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暑假作業-服務省思 9757 2013-09-02 21:34:35
老實說第一天去當志工時是抱著好玩的心情去面對的,因為不知道去衛生所當志工需要做哪些事情,所以認為說應該蠻輕鬆的,可是想不到真的好累好辛苦喔!不只要幫助老人還要做很多文書處理的部份,真是讓我吃不消,雖然20個小時不長不短,可是實際做起來真是讓我吃到很多苦頭,如果我現在做這些簡單的小工作就叫苦連天,那我真的不敢想像如果我真的當上護士的話,會是多驚人的景象了!! 或許我還沒經驗,才會覺得當志工真的很辛苦又很無奈,雖然我只有當了3天的志工,但我感覺自己做了是3個禮拜的工作量,可是當我看到那些護士阿姨們,各個都很盡力又很認真的服務病人,我就覺得自己好渺小,連個苦頭都吃不起像個草莓族一樣,所有的無奈全都拋在腦後了~ 這3天我幫病人量身高體重,還做了很多份居家老人健康的調查...也寫了很多檢查乳癌的通知單...我發現其實都是希望病人們可以多檢查自己的身體,不要等到不舒服的時候才檢查,這樣就太晚了~~~ 有一天有位病人到衛生所時腳上都是血還有瘀青,印象非常深刻,醫生也很急忙的跑出來看,護士阿姨們更是一個幫忙只寫一個拿冰敷帶還有一個推了輪椅出來,當下的我只能愣在那邊,畫面也很血腥!後來才知道原來那位病人是想要爬到高的地方拿東西,結果不小心摔下來,還好沒有傷到頭部,也有照了x光,沒有什麼大礙 其實換個角度想我們也是有收穫阿,吸取一些我們學生不知道的知識或是在衛生所也可以接收到一些醫師護士們 一些醫療的常識等等...與其說是當志工,不如說是增加我的寶貴經驗所花費的一些心血
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(2014)暑作//導遊理論與實務 10187 2013-09-02 20:49:38
科別 健康與休閒管理科 班級 健二乙
學號 1015106100 姓名 黃廷軒
書名 導遊理論與實務 作者 黃培斌
出版社 新文京開發出版有限公司 出版年月 2008年04月
索書號 065524 ISBN 978-956-150-833-7
【本書重點摘要或佳句】
1.觀光產業是台灣經濟發展重點，導遊是國民外交的先鋒，在來華旅客的旅遊活動中扮演舉足輕重
的角色。
2.全是履行從業人員最應該重視之課題，尤其對於旅遊區域之旅遊安法令的了解、行程規劃的安排，
都需以旅遊安全為前提。
3.建立高上的情操:端莊的儀表，優美的風度，合宜的舉止，不卑不亢的態度皆是涵養高尚情操之良
好的要素。
4.正確的工作態度:待人處世、人格操守、服務至上
5. 涵養實現的態度:待人心平氣和，自制寬容，遇事機制冷靜，不拘泥小節，凡事從大處著眼。
【本書閱讀後心得感想】
旅遊安全是旅行從業人員最應該重視之課題，尤其對於旅遊區域之旅遊安法令的了解、行程規劃的
安排，都需以旅遊安全為前提。我歸納了幾點可做參考:1.建立互信的感覺2.採用雙贏的策略3.調
整認知差距4.折衷彼此的想法，建立平衡點5.針對行為或情況，不批評個性和人性6.雙方溝通，
澄清觀念，考慮對方立場7.採用先接納後調整的Yes法8.以理性為出發、感性為訴求、撫平旅客的
情緒，以實質利益為依歸，然而對於導遊應具備的條件就是永不停滯的學習~人文、科技、文化、歷
史、地理、音樂、建築、舞蹈、運動、休閒、金融等相關知識更是職場上無往不利之利器，然而，
行前的準備也是很重要的要隨時注意遊客的身體狀況還有疾病的預防措施也是相當重要的!不管
在哪裡應注意的禮節和規範都是要注意和預防，才不會發生不必要的誤會及不被理解，為充分整合
公私部門觀光資源，各套裝旅遊線均由交通部觀光局所屬各國家風景區管理處主動邀集相關部會成
立『工作圈』，協力地方政府及業者迅速解決旅客的問題，包括通關、交通、治安、攤販等，並結
合觀光相關產業，如餐飲業、飯店業、交通業、旅遊業，組成『產業聯盟』，以顧客為中心，讓觀光
客各項需求都能獲得妥善的服務與照顧，以服務為主，設施為輔，以改善供給面，擴大需求面的策
略，發展出更有效的評鑑機制和對策。透過觀光旅遊不僅能促使外交，更能達成國人對於『旅遊』
