最新歷程文章
班級歷程文章
最新部落文章
班級部落文章
歷程項目統計1
歷程項目統計2
※我可以瀏覽最新歷程文章,看看最近新發表歷程文章
目前第6525/7694頁 [
首頁
][
上一頁
][
6523
][
6524
][
6525
][
6526
][
6527
][
6528
][
6529
][
6530
][
6531
][
6532
][
下一頁
][
尾頁
]
文章內容
休閒與人類行為學 11275 2008-03-18 16:15:43
我的休閒活動:逛街 我的遊憩:看電影~~
歡迎使用E-portfolio 11277 2008-03-18 16:15:43
歡迎參觀我的學習歷程檔案
這裡包含了我的學習紀錄與個人資料
希望大家能不吝指教
歡迎使用E-portfolio 11278 2008-03-18 16:15:43
歡迎參觀我的學習歷程檔案
這裡包含了我的學習紀錄與個人資料
希望大家能不吝指教
歡迎使用E-portfolio 11279 2008-03-18 16:15:43
歡迎參觀我的學習歷程檔案
這裡包含了我的學習紀錄與個人資料
希望大家能不吝指教
期中報告 1025106056 楊子柔 11280 2008-03-18 16:15:43
聖母醫護管理專科學校 健 康 與 休 閒 管 理 科 『專業實習課程』期中報告 「喜來登旅行社有限公司(鴻禧)」 導覽手冊 班 級:五健四乙 學 號:1025106056 繳交日期:4月12日 姓 名:楊子柔 指導老師:毛祚彥 實習單位:喜來登國際旅行社有限公司(鴻禧) 實習期間:自民國 106 年 2 月 1 日至 107 年 1 月 31 日 目錄 一、 實習機構之起源、歷史背景與成立宗旨………………………5 二、 實習機構之組織架構與各部門介紹……………………………6 三、 實習機構之營業項目……………………………………………8 四、 實習機構之主要市場營業對象…………………………………8 五、 實習機構之未來趨勢……………………………………………9 六、 實習學到了什麼…………………………………………………10 總經理介紹 姓名: 張永成 生日:1956年生 學歷:工研院電子研究所 現任:鴻禧國際旅行社董事長 經歷: 1986 歡笑旅行社(租牌) 1995 成立鴻禧活動團隊 1996 成立鴻禧國際旅行社 2007、2010台北縣旅行商業同業公會理 事長 2011新北市旅行商業同業公會理事長 座右銘:堅心打石,石成磚,認真打拼 必成功 專攻特殊旅遊 提升會員競爭力 張永成認為如果想要新北市居民選擇在地 的旅行社,就必須提升新北市旅行社的知名度 和提升競爭力;其實新北市擁有許多專精特 色旅遊的專家,如親子旅遊(生活玩家旅行 社)、未婚旅遊(好好玩旅行社)、教育旅 遊,或是專辦醫生團、鄰里長(麗緻、華都旅 行社)等,都是專攻特色旅遊產品的專家,同 時這也是新北市旅行社的特色之一,公會也會 不定時舉辦特色旅遊操作講座,讓新北市的旅 行社業者能夠針對特定族群包裝旅遊行程,以 找到屬於中小型旅行社的競爭力。 隨著兩岸旅遊市場開放越趨成熟,雖然 新北市的業者接得少,但是隨著行政層級升 格,張永成認為順勢擴大兩岸及國際的交流 是必須的,新北市將建立交流平台,讓會員 們能夠與國際接軌,進而為會員們創造更多 的機會。 同時,透過公會網站聯合行銷、強化會員 旅行社的曝光,進而促使新北市的市民選擇 新北市的旅行社做消費旅遊。 舉辦公益活動提升自我形象 為了讓更多民眾認識新北市地區的旅行 業者,張永成強調最好的辦法就是從事公益 活動,因此公會計畫每年將舉辦「公益旅遊」,結合新北市政府、餐廳、飯店、遊樂 區及旅遊業者的資源,提供弱勢族群一個圓 夢的機會,實現屬於他們的「旅遊夢」。 