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民宿業網路行銷策略之研究 7530 2014-05-09 16:19:01
觀光局統計，2003年台灣合法民宿僅有124家，但是到了2008年3月，台灣合法民宿共有2,407家，房間數達到9,608間，可見民宿業蓬勃發展，競爭卻日趨激烈。本研究選擇民宿業者以及旅遊網站業者進行深度訪談，以瞭解目前經營現況，並利用問卷調查消費者使用網路訂用民宿情形、選擇使用網路訂用民宿之考量因素、希望業者網路提供訊息、以及民宿缺失探討等課題。根據研究結果，本研究得到以下結論：1. 消費者選用民宿的重要考量因素為分別為口碑、美景、服務，而不同的民宿可以發展差異化優勢以尋找自己的利基市場。2. 使用網路蒐集民宿資料與訂房的主要考量原因是網路便利性、資料豐富性、以及口碑。3. 消費者對於網站上的內容的期望是越豐富越好。4. 大多數民宿規模小，消費者對網路金融交易安全疑慮較大。而對於民宿業者，我們建議下列網路行銷策略：1. 民宿主人應針對自己的資訊能力，採取不同網路行銷方式。2. 民宿業者網頁的目標市場、風格訴求都應該和整個民宿內涵構成整體性。3. 民宿業者應讓網站內容豐富而有條理，以符合消費者的需求。4. 民宿業者訂房的部份現階段仍採取傳統電話訂房為主。5. 業者應針對住過民宿後具有良好感受的遊客，鼓勵將好的遊玩經驗和照片放在自己的部落格上對於住宿做推薦，以作為口碑行銷。6. 提供好的房間品質、親切的服務是民宿業者根本最該做好的部份。
參考文獻:
李樑堅、宋長青 、康桓甄，(2008)，生物與休閒事業研究第六卷 第三期 ，民宿業網路行銷策略之研究。
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民宿旅遊地意象量表與旅遊地品牌之建構，觀光休閒學報 7549 2014-05-09 16:18:56
過往研究鮮以「旅遊地」觀點探討民宿行銷之議題，亦乏民宿旅遊地意象量表建構相關
之研究。本文擬以品牌建構之觀點，揭示「民宿旅遊地」之概念，並且藉由遊客意象認知之
觀點，建構民宿旅遊地意象量表，藉以瞭解民宿旅遊地意象之組成特性，以期做為協助民宿
旅遊地品牌建構者檢視自身旅遊地具備何種民宿旅遊地意象之工具。本文研究之結果顯示，
民宿旅遊地意象係由旅遊休閒氣氛意象、民宿風格特色意象、鄉村田園生態意象、鄉村特產
小吃意象與環境乾淨安全意象等，共計五個構面組成，此可做為民宿品牌建構之基本元素。
本文文末亦同時提出民宿品牌建構程序之構想。
參考文獻
曾喜鵬*楊明青**，民宿旅遊地意象量表與旅遊地品牌之建構，觀光休閒學報 第16 卷第3 期 第211-233 頁
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民宿經營導入電子商務功能對顧客價值與關係品質關連性之探討 7525 2014-05-09 16:18:55
由於民宿電子化經營愈來愈多，本研究也想瞭解民宿經營者在導入電子商務後，是否會影響到顧客價值與關係品質之間的關係，即探討電子商務功能是否為衡量顧客價值及關係品質間效果的干擾變數。其中，民宿經營特性包括民宿風格、民宿服務及民宿價格等三構面；關係品質包括滿意、承諾、及信任等三構面，電子商務功能則從民宿旅遊資訊及訂房客服回應等兩構面來探討。
參考文獻：
武維邦、楊慧伶，(2011)，民宿經營導入電子商務功能對顧客價值
與關係品質關連性之探討，Journal of Quality Vol. 18, No. 3 (2011) 259。
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遊客對民宿印象與再宿意願關係研究－以「A 田庄」為例 7542 2014-05-09 16:18:55
本研究的目的在探討遊客對民宿的印象之構成，以及其與綜合態度、再宿意願間之關係。
本研究以訪談三位民宿業者及觀察分析其環境的結果發展測量工具，再以住宿「A 田庄」的287位遊客為樣本進行問卷調查；調查所得資料經以SPSS 統計軟體進行各項統計分析之後，獲得的結果顯示：
1.遊客對民宿之印象由環境與設計構面的6 個因素與社會性元素構面的2 個因素所組
成；
2.在構成民宿印象的8 個因素之中，「主人服務」最重要；2.再宿意願的測量結果反映了民宿是屬於重購周期較長的產業
3.今日的特色民宿，其遊客同質性較高
4.「客房空間」因素的綜合態度與再宿意願的相關係數最高
5.對於遊客的再宿意願，「客房空間」因素是最主要的預測變項，此一因素的預測量共可佔總預測量（37.5%）的六成六以上。本研究依據調查分析結果
提出對民宿經營規劃與後續研究之建議。
參考文獻
莊修田(2008)，國立台灣師範大學工業教育系，遊客對民宿印象與再宿意願關係研究－以「A 田庄」為例，設計學研究 第十一卷 第二期
葉佳琪(2008)，中原大學室內設計研究所，遊客對民宿印象與再宿意願關係研究－以「A 田庄」為例，設計學研究 第十一卷 第二期
（受稿日：2008 年07 月14 日；再審日：09 月03 日；接受日：09 月04 日）
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農村民宿之經營及管理 7535 2014-05-09 16:18:49
目前垂灣農業經營發生諸多困難，農業雖擁有大量資源，卻未
能充份有效利用。因此，妥善規劃開發利用本省農村豐富的遊憩資源，
並記合當地產業之發展，新建或改善蹺，有位民多餘之房舍，提供能保留
原有傳統或發揮獨有特色，卻能符合衛生、舒適需求之「民宿J 乃不
失為滿足國民旅避需求並解決部份農業經營困難問題，以促進農村經濟
發展之良策。
民宿事業的發展目前在本省份是萌芽階段，發展之成JIt瞥持良好之視"J
設計反營運、管理、宣傳、解說掙工作之進行。因此，有賴各有關機關
同心協力椎動且正當地位民之熱識參與。
參考文獻
鄭詩華，農村民宿之經營及管理，戶外遊憩研究5(3/4)
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