有進一步的認識。
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暑假作業-護理人物典範心得 9781 2013-09-02 20:46:51
科別 護理科 班級 護一丁
學號 1015101208 姓名 陳彥筑
書名 臺灣推動進階護理的典範:白寶珠女士 作者 余玉眉 主編
出版社 道真護理教育研究基金會 出版年月 2010年 9 月
索書號 785.289 2631 8017 ISBN 978-986-86523-0-9
【本書重點摘要或佳句】
1『痲瘋病可以治癒,病患也可以在自己的家鄉中成為有責任感、具有貢獻能力的人』『不要怕、只要信』、『喜樂的心、乃是良藥』。
2『家庭』視為每個人能順利地經歷生、老、病、死的最重要支柱與資源,『家庭護理』的概念,也就很自然地與每一位優秀護理人員的作業內容,緊緊地結合在一起。
3護理專業要面對『人』,複雜的人身、人心、人性、又與環境交互影響,護理人員要真正對『人』有所貢獻,若沒有一定的熟度,教育背景及歷練,是不可能成就的使命。
4如果我們的『全人、全程、全家、全社區』的護理服務,能夠讓一個家庭的社會功能永續正常運作 的話,我們應以此向護理專業對國家的貢獻而自豪。
5醫療照護人員更重要的『教育』是,傾聽病人怎麼說他們的困難,觀察病人如何描述他們的病痛,瞭解病人是如何克服社會帶給他們的苦難。
【本書閱讀後心得感想】
當我看完這本書之後,我非常感謝白寶珠女士對痲瘋病人的貢獻,她無私的將自己的生命完全奉獻給
澎湖,她的目的就是為了幫助痲瘋病人做醫療與護理照顧,儘管在治療的方面上是不是很困難,但白
寶珠女士卻都是全力以赴的將她認為對的事一一做好,讓那些痲瘋病人的家屬對白寶珠女士的印象
由此初的排斥轉換為滿懷感念。
澎湖的醫療方面沒有很先進的發展,因此居住在澎湖的居民,都認為得到了疾病就無法治療,無藥
可醫,於是白寶珠女士在1954年設立了『麻瘋救濟協會門診』,將以皮膚科門診為中心,她主要是
希望每位的病人不要總是活在痛苦的世界裡,她從不強迫病人要和她一樣信仰基督教,但在病人面對
治療的過程中,她總是告訴病患:『不要怕,只要信』。
白寶珠女士無私的奉獻及執著專業的精神,讓我感到敬佩,也是非常偉大的護理典範的人物之一,
總是以家庭為中心,在這本書裡讓我印象最深刻的就是她將『家庭護理學』注入『進階護理職業模式』
的楷模,內容也提到了護理人員的專業能力有十二點,其中一點,『嚴守病人的個人隱私,並有高度的
倫理素養』,這句話讓我學習到,不管什麼樣的病人得到什麼樣的疾病,我們將要努力幫助她痊癒,不
要去歧視,不要有異樣的眼光去看待,更不要將病人的個人私事,訴說給不必要的人知道,這對護理人
員的專業能力來說,是基本要有的禮貌!
看完這本書之後,讓我感觸很深的是,我們都要以病人為主,不允許將自己的情緒發洩在病人的身上,
就算沒有達到病人滿足的需求,但我們也要忍耐,這就是對每一位病人的態度,就將病人當作是自己
的家人,白寶珠女士的典範,讓我學習到了很多,感謝她犧牲自己的一生,來為台灣人貢獻,也感謝她
所有經歷的經過,分享給我們。
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暑假作業-服務學習反思心得 9781 2013-09-02 20:35:54
科系 護理科 班級 護一丁
學號 1015101208 姓名 陳彥筑
服務時間 8/12~8/16
早上八點至中午十二點,下午一點半至五點半
心得:
服務了快一個禮拜的醫院志工,在這五天之下,深深的體會到病人需要的服務,需要他人的關心,還有他人的協助.
今年的暑假,我是第一次在醫院當志工,接觸的地點也是第一次,我服務的項目是:服務台,主要是幫忙詢問顧客需要的門診在哪,以及每天一早就要量血壓的長輩還有病人,在醫院當志工的第一天是禮拜一,很慶幸的是,醫院剛好有舉辦活動,也有舉辦音樂節,能一邊服務一邊享受美好的演奏是真的好幸福,但這是我服務的第一天,當我當志工的第二.三天,我開始覺得無聊了..因為每天都做一樣的事情,動作,似乎開始讓我感到煩悶..甚至開始偷懶..這是我前三天服務的心得.
