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保健旅遊發展現況與發展方向之探討 7520 2014-09-11 15:06:34
摘要
保健旅遊(Health Tourism)已在國外推行多年，國內近來亦將此納入未來觀光
發展重點方向。在保健旅遊議題的了解上，仍存在著諸多的模糊性，因此，本文
利用文獻回顧法(Documentary Historical Method)，針對國際上保健旅遊之發展，
進行深入探討，以提供國內相關單位未來推行保健旅遊之參考。本文將保健旅遊
分為養生觀光(Wellness Tourism)與醫療觀光(Medical Tourism)。不同類別的保健
旅遊各有其所屬的需求屬性與供給特性。鄰近國家以發展醫療觀光為主，國內目
前則以養生觀光為首要發展方向。另本文亦針對各國保健旅遊供給面與需求面、
保健旅遊主管單位、保健旅遊發展策略及趨勢、我國保健旅遊發展歷程及可能面
臨之問題等加以整理分析。最後，本文針對我國保健旅遊未來發展方向提出初步
建議：養生觀光的推展應強化現有資源的健康屬性。對於後續醫療觀光的推展則
仍需克服諸多問題，例如：醫療糾紛的處理、現行法規的調整、醫療資源排擠問
題。此研究可作為後續保健旅遊研究之基礎，以進行我國保健旅遊發展策略之研擬。
參考文獻:陳建和 Chienho Chen 國立台北護理學院旅遊健康研究所
江國揚Kuo-Yang Chiang 國立台北護理學院旅遊健康研究所,美商明星國際企業顧問有限公司台灣分公司
吳世光Shung-Kung Wu 國立勤益科技大學流通管理系
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103年____暑假志工服務學習反思 10803 2014-09-11 15:06:31
第一次去醫院當志工，既緊張又期待，因為當天去了才知道在哪個單位服務，完全沒有頭緒心理準備。來之前自己猜可能就是幫忙送資料或是帶路等等，沒有想到會去護理之家!說實在的，其實我聽到有點害怕，除了親人和鄰居阿公婆婆之外，平時就沒有甚麼接觸，所以害怕。
第一天，聽到鬧鐘聲就馬上起床準備，深怕遲到，早餐都吃不了幾口，好緊張，可是我的同伴看起來非常輕鬆自在!所以就假裝自己非常正定。到了先去志工處領志工背心、簽到，拿到志工背心不知道怎麼回事，好興奮。之後護理長帶著我們認識環境介紹各個樓層有哪些單位。來到護理之家，第一給我的感覺就是好溫馨好有家的感覺，牆上貼著來這實習的實習生做的卡片和照片，照片裡的阿公阿嬤都笑的好開心喔。原來，幸福的笑著很簡單，只要你陪再身邊一起聊天玩樂。
每人跟著一位學姊做事，帶著我的學姊也是位原住名，讓我感覺更親切和藹可親。做的第一件事，就是輔助換尿布!出生到現在都沒有幫過人換尿布的我，現在要幫忙換尿布，而且切忌一定幫忙一位完就要去洗手，保持手的潔淨。幫忙餵食時，有一位阿公讓我應像深刻，常常說阿公吃飯嘍，阿公都搖頭說不要，但是放到嘴邊，阿公又會乖乖的張開嘴吧吃下去，有時心情不好還會揮動手，叫你不要靠近然後嘴吧閉緊緊，告訴我他不吃，每每讓我好氣又好笑，這個時候我都只能求助學姊。阿公阿嬤有個時間表，有一段時間是去複診或看病，志工這時就負責接送，我覺得很有趣，而且大家看到志工都好有禮貌，使我非常開心。我記得有一位阿嬤是要去抽血，而抽血是在隔壁棟樓，因為路線不熟，帶錯路走到盡頭，自己低頭跟阿嬤拍謝，然後尷尬的掉頭，唉~醫院的路線真的要熟悉阿。
當志工的這幾天我學到很多，特別是隱私，不管是換尿布或著洗澡，簾子都要拉好不能隨便，因為換作是自己，也希望被好好照顧。很開心來到護理之家做志工，希望下次學好技術時，可以在去那裡做志工，這樣能幫的忙更多，而且學姊們很友善，也很耐心的帶著我們，很感謝學姊們。
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保健旅遊潛在顧客旅遊動機與行為意向之探討-以健檢旅遊為例 7520 2014-09-11 15:03:06
摘要
世界觀光組織（UNWTO）預估全球觀光旅遊人數在2020年將成長至16億人次，旅遊兼醫
