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護理典範-南丁格爾心得  10849  2014-09-11 15:49:16

護二庚 1025101350 46號 黃子庭

作者:楊漫華.宋淑玲合著 匯華圖書出版有限公司

弗羅倫斯•南丁格爾,英國護士和統計學家,出生於義大利一個來自英國上流社會的家庭。在德國學習護理後,曾往倫敦的醫院工作。於1853年成為倫敦慈善醫院的護士長。克裡米亞戰爭時,她極力向英國軍方爭取在戰地開設醫院,為士兵提供醫療護理。她分析過堆積如山的軍事檔案,指出在克裡米亞戰役中,英軍死亡的原因是在戰場外感染疾病,及在戰場上受傷後沒有適當的護理而傷重致死,真正死在戰場上的人反而不多。她更發明了圓形圖以說明這些資料。南丁格爾於1854年10月21日和三十八位護士到克裡米亞野戰醫院工作。成為該院的護士長,被稱為「克裡米亞的天使」。南丁格爾有一次聽到上帝對她說話,要她成為護士,因此,從1837年在愛伯利公園開始,她終身的職業就是護士。這一再證明了女性是不一定得成為普通的妻子和母親的。在那個時候,護士是一個聲譽很差,從來只有窮女人做的職業,在有戰爭的時候更需要隨軍前往戰場,十分危險。事實上,那些護士的職務跟廚師差不多。1845年,南丁格爾宣佈她將入行護士一職,這一舉動令她的家人,尤其是她的母親,極為憤怒和悲痛。她一直照顧著一些貧窮人。在1844年12月,一個窮人在倫敦的一所工廠醫院死去,引起了公眾對該醫院的責難,這時,南丁格爾成了鼓吹醫院的料理要進步的領袖。1851年,南丁格爾在德國西澤斯韋特了解很多有關其醫院的先祖,即由德國路德會的牧師夫利涅開設、由其女助手管理的醫院的事情。南丁格爾深深地被那裡優質的照顧及服務所感動。南丁格爾後來接獲政治家及詩人密林斯的求婚。1847年,她在羅馬市遇上政治家賀伯特。賀伯特已婚,但當兩人首次見面時,他們就深深的被對方吸引,從此他們一直都是一對極親密的朋友。賀伯特幫助了她在克裡米亞的護士工作,而她則成為了賀伯特政治生涯中的重要顧問。至1851年,她終於拒絕了密林斯的求婚,因為她深信婚姻會妨礙她的工作,但她這一個舉動卻違反了母親的心願。看完了這本書讓我了解到南丁格爾的偉大,在當時社會男尊女卑的風氣下,她能夠挺身而出的從事護士這個行業並不求回報的幫助需要幫助的病人,她的精神讓我深感敬佩。


      
遊客觀點建構觀光老街關鍵成功因素之研究  7520  2014-09-11 15:38:26

壹、緒論 近年來,隨著國民所得提高、生活品質的提升,休閒時間增加,加深了民眾 對於自身休閒活動的重視,也啟動了國人全民休閒生活的時代(黃啟榮,2002;廖淑靜,2011)。近幾年來台灣吹起一股復古懷舊風,所以目前台灣有許多的古舊區街道相當受遊客歡迎,因此政府的相關管理單位,將老街視為具地方文化 特色的旅遊資源,並將其更新規劃為觀光區域,重新賦於老街旅遊的價值性(陳瑩育,2007;潘宜鳳,2009)。本研究從遊客觀點探討觀光老街的關鍵成功因素, 欲了解以遊客觀點認為老街須具備的條件以及遊客感到滿意的部分,從而歸納出觀光老街關鍵成功因素之項目。老街能滿足遊客食衣育樂等不同的需求,並且涉 入門檻與成本也非常低,所以老街逐漸成為許多遊客從事休閒活動的主要首選,因此為了使老街得以永續經營,探討觀光老街的關鍵成功因素就成了非常重要的 課題。觀光老街關鍵成功因素,除了能將成功經驗作為各老街改善的目標之外,更可做為管理者創造新觀光老街的建構標準。本研究將休閒涉入與旅遊地意象做 為研究架構中的前置變項,並將場所依戀作為後置變項,故本研究目的如下: 1.IPA 探討觀光老街的關鍵成功因素。2.以遊客觀點探討休閒涉入、旅遊地意象 對觀光老街認知之影響,並進而瞭解觀光老街認知對場所依戀的影響。3.以遊客 觀點探討休閒涉入、旅遊地意象對觀光老街體驗之影響,並進而分析觀光老街體 驗對場所依戀的影響。 參考文獻:黃啟榮(2002)。生活型態需求與附加價值創造關聯發展之研究:以登山自行車為例。未出版之碩士論文,國立臺灣師範大學設計研究所,臺北。 廖淑靜(2011)。自行車休閒者休閒動機、休閒體驗與休閒滿意度之研究-以埔里自 行車道為例。未出版之碩士論文,朝陽科技大學休閒事業管理系碩士班,臺中。 陳瑩育(2007)。舞台化真實性理論應用於老街觀光意象之研究-以台南安平老街為例。未出版之碩士論文,逢甲大學景觀與遊憩系研究所,臺中。 潘宜鳳(2009)。遊客對老街形象認知與行為意圖。未出版之碩士論文,亞洲大學休閒與遊憩管理研究所,臺中。
      
