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102學年度下學期暑假作業:服務學習反思心得 10612 2014-08-31 17:28:07
心得:這次暑假，我去文化中心的圖書館做志工，工作大概是把書上的污漬清掉、將放錯書架的書歸位、擦書櫃還有幫志工阿姨調架。每次只要看到放錯的書，自己都會忍不住埋怨為什麼把書放好呢?尤其只放錯書櫃就算了，有的連樓層都放錯，完全不管書原本放哪裡，看到位子就放，也不管會不會給別人帶來麻煩，但是我們還是要把書放好，免得會有人找不到想要的書。還有一次我帶著水桶去擦書櫃，擦的時候突然聽到砰的一聲，還有一個女生的笑聲，等我過去的時候人已經不見了，當下真是覺得又委屈又難過，可是也沒辦法，只好自己用抹布慢慢把水吸乾。也常常因為要清掉標籤上的污漬聞化學藥劑聞到很想吐，不過看到整排乾淨整齊的書還是很有成就感的。甚至會看到因為圖書館有冷氣所以就在那裏睡覺的人，有的人睡得比較低調坐著低頭睡，有的人睡得睡得很囂張，躺著就算了還把鞋子脫掉甚至還會打呼。而且在那裡工作的阿姨好像不太喜歡志工請假，聽到別人這樣說得當下，腦袋裡瞬間浮出一句話「難道志工沒有人權嗎？」但也有一些志工阿姨人很好，會問我吃飯了嗎？工作有沒有什麼問題之類的。去圖書館也常常要搬書，有的時候是因為有新書或是書架上的書太擠，有的時候是因為書架太高要把架子調下來一點。去當志工了以後才知道圖書館的阿姨為了要讓去讀書的人更方便而默默付出，有些細微的地方平常人根本不會注意到，但他們還是仔細地做那些工作。去圖書館當志工出乎意料地累，但卻令人十分滿足。也許有些人根本不會注意到那些微不足道的地方，關係到來借書的人方不方便，這次去當志工也是一個很寶貴的經驗。
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服務學習反思 10643 2014-08-31 16:31:56
服務學習反思
這次的志工服務我選擇在台北醫學大學附設醫院
會選擇在醫院當志工的原因是因為自己是護理科
想知道在醫院工作的感覺是如何 雖然沒有護理師那樣繁忙
但至少學習到在醫院裡有許多的突發狀況
有一次我在志工服務台時 有一位老爺爺似乎是貧血
結果就有一群護理人員和醫生急忙的跑到電梯那
從這所知道 有很多的事情是會突然發生的
也要非常的機警和冷靜 才能好好的處理事情
第一次的志工服務是在初診流程
這個服務是要幫助第一次到這所醫院看病的病人跑完初診程序
有些人會主動詢問初診要先做甚麼 我就會一一的告訴他們
但有些人問了就一直不仔細聽 然後就重複問了又問
但我還是會告訴他們該怎做 如何建立自己的病歷檔
在初診流程這個崗位開心的是
看著原本來到醫院的病人甚麼都不知道
但在我的幫忙下完成了初診程序到診間看病
每當又在一次看到他們是看完病準備離開醫院
這時候心裡就覺得很有成就感 因為他們在我的幫助下看完了病
第二次的志工服務是收意見箱 第一次做意見箱這個服務
對醫院完全不熟悉 拿著醫院的樓層配置表
到有意見箱的地方去收各各來看病的病人的意見
一開始完全沒有概念 也不知道從哪開始收起 完全茫然的看著那張表
醫院裡有分第一第二第三大樓
我就先從第三大樓開始收起 因為志工服務室在第三大樓
看著樓層表 尋找意見箱
當我找到意見箱甚至看到裡面好多紙的時候就很開心
也許意見單有不好的批評 但也有對醫院的許多讚美
但我就是不知道為甚麼 看了就覺得很開心
或許是覺得 批評是提醒要改過 讚美是一種讓醫院更好的動力
所以我覺得病人給的批評是好的 讚美也是好的
第三次做的服務內容和第一次的一樣
而第四次的志工服務是我一直非常想去也非常期待的服務工作-急診
第一次在急診工作心裡充滿了興奮
我覺得血沒有什麼好怕的 越多血我就越開心
家人都說我這樣很像變態 可是我就覺得沒什麼
在急診需要很機警 救護車一回來看是要輪椅還是病床
要馬上拿輪椅或是推病床給醫護人員
急診裡的護士姐姐和醫生人都很好
我不知道病床怎麼使用她們都會放下手邊的事教我
在急診工作其實很開心也很輕鬆
做完了20小時的志工服務
雖然累 但學到很多學校學不到的事
也感受到在醫院服務的感覺
開心自己可以在醫院服務病人
也開始期待二年級暑假去醫院實習了
20小時的志工服務順利結束
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志工服務心得 10564 2014-08-31 15:03:23