療概念以多元化形式出現。近年亞洲國家積極推動保健旅遊（Health Tourism），我國亦於2003
年提出發展構想，並議定初期以健檢旅遊為主要方向之一。本研究主要在分析潛在保健旅遊者之
旅遊動機與行為意向。以問卷調查法進行，研究對象以近期在臺灣接受健檢且具中文閱讀能力者，
共計回收有效問卷105份。各主要研究變數中，旅遊動機包含知性、社會、勝任精通及逃避刺激
四構面，本研究再加入健康構面，形成本研究健檢旅遊動機之五大構面。研究結果顯示「健康」
構面平均得分最高，在不同教育程度者有顯著差異。再將有、無健檢者進行迴歸分析，結果顯示
有健檢經驗者之「健康」動機可有效預測行為意向；無健檢經驗者則以「知性動機」與「逃避刺
激」構面可有效預測行為意向。本研究建議針對不同健檢經驗族群依其動機進行不同健檢旅遊規
劃。
參考文獻:陳建和 Chienho Chen 國立臺北護理健康大學旅遊健康研究所
楊淑玲 Shu-ling Yang 國立臺北護理健康大學旅遊健康研究所
高惠君 Hui-Chun Kao 國立臺北護理健康大學旅遊健康研究所
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特殊族群出國旅遊之探索性研究-以臺北地區洗腎患者為例 7520 2014-09-11 14:59:37
摘要
本研究旨在探討特殊族群中之洗腎患者出國旅遊相關分析之研究，採用探索性之方式，
透過質性研究之深度訪談及焦點團體訪談法探討腎友出國旅遊之動機、規劃方式、領隊和醫
護人員服務之重要性及從事出國旅遊的資深旅行業者進行半結構式的訪談對特殊族群中未來
市場的看法，藉由三角檢證法與複核法來提高資料收集的可信度和有效程度，加以歸納整理
發現如下：1. 腎友參加洗腎旅遊出國旅遊回來後心情隨之開朗起來，並增加站出來的勇氣重
返社會工作，亦達到腎友們的尊重需求和自我實現需求；2. 在有經驗的領隊和醫護人員的陪
同獲得安全需求，並增加腎友們的信心和期待；3. 在整個行程活動的規劃上，必須以洗腎的
時間點為優先考量，同時食宿、交通和活動內容的安排有別於一般旅行團；4. 必須選擇具有
責任心、有口碑、耐心、服務態度佳和有承辦洗腎旅行經驗的專業旅行社；5. 洗腎人口的穩
定成長，加上家屬陪同的乘數效應，洗腎旅行將是未來出國旅遊市場深具潛力的利基市場。
參考文獻:吳武忠Wu-Chung Wu 銘傳大學觀光學院院長
陳樂強Loke-Khong Tan 鳳凰國際(綜合)旅行社股份有限公司商務部協理
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國民旅遊安全管理系统建構之研究 7520 2014-09-11 14:55:21
摘要
近年來國民旅遊高度且快速蓬勃發展，但是國民旅遊安全事件與重大災害也
頻傳，且旅行社在國民旅遊安全扮演越來越吃重的角色。但國內一直缺乏對於旅
遊安全的研究，對於日益增加的旅遊需求以及政府不斷地在提倡國內的旅遊風
氣，卻不見旅行社有一個明確的規範和操作手則，可以客觀評估旅遊產品的安全
性；若產品是風險高的情況時，可以有因應的措施並加強安全教育與訓練、多一
些安全的設施或建議替代措施，以提供旅客在產品安全分級條件下，從事比較安
全無虞之旅遊活動。
本研究以國民旅遊為標的，進行旅遊安全管理系統之建構。主要是以各大旅
行社的國民旅遊行程為研究對象與主題，瞭解影響旅遊安全因子後，建立國民旅
遊安全管理系統。
本研究之旅遊安全管理內容包含：平時的教育訓練安全管理─操作與接待安
全管理（育），事前的預防安全管理─住宿、地面交通、膳食、活動景點安全管
理（食、住、行、樂），事途中與事後的安全控制管理─醫療支援的安全管理（醫），
構成國民旅遊安全管理六大面向。本研究之進行實為旅遊安全管理系統之核心，
完整之系統建構時仍須進行詳細之評估方可為旅行業所採用。
參考文獻:陳建和Chienho Chen 國立台北護理學院旅遊健康研究所副教授
呂新發Hsin-Fa Lu 國立台北護理學院旅遊健康研究所研究生
吳世光Shung-Kung Wu 國立勤益科技大學流通管理系助理教授
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