志工心得：我這一次去了4個不同的地方當志工，有火車站的服務中心、慈濟回收場、慈濟醫院還有社區的志工，我大部分的時間都在火車站，其餘的三個地方是因為剛好有家人要去當志工所以跟他們去的，這4個不一樣的地方工作內容也都不一樣，也讓我收穫良多。火車站的服務中心的工作內容大部分就是給旅客諮詢有關火車的相關內容和幫助行動不便者，例如：幫忙查詢火車航班、推輪椅、有時候也需要去影印火車時刻表等等，在火車站讓我學習到如何回答旅客們的問題，有的時候還會碰到外國人來問問題，這些都是我之前都沒有學到也沒有碰到的一個狀況，在當下必須冷靜地應對，這樣比較容易思考，這是個很特別的經驗。在慈濟回收場待了4個小時，這短短的4個小時就讓我有深刻的體會，我覺得在那邊當志工的人好厲害，因為頭腦要很清晰，必須清楚地判斷什麼是什麼類，而且他們的速度非常的快速，一堆垃圾山在4小時就被我們分類完成，這4個小時是把我弄得頭昏腦脹，裡面不是全要回收的東西，還有參雜垃圾，所以我覺得我們一定會製造垃圾，但是一定要分類好，不要造成別人的困擾更不要再讓地球負擔那麼多的垃圾。我在慈濟醫院待了一天，早上5點多的火車到那邊7點多，吃個早餐我們就開始打掃了，雖然她們醫院有請打掃的阿姨打掃，但是看不到的小細節都沒有打掃到，所以我們才去打掃，原本以為會很累，不過打掃完之後整個人都開心了起來，而且是打從心裡的開心和有滿足的感覺，也讓我看到花蓮慈濟醫院和我們這裡的醫院的差別。最後一個當志工的地方是社區，我是幫我的親戚在那裡做1個小時，因為她臨時有事情，在這1個小時我的工作是打電話，打給獨居老人或者年紀比較大的阿公阿嬤，關心他們，這就是我這1 小時的職責，他們很開心我們能夠打電話給他們，因為平常他們太孤單，沒有人陪伴，這一通電話就能讓他們開心，她們開心我們也開心。這次的志工非常充實也非常快樂。