我的志工服務地方是聖嘉民，雖然不是第一次去聖嘉民服務了！但是之前都是和學校去的，頂多餵食而已，這次是要去那裡一整天，服務的當然不只餵食而已，我的服務內容包括餵食、刷牙、擦臉、飲水、協助上廁所和一些打雜的工作（掃地、拖地、洗碗等），我很享受在這20個小時的服務，只有短短的兩天半，但其實很開心能去那裡服務，老師們也很捨不得少了一個幫手，要我下次暑寒假再去，可是那個時候就不一定又是這個班級了，喜樂班這個班級很特別，因為我國中的時候社團是志工服務社的，有一次要到聖嘉民服務，沒錯，我去的就是喜樂班，然後在那之後，世界展望會有次也是要到聖嘉民啟智中心去服務，我被分配到的班級也是喜樂班，我去了三次（包括這次），都是在喜樂班服務，我覺得這是個緣份，所以裡面有些院生是熟面孔了，但他們應該都不記得我，因為三次去，髮型都不同，何況又增肥了哈哈，在這服務當中我學習到了，如何幫助他們刷牙，如何協助他們上廁所，看他們在那裡的一整天是怎麼生活的，有些孩子是下午4:00下課就回家，有些是住在宿舍裡，六日才回家，他們比我們一般人的生活還辛苦，很多是不能自理，當然也有那種很多是可以自己自理，但是因為生病了，需要別人告訴他要這樣做，其實看了都很心疼，像最近一直在說的漸凍人，雖然他們跟啟智中心的小孩不同，能夠有正常的思考能力，但是他們的雙臂不方便，一樣無法自理自己的生活，需要別人幫忙餵食、洗澡、上廁所等的，我們沒有辦法很體會他們的辛苦，但我想呼籲大家，他們雖然跟我們一般人不同，但也都是父母的心頭肉，有些人會嘲笑啟智中心的小孩，這是一個很不好的行為，如果你以後小孩也被嘲笑，你作何感想呢，志工服務下來，我的收穫很多，希望大家也有機會能夠到這種中心去服務，會是個很好的回憶、體驗。
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2014服務學習反思心得 10769 2014-08-31 14:25:03
我的志工服務是在礁溪鄉路上有名的"協天廟",這是間以關聖帝君為主的廟宇,在因緣巧合下在那當了幾天的志工,尤其那些日子剛好是朝拜期,香客特別的多呢!我的服務內容是帶路以及查詢台和填寫資料看到各地來的香客,帶著一顆虔誠的心和希望的心,到各地的廟宇朝拜保佑自家人 平安.快樂的生活，我看到這些香客誠心誠意的朝拜,還滿感動的說,有次帶這一家人參訪,這家人中的一位大概5.6歲的小妹妹，問自己母親說,來拜拜幹嘛好無聊,母親的說法超出我的意外,母親回答，這是我們的信仰, 很多人是靠著這份理念化解心中的不安並堅持下去,老實說,我真的不懂 神明是不是真的有"法力"但在這次的志工服務，我卻發現很多人是以這做為動力生存呢!我覺得這次的志工服務,滿有趣.好玩的,這幾天發生了許多好笑的事，廟宇裡的阿姨很親切人又好,尤其那些阿姨在服務別人時, 總是笑容滿面，即使遇到比較不講理的香客,也耐心的講解,解決香客的問題，在那次談話中,我問起那些阿姨妳們怎麼那麼有耐心，阿姨回答做志工秉持著包容心及耐心,細心的幫忙解決有困難的人，不就是[服務]的根本嘛!聽到阿姨的回答,突然察覺到原來我做的事情是那麼有意義的事，想到可以幫助那麼多人,就覺得很滿足,人生總有時候是需要別人幫助，能成為別人的幫助者是我這一生的榮耀,我大概能體會到學校出的這份功課有何意義了!要成為護理人員,具有服務心是最基礎的事了,有時看到護理人員的負面新聞常常在想是不是他們忘了護理人員最基本精神和態度,想到這些難免有些感嘆.隨著日子的到來,在快樂與歡笑中結束了這次暑期廟宇的志工服務，103年暑期志工服務圓滿達成。
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志工心得 9698 2014-08-31 13:12:47
志工我選擇了去圖書館，離家裡比較近也比較方便，因為比較近，所以也比較不需要擔心時間的問題，其實只要有空走幾步路就可以到，而吃飯時間也可以直接回家，總之只要有開館的時間，隨時都可以去幫忙。
現在想想平常好像都只是去圖書館借借書來看，或者是查個資料，並不是很了解背後該做的工作，這是我第一次去圖書館當志工，也讓我真正體會到那些辛苦。
我總共去了四天，第一天就去了七個小時，也很期待去那邊幫忙，說真的那邊的阿姨人都很好，剛開始去雖然不知道哪些事情該怎麼做，而經過他們的教導以後，漸漸的開始了解圖書館的使用一些相關的事情，
例如:
1.如何整理圖書館裡面的書
最好是能夠按照書的高低來排，
並且按照書的編號來排，類別歸類，這樣會顯得書看起來比較整齊，要選書借書的人看了也舒服方便，要找想要的書也比較好找許多。
而兒童閱讀去說真的要蠻長去巡的，那邊比較多年級比較小的弟弟妹妹們，那邊的書通常會比一般區的書還在快亂也比較亂一些。
2.整理與舊報紙的處理
這一部分就是等差不多要關管的時候整理，整理的時候要非常小心支撐報紙鐵夾的部分，只要一個不小心，都很有可能夾到手!
3.把歸還的書按照書的條碼上架
剛開始上架的時候其實要花時間來找位置，因為還不是很清楚館內那些書放在那個位置，而兒童區的書歸類的比較複雜，有些書要花更多時間來找位子呢!
前三天的工作其實都差不多，不是整理書上架就是整理報紙，把阿姨交代的事情搞定。
最後我的體會
在圖書館真的要很安靜，這次的志工也讓我發現，也有一些不是很會管理自己的人，說真的這樣其實蠻不好的，不僅會製造噪音，還會影響到一些想認真看書的人讀書品質呢!
還有整理書真的很辛苦，我們應該體會整理人的辛苦，同理心的心態，看好書並且歸位到原本的位置，才不會造成整理人的麻煩，以及下一位借書者找不到想要的書的可能。
也讓我發現，原來圖書館也有借取平板以及筆電的服務阿！
這次的志工活動以及體驗讓我很充實並且了解許多，有空就多多去幫忙其實也是不錯的選擇呢!
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