1.請說明玉兔鉛筆學校的沿革?

玉兔鉛筆工廠從台北搬遷來羅東,現在也慢慢發展到對岸發展了

可是玉兔鉛筆工廠生產線卻堅持留在宜蘭也因為許多員工的資深

也讓玉兔鉛筆工廠的品質為最佳狀態,隨著台灣的經濟發瘩,也

慢慢讓玉兔轉型且開展了客製化商品,且有很多設備。
 

2.請說明玉兔鉛筆學校的活動內容、流程?

當天我們去的內容有:解說、遊戲、參觀

第一個就是帶我們去看『下課花路米』

第二個就帶我們去了解玉兔的由來與做鉛筆的過程

第三個呢就是帶我們去玩遊戲遊戲有:以筆釣魚與疊疊樂

第四個帶我們去參觀鉛筆工廠與鉛筆工廠的運作

第五個就是鉛筆DIY拉

3.請說明遊戲定義為何?

我覺得遊戲的定義就是讓消費者或是觀光客得到特別娛樂

與給消費者與觀光客的映像

4.請說明此次至玉兔鉛筆學校的過程中，你見到了哪些休閒活動?

我覺得在這裡的休閒活動就是可以放鬆心情與走一走看一些花朵 

5.請說明此次至玉兔鉛筆學校的過程中，你看見了哪些遊戲?

他這裡的遊戲很特別第一因為它用筆以釣魚的遊戲來玩

第二呢他用還沒製筆的木頭叫我們疊疊樂真的很好玩

6.請說明此次至玉兔鉛筆學校的過程中，所觀察到的解說員、老師及同學有哪些符合服務業態度的行為?

我覺得那個解說學(也就是我們健管學姊)超級厲害的而且他在解說的時候沒有感覺死死的很無聊這樣

反而讓我們跟著被帶動而且講話的時候還加上了冷冷的笑話

他真的很可愛我真的希望未來的那時候我也可以跟他一樣厲害

看他在講話的時候我就一直想像如果是我我可不可以跟他一樣