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1美髮美容業發展的趨勢與契機
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2美髮美容業的制勝法寶
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3美髮美容業經營成功的要素
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4邁向連鎖經營應具備的條件
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5美髮美容業營業注意事項
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【本書閱讀後心得感想】 美髮美容業邁向連鎖化經營，是大多數同業經營上的期許，不僅有助於
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建立知名度，也能有效整合通路，創造流通績效與成就感。但從單店到多店乃至連鎖店經營
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有一定的過程及必須深入準備的工程，例如：建立正確的經營理念、形成良好的企業文化、累積獨
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特的營運特色，訴諸文字化以便複製，以至於建立人才養成系統和教育體制，打響品牌的行銷策略
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等，這些都需花費心思，一點一滴逐步累積，絕非一朝一夕所能達成。
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然而，隨著消費者追求美麗的迫切性及消費意識抬頭、市場需求擴大，美髮美容業者為鞏固利基，
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必須更加注重服務品質、發揮專業特質、提升競爭實力。所幸受惠於建教合作模式，
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，定期為業界注入了一股新的人力資源，也帶動業者對教育訓練的重視，使得從業人員的
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質與量同步提升，但相對地，同業間經營的差異化也愈來愈不明顯，競爭愈來愈白熱化。
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當前，美容院經營的競爭已不僅是店與店之間的業務競爭，而是品牌之間信譽與服務及客情掌握的
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競爭誠然，連鎖化經營是擴大市佔的好方法，但卻非萬靈丹，如果經營者一昧地追求連鎖化經營，
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而忽略了應有的基本功夫或步驟，很容易落入自我感覺良好的經營陷阱，致使好不容易打下的基底
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瀕臨崩陷的危機，變成「成也連鎖，敗也連鎖」。作者參與美髮美容業的經營管理近30年，經歷了
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傳統美容院的保守經營模式，跨越到早期連鎖化的起步工程，從初期拓點過程至二百餘家連鎖店的
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經營運作，有幸見證了台灣美髮美容業轉型過程的關鍵時刻。每一個轉折點，都成為最珍貴的學習，
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幫助其看清盲點、看出契機。投身美髮業以來，作者從在連鎖事業總部負責業務拓展，轉型為加
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盟經營者，再轉為輔導、協助業者建立連鎖通路，這幾年更經常往來兩岸，擔任大陸美髮業界執行
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長負責二百家店與顧問，一直希望自己所知所學，尤其近幾年深入中國大陸美髮美容市場的任務執
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行，能完整傳遞下去，協助有心精進的同業提升經營實力，減少摸索的時間與浪費。
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