書名: 領隊觀念與實務

出版社:雙葉書廊有限公司

ISBN:978-986-7433-73-2

作者: 劉志正

借書書碼:041821

導言:

這是一本談領隊的書。本書不同於其他相關書籍之處，在於反映筆者在觀光行業中，研讀、觀察、紀錄及比較所得知領團現象，具體呈現個人經驗，其意念是主觀的。……

心得:

我覺得看完這本書使我受益良多，即是我以後的工作不一定朝領隊或者是導遊，這本書的文字內容清楚明瞭講解的非常詳細，還有評估自己是否適合當領隊的小章節，談及「領隊特質」一般歸納為人格特質、學養及技術等三個層面。 我想如果有機會去考到領隊的證照的話，我會再去藉這本書來複習，雖然每本專業書籍都會有更新的理念更新的內容，但是這本書讓我覺得是領隊人員最該要有的專業基礎，這本書雖然沒有其他相關書籍大本厚實，卻有精簡且重點的內容，每個章節都有很多條列式的重點內容，也非常淺顯易懂，就連五個附錄內容都非常實用，有「觀光局旅遊消費及動向調查、全球五十大旅遊名勝、世界各洲主要觀光名景、世界第之最(最常之河、最大島嶼…)、世界年度重要節慶」。 看完這本書後，要是身邊的朋友或同學有計畫去考領隊的話，我會建議他去看這本書，學一些證照沒有考的事情，來增加自己的專業程度，雖然稱不上是頂尖的內容，但至少讓人覺得自己對這個職業是有一份肯學的熱忱。

建立自信心

　　自信心，真的不是一朝一夕可以建立起來的，但卻可以一點一滴慢慢累積的。

　　我相信每個人都有它獨特的地方，專長、興趣、想法等等…
這些東西是自己的感覺、喜愛、還有性格上自由的發自內心的東西
重點就是，這些東西是來自於自己的，所以你可以從這些裡面去發揮你的優越性，喜歡唱歌的人，當然也是從不會唱到會唱，到可以受到大家的肯定，如此一來，他的自信心就有了。要改變你自己就要先改變你的觀念、行為、舉止。

　　我以前是個很害羞的一個女孩，當每次和朋友聊天，他們總會對我說你講話可以再大聲一點嗎？但是我一直沒辦法改變我的個性，小時後不喜歡和人說話，不懂得與人相處，我想可能是朋友圈的關係極大吧！自從上了國中之後，我漸漸的比較會與人相處說話了，因為我交到一個朋友，非常知心知彼的朋友，她帶著我做了很多我沒做過的事情，很多沒去過的地方，很多沒嘗過的美食，一直以來都很謝謝她，如果沒有她我想我也不會像現在這樣很喜歡對別人開開玩笑，鬧鬧別人。

　　建立自信心的方法有五個，第一個挑前面的位子坐，大部分坐在後面的同學都是不想要太過於顯眼的人，是因為怕受人注目缺乏自信心。第二個練習正視別人，讓眼神專注別人，這不但能給你信心，也能為你贏得別人的信任。第三個把走路的速度加快２５％，他們的步伐告訴整個世界：『我要到一個重要的地方，去做很重要的事情，更重要的是，我會在15分鐘內成功。』使用這種走快２５％的技術，抬頭挺胸走快一點，你就會感到自信心在滋長。 第四個練習當眾發言，從積極的角度來看，如果儘量發言，就會增加信心，下次也更容易發言。第五個咧嘴大笑，大部分人都知道笑能給自己以很實際的推動力，它是醫治信心不足的良藥。但是仍有許多人不相信這一套，因為在他們恐懼時，從不試著笑一下。當然，這時，任何人都笑不出來。竅門就在於你強迫自己說：我要開始笑了。

在12處方箋中，我選擇了建立自信，許多人努力去達到最佳的信心水準，但是卻常常過度自信或信心不足，雖然自信心是表現的關鍵決定因素，自信心卻無法克服能力不足，許多人擁有成功所需要的身體技能，但是在壓力之下、比賽中比數相近時，對自己的能力卻缺乏信心，缺乏自信的人專注在自己的缺點而不是優點。

自信是相信自己可以成功的表現出某種理想的行為，且最近的觀點認為自信是多面向的，一個人自信能力的組成包刮了身體技能、心理技能、知覺技能、體適能和訓練狀態及一個人的學習淺能和態度，高水準的自信可以促進情緒狀態、專注、目標設定、增加努力以及發展有效的比賽策略。

運動自信心有九個來源：

1. 精熟

2. 能力證明

3. 身體與心理的準備

4. 身體的自我呈現

5. 社會支持

6. 不同經驗

7. 教練領導

8. 舒適的環境

9. 有效的狀態

期望對表現有很重要的影響，期望贏或輸對一個人在比賽中的表現有很大的影響，教練與教師對於運動員或學生的表現與行為也會有很大的影響。研究顯示，教練與教師的行為也會有不同，端視他們對自己的選手或學生的期望高或低而定。

有自信的人傾向於訂定挑戰性目標以及積極的去追尋，自信讓你能夠去追尋與實現你的淺能，無自信的人傾向於訂定簡單的目標，而且不會把自己逼到淺能的極限，一個人在追逐目標時付出多少的努力與堅持的毅力有多久，有一大部分是要看有無信心，當能力相同時比賽的獲勝者往往是那些相信自己與自己能力的人。

我學習到了非常多的專業知識，也把想跟大家分享的寫進了文章裡，競技與健身運動心理學厚厚的一本書，因為老師的詳細教導讓我覺得我很喜歡這本書，也喜歡上這門課，也須是因為學到了自己需要的或是非常實用的，因為本身也是個運動員，所以在上課時非常有所感觸，這次藉此功課讓自己去學習到更多的專業知識感覺很棒。