觀光休閒旅館之消費者體驗研究  7520  2014-09-11 15:28:25

摘要 本研究檢測在觀光休閒旅館內消費者體驗、品牌形象選擇與體驗過程所產 生之價值,對顧客滿意度及顧客忠誠度之影響力,經由685 個樣本並採用結構 方程模式從事驗證得知消費者體驗可分為「感官體驗」、「情感體驗」及「思 考體驗」。觀光休閒旅館產品與服務之消費者體驗,會影響其品牌形象、內在 體驗價值與外在體驗價值,而品牌形象與外在體驗價值亦分別影響顧客滿意度, 最終影響顧客忠誠度。觀光休閒旅館管理者應以體驗行銷帶領消費者進入它的 體驗國度,創造不一樣的體驗價值,以提高顧客滿意度與顧客忠誠度。 參考文獻:池文海 國立東華大學企業管理學系副教授 張書豪 明道大學國際行銷與運籌學系助理教授 吳文龍 國立東華大學企業管理系碩士
      
臺灣的海洋觀光與地方發展-以休閒漁業為例  7520  2014-09-11 15:22:07

摘要 在休閒觀光活動已成為人們生活一部份的今日,觀光產業有著「本世紀的金 礦」美稱,海洋觀光也日漸扮演多元發展的角色。臺灣四周環海,卻因昔日之海 禁政策,導致人們普遍懼海遠海,使得海洋觀光發展受限。當政府解嚴之後,隨 著週休二日制的實施和人民旅遊活動項目的增加,海洋休憩活動成為一種新的選 擇。在多態樣的海洋觀光種類之中,「休閒漁業」異軍突起,諸如娛樂漁船、海釣、 賞鯨豚、觀光魚市、休閒漁港、水族館等,一方面成為人民假日休閒的新方式, 另一方面更成為帶動縣市地方發展的新模式。面臨全球化衝擊下的地方發展,經 常以發揮在地自然或人文特色活絡其地方區域經濟,在當地政府與民間組織、當 地住民共同合作之下,共同促進地方繁榮。對於休閒漁業的推展,部份縣市更有 朝向「休閒漁業產業化」的作法,藉由其休閒漁業帶動該地全面經濟發展,以彰 顯該地方之獨特性與價值。因此,本文希冀從海洋觀光與地方發展的角度,探討 臺灣的海洋觀光發展歷程,包含法令與政策、內容,以及地方發展理論與策略。 參考文獻:林谷蓉 國立臺灣海洋大學海洋文化研究所助理教授
      
以自然生態與人為基礎之運動、休閒與觀光  7520  2014-09-11 15:18:49

摘 要 本文是以探討發展運動、休閒與觀光產業過程當中,以自然生態與人本思考 為出發點的發展趨勢與其必要性。透過文獻分析可知,世界各國在追求此產業成 長的過程中,自然資源無限制使用與經濟成長及地方過度的開發展,勢必危及自 然環境與人類的平衡,唯有確保環境生態的永續穩定,才能達到人類社會的永續 發展。受到休閒事業全球化的因素,影響人們休閒行為可歸納為1.休閒行為透過 國際上的行銷在家庭裡發生,2.休閒運動國際賽會影響休閒活動的內容,3.娛樂產業全球化的現象,4.自然生態的環境及文化遺產的傳承。若於自然生態環境中 提供休閒活動是目前全球的趨勢,那麼在開發過程中,對於不同團體的需求(如環保團體或顧客本身),不論是從環保的角度或是從使用者的角度切入,休閒事 業皆必須對此有因應的對策與認知,就是人與自然要相互尊重,謹守土地倫理,維持自然環境的能力。大自然生態系統平衡,才能創造業主、顧客與自然生態環 境三贏的局面。 參考文獻:鄭秀琴Shiow-Chyn Jeng 萬能科技大學 觀光與休閒事業管理系
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