到了第四天了,我卻覺得,每天一大早幫忙阿姨,叔叔,還有病人們量血壓我就好開心,甚至迫不及待的將量血壓器提早拿出,因為每位長輩都誇獎我做得好棒都誇獎我說我好有愛心,誇獎我說我表現很好,服務態度佳,我非常得開心,
第五天了,也是最後一天在醫院服務,心裡有點不捨,每位幫助我的婆婆阿姨叔叔們都對我很好,很照顧我,很關心我,請我吃麵包請我喝飲料,要我坐著休息,提醒我多喝水,..等
一天的志工八小時,服務了五天,我不在乎志工的服務時數多長,我只在乎我服務的過程中,每一位的顧客是否臉上都是掛著幸福的小微笑,我很高興,當我幫助顧客的時候,他們總是很禮貌的向我道謝,即時只是表面上的基本禮貌,但這禮貌對我來說非常的重要,而且很有成就感,就在我當志工的最後一天,雖然當天的下午是無所事事,但服務台的阿姨好像知道我沒事做了,於是委託了我去幫忙一位行動不方便的阿姨,由此可知,我覺得,當志工好快樂,不僅能得到長輩們的誇獎,還能得到病人從痛苦中的表情轉換為快樂的微笑,得到這樣的回饋我也滿足了,做志工真的不是在於你花多少時間去幫忙,而是在於你做的這件事,有沒有得到了許多經驗值,體會了幫助他人的感受,我已經深深的接觸到,當志工對我而言,是非常有幫助的,讓我覺得我當志工是很有意義的,明年我還會繼續報名的!
我也很感謝,在這五天的時間裡,讓我學習到了許多,也謝謝和我一起服務志工的叔叔阿姨還有同學!
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(2014)暑作//國家公園與世界遺產 10187 2013-09-02 17:00:25
科別 健康與休閒管理科 班級 健二乙
學號 1015106100 姓名 黃廷軒
書名 國家公園與世界遺產 作者 游登良
出版社 華立圖書股份有限公司 出版年月 2010年 09 月
索書號 065585 ISBN 978-957784243-5
【本書重點摘要或佳句】
1世界頂尖田野生物學家喬治。夏勒說:國家公園有永恆性的神聖光環,因為社會選擇把這個地發話出來,
永久地保護下去
2天地與我並生,萬物與我為一
3生命個體並存於環境之中,彼此唇齒相依,生命持續改變著環境,同時生命也受到環境持續的影響
4老子說:『人法地，地法天，天法道，道法自然』
5莊子說:『獨與天地精神往來，而不傲睨餘萬物』
【本書閱讀後心得感想】
國家公園超凡的自然之美、多樣的動植物生態與豐富的人文史蹟，提供保育、遊憩與教育場所，已是許
多人心中的聖境，每天在世界各個角落無私的迎接千千萬萬準備接受身、心靈洗滌的眾生，國家公園不
但是美國最好的構想，也是全人類共同的理想，世界遺產概念的導入更強化了國家公園理念的實現，為世
世代代留下一片美好樂土，雄偉獨特的警官及變幻無窮的大自然可陶冶人性，啟發靈感，在今日都市經濟
快速發展及工商業繁忙之餘,大都會居民對戶外休憩的需求更為迫切,1872年美國成立了世界第一座國家
公園,保護原始壯闊的大西部自然景觀,並提供國民育樂遊憩,以『有史以來最好的構想』引以為傲。
接著，在19世紀結束前，加拿大、澳洲紐西蘭等國也都在不同的環境與因緣下成立了國家公園，台彎也
末落人後，在1937年已核定大屯、新高阿里山與次高太魯閣國立公園的範圍，惜因二次世界大戰而擱置。
1960年在世界國家公園委員會的敦促下台灣在度展開國家公園終於誕生，接著玉山、陽明山與太魯閣也緊
接著成立……自然作家梭羅曾說:『我們不能遠離自然，我們需要野生環境的解脫，在那裡，有蔥蔥鬱鬱
的蒼松，有不斷鳴唱的犀鳥。』除了保育之外，國家公園也可以成為科學研究的活實驗室，然而，國家公
園在現實環境下，常有人突破聖潔保護的理想，帶入了商業及工業的破壞而令人遺憾。『國家公園』這個
名詞，夢幻般地帶給全人類未來的希望，它是人類最美好的去處。目前世界已有100多個國家成立了3﹐6
00多座國家公園，各國因國情、土地與環境不同，所設立國家公園之經營管理策略及特色也有所不同。
國家公園不但是美國最有理想及遠見的作法，同時也是世界的理想。從1872年的黃石國家公園開始，到
目前有120個國家設立超1,000多座國家公園或類似的保留區。發展出強烈的保護自然觀念，希望這些自
然美景能長久留存。國家公園地區具有成熟的生態體系，且常存在有終極生物群落(CIimax Community) ，
品類繁複，穩定性特高。對缺少生物機能之都市體系及以追求生產量為目的的農業生態體系可以產生中和
作用，同時由國家最高權宜機構直接有效的經營國家公園既保護資源，對於國民的生活環境品質及國土保
安均極具意義。國家公園再進100多年來的發展其方針與模式也有所改辨或修正。包括所有國家公園土地
均為政府所擁有之條件藉以增加國家公園系統的種類和數量~嚴格說起來，國家公園的模式適合於有廣大
幅員，且其人口聚集遠離自然保護區，而其國家政府有高度意願將這些資源予以保存育與經營。
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