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台灣業者與遊客對民宿法規認同之研究 7551 2014-05-09 16:03:07
本研究透過遊客與業者對於民宿法規認同的差異，提出雙方都能認同建議，以供相關單位
之參考。本研究共訪問民宿遊客146 份，民宿業者108 份。並以獨立樣本t 檢定及One-way ANOVA
分析資料。研究結果如下：一、民宿定義：1.隨著生活條件提昇和旅遊經驗的累積，旅遊形式已
從過去「觀光時代」進步到「定點式」渡假。而住宿方式也從大飯店走向人情味十足的「民宿」
風。2.重視保護台灣生態資源，避免民宿發展造成環境衝擊，提昇國人對本土資源、人文、社會
之認知與認同。二、民宿經營：1.合法民宿代表通過當地政府建築、消防、衛生安全審查，而且
投保公共意外責任險，不僅可避免被騙，安全也比較有保障。2.民宿絕對不只僅是住宿提供，重
點在於是否可以創造出滿足不同的旅遊體驗和呈現不一樣的魅力風格，開發出不同的民宿旅遊消
費者。3.民宿管理問題所造成潛在的違建、收費不透明等問題，政府應可調整民宿法規，使業者
經營具體且合法化，以利當地發展。三、民宿設立：1.民宿業者抱怨法令規定太過嚴苛，對於偏
遠地區的認定標準，應自訂一套偏遠地區認定標準，從發展民宿、觀光等觀點，與地方政府討論
後擬定。2.發展觀光產業也要重視當地生活與自然景觀的平衡，實施總量管制並非全面禁限建，
以個案受理、專案報核方式，期能改善浮濫發照現象。3.對於民宿的發展而言，絕非外資進入的
土地買賣，經營規模應以兼顧永續發展的社區營造為主。
參考文獻：
張良漢 Liang-Han Chang＆高崇倫Chong-Lun Kao＆
林香君Xiang-Jun Lin＆林契文Qi-Wen Lin(2006)，台灣業者與遊客對民宿法規認同之研究，PP.69～87。
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農村民宿之經營及管理 7562 2014-05-09 16:03:00
【摘要】目前垂灣農業經營發生諸多困難，農業雖擁有大量資源，卻未
能充份有效利用。因此，妥善規劃開發利用本省農村豐富的遊憩資源，
並記合當地產業之發展，新建或改善蹺，有位民多餘之房舍，提供能保留
原有傳統或發揮獨有特色，卻能符合衛生、舒適需求之「民宿J 乃不
失為滿足國民旅避需求並解決部份農業經營困難問題，以促進農村經濟
發展之良策。
民宿事業的發展目前在本省份是萌芽階段，發展之成JIt瞥持良好之視"J
設計反營運、管理、宣傳、解說掙工作之進行。因此，有賴各有關機關
同心協力椎動且正當地位民之熱識參與。
參考文獻
鄭詩華，農村民宿之經營及管理
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墾了國家公園住宿服務現況之研究 7523 2014-05-09 16:02:42
〔摘要〕本研究之目的在於探討墾丁國家公園住宿服務現況，以提供擬訂國家公園事
業住宿服務業管理辦法所需。研究內容包括現有住宿設施服務量、設備狀況、經營方式
等市場現況，以及遊客投宿狀況、對住宿服務之滿意程度及民宿意願，進而綜合研判造
成目前區內住宿服務軍賽不齊的成因，與建議未來規劃方向。
參考文獻
何郁如.攝秋玲 ( 1989) 墾了國家公園住宿服務現況之研究 戶外遊憩研究2 (1)
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鄉村渡假民宿行銷策略建構之研究 7519 2014-05-09 16:01:54
在競爭日益激烈的國內住宿市場，若想讓鄉村渡假民宿成為國人
渡假旅遊的另類選擇，民宿主人必須設法提昇服務品質，方能吸引顧
客上門。本研究為協助國內民宿主人提昇鄉村渡假民宿服務品質與市
場競爭力，擬從服務業行銷的觀點切入，探討鄉村渡假民宿的行銷策
略。從Kotler (2000)產品設計的五個層級來看，本研究認為鄉村渡假
民宿所提供的產品，在前三個產品層級與一般旅館產品大同小異，鄉
村渡假民宿若想在競爭激烈的住宿市場與一般旅館有所區隔，取得競
爭優勢，必須在第四個層級「衍生產品」取得獨特競爭力，此乃意味
著民宿主人必須尋求更進一步的附加服務或利益，以增加鄉村渡假民
宿產品的附加價值，藉此構築鄉村渡假民宿的產品特色。事實上，鄉
村渡假民宿最獨特的核心競爭力在於可以提供遊客另外一個「家」的
感覺，與顧客建立一種類似家人或朋友的親密關係。簡言之，鄉村渡
假民宿的行銷策略重心在於「關係行銷」，亦即強調「如何與遊客建
立持久的顧客關係」。本研究認為欲與顧客維持密切的關係，必須確
認民宿真正想要的目標顧客、發掘目標顧客最重視的產品與服務、發
掘明確的經營焦點、以及全家人致力於營造顧客「渡假的家」的氣氛，
同時，為增進鄉村渡假民宿的獨特競爭優勢，本研究建議民宿主人必
須善用顧客關係管理以贏得顧客忠誠與高度口碑、發揮以客為尊的接
待精神提供個別化的VIP 服務，以及建立完善的顧客資料庫以提供顧
客一個「渡假的家」的感覺。
參考文獻：鄭健雄(2004)生物與休閒事業研究
第 一 卷 第 一 期
民國九十三年一月
頁3 1 ~ 5 0 頁
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民宿消費行為對民宿需求相關因素之研究 7540 2014-05-09 16:01:51
本研究旨在探討民宿遊客不同的消費行為對民宿需求的差異情形，以系統抽樣的方
式取向，共發出450 份問卷，回收有效問卷為412 份，有效回收率為91.6%。分別採用
描述性分析(次數分配、百分比、平均數、以及標準差等)、單因子變異數分析、因素分
析、t 檢定以及LSD 事後比較等方法進行資料處理。研究結果發現：旅遊天數不同，在
「合法經營」及「基本設備」因素達顯著差異；同遊人數不同，在「活動安排」、「便
利享受」及「貼心服務」因素達顯著差異；旅遊同伴不同，在「活動安排」、「環境氛
圍」、「便利享受」、「附加服務」、「合法經營」及「基本設備」因素達顯著差異；
居住原因不同，在「環境氛圍」及「基本設備」因素達顯著差異；資訊來源不同，在「活
動安排」及「基本設備」因素達顯著差異；房間定價不同，在「環境氛圍」及「附加服
務」因素達顯著差異。
參考文獻:林瑩昭(2010),民宿消費行為對民宿需求相關因素之研究,運動與遊憩研究第四卷 第三期
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