服務學習反思

我服務的單位是在宜蘭捐血站中心，跟班上大部份的人不太一樣的是，我做的是長期志工，一開始決定的時候我的心情非常的忐忑，因為我從來都沒有打過工或當過志工，所以我幾乎沒有服務別人的經驗，還記得我剛踏進捐血站的時候學姐們很親切的向我們問候，也許是因為工作環境不同的關係，捐血站的學姐們和醫院的學姐們有些差異，捐血站的學姐們給我的感覺較親切較有親和力，和她們相處過後讓我心中的石頭放下了；我第一次當志工是在羅東鎮公所的大車上，第一次當志工就在站外讓我有點吃不消，但是那次令我大開眼界，大排長龍的人潮因為天氣炎熱難免有些火氣，第一次面對人群已經夠緊張了，沒想到有些人竟然遷怒於我，讓我有點失落，但是大部分的人都很好很親切，且都是出自於想要幫助人的心態來捐血的；但是有次我在站內服務，那天並沒有活動，所以人非常的少，一天大概二十幾個人而已，有些人在量血壓之前還會問，「今天有送電影票嗎?」

我個人是覺得，捐血是做善事，所謂「與生俱來的的造血功能，就是上天賦予幫助他人的使命」；最讓我映象深刻的是我幫呂前縣長量血壓，剛開始我只是覺得這位先生很眼熟，還傻傻的跟他說要填寫資料表，接著就聽到其他的捐血人說是呂前縣長，那個時候真的好糗好丟臉喔；做志工服務讓我學會了如何待人、如何應對不同的狀況、做事要積極、如何量血壓、簡單的衛教、排試管和綁血袋；再捐血站學到了不少東西，多虧了學姊和同學得幫助，讓我對當志工更有熱忱。

這次是第一次來實習所以心情非常的緊張，剛開始對環境是非常的陌生,所以在實習的第一天老師有帶著我們去熟悉單位環境，讓我們清楚知道許多用物的擺放及使用方法,也說明了實習的規定，使我們在實習的過程中能夠更順利，之後開始了技術的學習,看著學姐無論是遇到任何的技術都能夠如此的熟練，想必也是經過多少次經驗的累積，才可以把整個流程做得如此順暢，也因此發現許多在學校老師沒有教到的東西，例如：點滴不順暢會如何處理…等，還有一項是我們在學校的實驗病房所學習不到的東西，就是以『同理心』去對待病人，因為他們所感受到的,會從他們的身上表現出來，所以我們應該注意病人的反應,以同理心去對待個案，才能真正達成身理及心理的健康，不僅如此,在臨床上有很多是需要我們去學習，自己也因此更專心且努力的學習，並學習要怎麼好好的規劃自己的時間，完成及複習所有作業。我覺得在這幾天當中，雖然有學到了幾項技術，例如：導尿管護理、鼻胃管護理、幫病人打胰島素…等，讓我發現我還需要去注意很多地方，注意技術的操作步驟及事項，需要再細心的去達成每一件事情，即使是多麼細小的步驟我都應該認真做到，這樣才能真正達到幫助病人的目的，也防止傷害到個案，讓個案感到舒適，更要對自己所做的每件事情負責任，盡力做到自己的本分，做好每一項工作。實習的過程中，當然也有令我印象深刻的事，是當同學互相抽血的時候，真讓人感到非常的刺激，其實並不是因為害怕打針，而是能不能信任同學，這真是恐怖的經驗，但是我們也因此學習到了很多抽血的技巧也有所收穫，更賺取了這寶貴的經驗，同學在完抽血之後，我被老師挨上了史上最痛的一針，因為老師要示範抽動脈的血，本來懷著滿心的期待，可是在老師下針的瞬間，還真讓我有些嚇到，他超乎我所預期的疼痛，但是我一點也不後悔，因為我可以體會到病人所承受的疼痛，讓我更能夠以同理心對待病人，也非常謝謝老師能夠給我這樣特別的經驗! 我會記得這次實習所學到的東西，也希望能運用在未來的每一次實習及臨床上。