三，可見旅遊業者對政府的整體觀光發展計畫之重視程度。本研究結果建議，觀光開發除了滿足經濟需求外，必須兼顧實體環境與社會文化之重要資源，政府與民間業者也應廣泛收集當地環境與人文資料，提供遊客解說與教育的服務。
八.英文摘要:The purpose of this work is to elucidate how relaxation from mainland China brings up the social culture impact, economic impact and environment impact on tourism industry in Taiwan, and explores the hierarchy of this relationship. Samples were collected using the questionnaire, which had been assessed the quality of our measurement efforts by investigating reliability and validity. To understand the appropriate models for each dimension, the study applied Analytic Hierarchy Process from the aspect of three impacts, including social culture impact, economic impact and environment impact, and set up criteria through literature review and the analysis of enterprise documents. Finally, a copy of professional questionnaire was created to undertake the survey, as well as to make the optimal weights for the target tourism industry in Taiwan. For future research, other variables of relaxation may influence tourism industry in Taiwan should be discussed. In practice, government can hone the relevant variables to raise the effect of social culture impact, economic impact and environment impac...
九.結論與建議:觀光活動是許多國家作為復甦產業經濟的途徑之ㄧ(Law, 1993)，觀光能產生諸多效益，包含了對當地經濟增加收入、創造了許多新的工作機會、改善了地區經濟結構及平衡經濟活動、促進企業投資等等。然而，觀光也可能對於環境、古蹟等造成諸多負面衝擊，Holder (1988)曾提出觀光自我毀滅理論，說明觀光資源的開發本身有自我毀滅因子，當觀光地太受歡迎而管理單位並未積極維持資源品質時，觀光地將因環境、服務品質惡化而快速失去其吸引力，最後將因為缺乏經濟活動而自然衰退(鍾溫清等，1999)。 本研究礙於時間及成本考量，僅著重在開放大陸人士赴台觀光所產生的效益作探討，研究主要結論為，針對開放大陸人士來台觀光對觀光產業之效益經由實證結果分析三大面向包括經濟面、社會文化面與實體文化面中，以經濟面較為受重視，其中又以「增加國民所得」、「增加工作機會」列居一、二，可見發展觀光對於國民所得及就業機會增加有相當的助益。
而實體環境面之「整體觀光發展計畫」名列第三，可見能夠有一套完整的觀光發展計畫是相當重要的。亦可知業者對開放大陸人士來台觀光抱持著一種既期待又怕受傷害的態度，因為開放觀光會帶來相當的經濟效益，但如果沒有完善的觀光發展計畫，觀光將無法永續經營。
李素馨(1996)也指出，永續觀光的理念既在透過當地居民、觀光客、觀光發展組織等觀光地區有關的人群，以公平和諧平衡的共生態度協調彼此的需求，並對當地自然環境與人文資源合理的運用，以期達到生態保育、經濟效益發展、文化尊重的永續發展目標。
本研究提供政府的建議為，從研究結果可得知前五名的效益因素中，經濟面就佔了三項，可見藉由開放陸客觀光來增加國民所得及就業機會是可以期待的。然而，除了滿足經濟需求外，也必須兼顧實體環境與社會文化之重要資源，觀光資源過度耗用會導致無法彌補的傷害，
尤其實體環境具有不可回復性。從研究結果可得知後五名效益因素中，實體環境面的因素佔了三項，包括：「自然資源重視」、「生活環境品質」、「古蹟保護」等議題，可見業者對於開放觀光產生實體環境面可能遭受過度破壞之憂慮。
因此，建議中央政府在透過觀光拼經濟的當下，應該特別注意自然資源及古蹟保護等問題，除了應該投入相當的資源也應該有配套的政策雙管其下來保護這些觀光資源。亦即，應兼顧環境承載量限制與社會文化風氣不致過度破壞的情況下，發揮其既有的經濟效益。此外，居民對觀光發展影響的認知與態度也可能會影響當地觀光發展之推動與遊客的遊憩品質。因此，地方政府了解居民對觀光影響的認知態度，也是決定地方發展能否成功的有效指標(Lankfords, 1994)。
本研究提供業者的建議為，儘管開放陸客赴台觀光能帶來諸多經濟效益，然而，由於兩岸人民生活、衛生習慣之差異及價值觀的不同，加上旅遊業者對於開放觀光產生實體環境面可能遭受過度破壞之憂慮，同時開放陸客觀光亦有可能影響既有美、日觀光客的興致而降低既有國外觀光客赴台旅遊的意願。旅遊業者為接觸陸客之一線人員，建議旅遊業者可透過旅遊資訊的傳導，幫助陸客對旅遊目的地的認知與了解，在介紹觀光地區的風俗民情之外，也應宣導當地人文習慣及自然資源、古蹟保存之相關政策，同時確保服務品質。此外，為避免大量陸客過度集中知名旅遊景點，旅遊業者應該對陸客宣傳附近新興的觀光景點藉由此項訊息傳遞，分散旅遊景點之乘載量，讓大陸遊客了解，除知名景點外，台灣仍有許多值得遊覽之風景區，以分散知名觀光景點的承載量，避免資源耗用殆盡。
本研究提供後續研究者的建議為：第一，增加觀光衝擊負面影響之因素。本研究針對開放觀光所帶來的經濟面、社會文化面與實體環境面三大面向作深入探討與分析。但多以正面因子做為考量，而負面因子所造成的觀光衝擊亦不容忽視，例如：經濟面負面因子有土地成本增加、通貨膨脹、財富分配不均、增加財政支出、過度依賴觀光。社會文化面負面因子有價值觀的改變、觀光客與居民的衝突、人際關係淡化、犯罪率提升。實體環境面負面因子有遊客型態的改變、遊客承載量、景觀的破壞、加速資源的耗損等。
第二，將觀光衝擊認知與衝擊管理策略做完整性的研究。本研究僅對消費者之觀光衝擊認知作討論，並無配合觀光管理策略作深度與完整之研究，建議後續研究者可擴大並更深入與完整的探討，以達到更客觀、更全面之研究。
十.心得感想:觀光活動是許多國家及當地政府復甦一個城市產業經濟的途徑之ㄧ。而城市能產生的觀光經濟效益包含了對當地經濟增加收入、創造了許多新的工作機會、改善了地區經濟結構及平衡經濟活動、促進企業投資；在經濟成本方面則可能會對特殊產業活動經濟過度依賴、有新的消費者進入而使當地的經濟有通貨膨脹的情形及房地產價格的增高、觀光基礎設施的消耗及服務生產方面的季節性導致投資收益回收受到限制、增加城市政府的附加成本。而社會文化衝擊主要是透過居民的兩者接觸後而產生，原因為居民與遊客在心境上之差異與特殊性，使得衝擊發生之原因在觀光導入時即慢慢形成運用社會交換理論的原則探討居民對觀光的反應；結果證明觀光衝擊認知是評價利益和成本的結果，且這個評價是依據居民的價值觀：經濟獲利正面地影響居民對觀光衝擊的評價以及對觀光的支持；資源使用者對觀光的態度較中立，但相信觀光會帶來經濟和社會利益，甚至改善自然環境；所有衝擊的認知皆呈現負面；依附社區的居民正面地評價經濟和社會衝擊，但對環境衝擊有負面評價。
|
|
