暑假作業1000字讀書心得: 護三甲陳姿穎1015101043
(兩本書)
人際關係與溝通 作者： 邱美華 (著) 出版社： 揚智文化事業股份有限公司(書)
心得:
在書中提及了在每個人的日常生活中，都有可能會面臨到或多或少或大或小的困擾與挫折，
例如學業壓力、職場競爭、感情糾紛、親子問題、人際間的衝突與處理等，
然而這些困擾皆須要靠自我的認知與了解、正向的去思考、現實環境中的限制及未來方向的規劃，
要不斷的充實知識及學習解決問題的能力，才不會對生活造成威脅，書中有很多說明與舉例，
例如非語言的溝通等，我覺得這本書對我來說很有幫助，因為在生活中其實我遇到很多事情，
我常常不懂得如何去思考就直接做，其實這樣很不好，因為這次暑假在醫院實習中，
我遇到問題其實我很緊張我不知道該如何去做，或許我回家做了很多的準備看了很多的書，
但是到了臨床我還是會被沒有遇到的問題給打敗，我覺得不管在任何時候，都得做事前先做考慮想清楚，
思考他的前因後果，才不會造成不可逆的後果，書中也提及了認識自我，我覺得我是個感情比較豐富的人，
我開心就笑難過就哭，但是其實這樣不好，太容易把情緒表達在臉上，雖然我知道哭不能解決，
但是我還是會情不自禁的哭了出來，我希望我能夠把我這個壞習慣改掉。然而對於人際之間的相處與互動，
就像每個人都希望被朋友同學接納，我也是，我喜歡和朋友再一起玩的感覺，
也許會跟朋友們吵架可能是因為價值觀不同想法不一致，而引起的導火線，其實都應該要尊重每個人的想法與看法，
去傾聽去接受，不同的回應可以做討論在總結，其實也是不錯的!看完這本書我能夠更了解自己該如何做，讓我覺得受益無窮!
信心90‧護理傳承 作者： 王秀紅 (編) 出版社： 麗文文化事業股份有限公司 (書)
(三篇文章)
以病人爲中心之護理服務觀 謝美玲(Mei-Lin Hsieh) (文章)
心得:
這篇文章中寫出醫療保健業務列屬於行業標準分類之服務業，但因醫療是救人的工作，故有別於一般之服務行業，除了需有高科技的設備及精良的醫術外，護理人員所提供的人性化照護及關懷是強化醫療團隊服務品質的重要一環。以人性化照護之觀點論述以病人為中心的護理及護理關懷之特質，並提出人性化護理照護在臨床實務上之應用建議，期藉由專業態度及應對技巧之培養和適當的自我介紹及稱呼病人，設身處地為他人著想，並經由護理觀念上之調整改變，用正向態度來面對問題，以提升醫療消費大眾對護理服務品質上的肯定。我覺得以病人為中心在護理是很重要的一環，要去了解病人需要的是甚麼(例如:不能下床解便，可以幫他準備便盆，防止壓瘡，固定幫他翻身)，然後照顧他。
精神科護理的靈性照護 場均典(Chun-Tien Yang) (文章)
護理之家照護品質指標：以老年住民、家屬以及護理人員的觀點探討
楊嘉玲(Chia-Ling Yang)(文章)
