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農村民宿之經營及管理 7556 2014-05-09 15:54:38
】目前垂灣農業經營發生諸多困難，農業雖擁有大量資源，卻未
能充份有效利用。因此，妥善規劃開發利用本省農村豐富的遊憩資源，
並記合當地產業之發展，新建或改善蹺，有位民多餘之房舍，提供能保留
原有傳統或發揮獨有特色，卻能符合衛生、舒適需求之「民宿J 乃不
失為滿足國民旅避需求並解決部份農業經營困難問題，以促進農村經濟
發展之良策。
民宿事業的發展目前在本省份是萌芽階段，發展之成JIt瞥持良好之視"J
設計反營運、管理、宣傳、解說掙工作之進行。因此，有賴各有關機關
同心協力椎動且正當地位民之熱識參與。
參考文獻:
鄭詩華，民國七十八年六月，農村民宿之經營及管理，，戶外遊憩研究5(3/4)
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台灣中部民宿遊客參與體驗活動內容之分析 7557 2014-05-09 15:54:27
旅客選擇民宿投宿之動機除在接觸不同於日常生活之氛圍，更預期獲得體驗學
習。本研究期望瞭解遊客參與民宿體驗之情形，有興趣瞭解台灣民宿體驗是否呼應體
驗經濟(the experience economy)之體驗內容。
以台灣中部地區立意抽樣21 家民宿所提供遊客參與之16 種產品與服務進行問卷
調查，回收有效問卷數332 份內容，利用因素分析本研究發現目前遊客參與民宿之體
驗內容，可將原本娛樂性、教育性、虛擬性及美學性之產品類型概分為「操作體驗」
及「觀賞體驗」二種類型；此外，透過迴歸分析亦證實遊客因其參與程度的差異而形
成不同的體驗。
研究發現，遊客對於欣賞農村自然景觀「觀賞體驗」之參與認同以及滿意度最高。
建議台灣民宿的經營應用結合當地生活、產業與自然等之資源，豐富台灣民宿之體驗
內容。
參考文獻:台灣中部民宿遊客參與體驗活動內容之分析
嶺東科技大學觀光與休閒管理研究所碩士
嶺東科技大學觀光與休閒管理研究所助理教授兼所長
研究論文
作者:巫郡綾/張宏政
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民宿消費行為對民宿需求相關因素之研究 7526 2014-05-09 15:54:24
本研究旨在探討民宿遊客不同的消費行為對民宿需求的差異情形，以系統抽樣的方
式取向，共發出450 份問卷，回收有效問卷為412 份，有效回收率為91.6%。分別採用
描述性分析(次數分配、百分比、平均數、以及標準差等)、單因子變異數分析、因素分
析、t 檢定以及LSD 事後比較等方法進行資料處理。研究結果發現：旅遊天數不同，在
「合法經營」及「基本設備」因素達顯著差異；同遊人數不同，在「活動安排」、「便
利享受」及「貼心服務」因素達顯著差異；旅遊同伴不同，在「活動安排」、「環境氛
圍」、「便利享受」、「附加服務」、「合法經營」及「基本設備」因素達顯著差異；
居住原因不同，在「環境氛圍」及「基本設備」因素達顯著差異；資訊來源不同，在「活
動安排」及「基本設備」因素達顯著差異；房間定價不同，在「環境氛圍」及「附加服
務」因素達顯著差異。
參考文獻:林瑩昭 臺南科技大學(2010) 民宿消費行為對民宿需求相關因素之研究
第四卷 第三期 Vol. 4 No. 3
第85 頁 – 第105 頁 pp. 85 ~ pp. 105
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以劇場理論觀點探討民宿服務接觸對知覺價值之影響─以墾丁民宿為例 7560 2014-05-09 15:54:09
民宿近幾年於墾丁國家公園周圍區域快速成長，發展背後所反映的是國人旅遊需
求，民宿經營者無不以滿足消費者的需求為最終考量。人們在滿足基本需求後，進而追
求更深一層的需要，除求溫飽及人身安全外，對閒暇時間之休閒生活要求也相對提高，
服務即成為相當重要的一環
文獻出處:
陳業宏∕李思慧∕陳欣宏，2013，以劇場理論觀點探討民宿服務接觸對知覺價值之影響─以墾丁民宿為例
ISSN：2218-0710 54-63 頁宿為例
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鄉村渡假民宿行銷策略建構之研究 7523 2014-05-09 15:54:02
摘 要
在競爭日益激烈的國內住宿市場，若想讓鄉村渡假民宿成為國人
渡假旅遊的另類選擇，民宿主人必須設法提昇服務品質，方能吸引顧
客上門。本研究為協助國內民宿主人提昇鄉村渡假民宿服務品質與市
場競爭力，擬從服務業行銷的觀點切入，探討鄉村渡假民宿的行銷策
略。從Kotler (2000)產品設計的五個層級來看，本研究認為鄉村渡假
民宿所提供的產品，在前三個產品層級與一般旅館產品大同小異，鄉
村渡假民宿若想在競爭激烈的住宿市場與一般旅館有所區隔，取得競
爭優勢，必須在第四個層級「衍生產品」取得獨特競爭力，此乃意味
著民宿主人必須尋求更進一步的附加服務或利益，以增加鄉村渡假民
宿產品的附加價值，藉此構築鄉村渡假民宿的產品特色。事實上，鄉
村渡假民宿最獨特的核心競爭力在於可以提供遊客另外一個「家」的
感覺，與顧客建立一種類似家人或朋友的親密關係。簡言之，鄉村渡
假民宿的行銷策略重心在於「關係行銷」，亦即強調「如何與遊客建
立持久的顧客關係」。本研究認為欲與顧客維持密切的關係，必須確
認民宿真正想要的目標顧客、發掘目標顧客最重視的產品與服務、發
掘明確的經營焦點、以及全家人致力於營造顧客「渡假的家」的氣氛，
同時，為增進鄉村渡假民宿的獨特競爭優勢，本研究建議民宿主人必
須善用顧客關係管理以贏得顧客忠誠與高度口碑、發揮以客為尊的接
待精神提供個別化的VIP 服務，以及建立完善的顧客資料庫以提供顧
客一個「渡假的家」的感覺。
【關鍵字】民宿、鄉村渡假民宿、行銷策略
ABSTRACT
參考文獻
鄭健雄 Cheng, Jen-Son 鄉村渡假民宿行銷策略建構之研究(2004)生物與休閒事業研究
第 一 卷 第 一 期
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