除了公益旅遊的舉辦,張永成認為公會或 是旅行業者必須對社會負責任,善盡服務社會 的角色;未來也將舉辦親子品格教育旅遊、環 保旅遊、愛心旅遊等活動,透過活動的舉辦可 獲得社會的認同,提升旅行業者的形象。 一、起源 創立於1996年,鴻禧旅行社在創辦人張永成先生的領導下,成為全台灣最大的校外教學組織、教育旅行社的標竿企業,今日的鴻禧,源自於創辦人張永成先生父親-張乾棋先生的一句話:「你去叫他們來看表演」。 歷史背景 早年,張乾棋先生於大溪創建神牛觀光區,距離慈湖不過百步之遙,慈湖每逢三、四月,總有成千上萬的學生來此進行校外教學,當時父親對年少的張永成總經理說:「你去叫他們來這邊看動物表演」孰不知,這句話開啟了張永成總經理與旅遊業密不可分的未來。 成立宗旨 因為父親的一句話,年少的張永成總經理到停車場與前來的旅團一一洽談,但所有旅團的行程都是事先排定的,無法隨意更動,讓這看似簡單的任務,有如大海撈針般困難,但張總經理未因此氣餒、退卻,轉而直接面對學校,到各個學校進行拜訪,希望將神牛館安排入校外教學的景點之一,並提出將當時的石門水庫、亞洲樂園排成一條旅遊景點線的新提案,希望吸引各校主任、老師的目光與興趣。如此因緣際會之下,張永成總經理成功地拓展了學校的人脈,也因此開展了創立事業的這條道路,而鴻禧旅行社的開始即從這起,經歷了18年市場的洗鍊已成為教育旅行業界中的領導品牌,然而我們並不因此滿足,從「優秀」到「卓越」是我們對自我的期許,張總經理將持續引領鴻禧旅行社邁向更卓越的未來。 二、組織架構與各部門介紹 財會部 財會部門是公司的金流中心,須回報正確即時的財務資訊予管理階層,更對資金需求及資金籌措提供可能性的調整活動,並作有效的內控管理,期以最少的成本,創造公司最大的利潤。 人資部 甄選團務組: 負責招募公司人員,並於適當時機給予員工激勵及升遷機會,以鼓勵員工長期之生涯發展,另外負責公司每週出團人力的派遣與機動性任務調派,稱得上是公司的人力資源庫。 教育組: 擔綱員工教育訓練的要角,主事公司訓練教案產出,以靈活開放的思維、勇於嘗試的精神,不斷追求教案的創新。 活動組: 活動組可謂活動產品教案的執行者,從器材的採買管控,到活動的編排執行,為的都是創造高水準的活動品質,以讓顧客樂在其中。 派車採購部 掌管公司辦理大小活動之車輛派任、調度以及品管事宜,一定保障載著滿滿顧客的車輛是安全無虞的,同時身兼採購部門相關事項,要精算公司購買物品的成本,以協助公司有效節省過多成本開銷。 資訊部 負責電腦相關軟、硬體設備之採購、保養及維護,並規劃公司內部及對外的網路架構,確保其暢通無阻及安全無虞,以提升公司員工之工作效率。 學校事業部 業務組: 學校事業部為鴻禧旅行社的事業根基,十幾年來深耕於北台灣教育旅遊市場,專責學生團體旅遊相關訊息的諮詢服務,以「客製化」的方式,配合客戶需求,規劃旅遊行程,未來將拓展事業版圖至中台灣及南台灣,企圖提升全國教育旅遊業的服務品質。 控團組: 負責與客戶接洽活動相關事宜,包括活動前飯店、餐廳、景點或遊樂區的預定及規劃,活動中協助團體旅遊的食宿安排,讓每一次的服務品質都能超越顧客的期待,以達成公司永續經營的目標。 營隊部 辦理國內小朋友的冬夏令營活動以及親子旅遊等…各式主題營隊,以品格教育為主軸,加入許多不同的互動元素,使旅程不只是到景點遊玩,還能學習到禮貌與感恩,創造與家人更深入互動的機會,留下屬於全家人的回憶。 整合行銷暨海外部 整合行銷部秉持著「以客為尊」的理念整合資源,規劃各種產品,包括大專迎新、海外愛心旅行及未婚聯誼等活動,並透過多元的行銷通路及平台,擴大服務客層,追求活動卓越。 交流遊學票務部 交流遊學票務部發現各種與世界交流的機會,以交流以及遊學活動,帶領台灣學童前進世界,包含海外遊學、海外親子遊、海外參訪活動觸角延伸到全世界。 國旅部 國旅部負責接洽並客制化辦理各公司行號與政府機關之員工旅遊、獎勵旅行、各式精緻旅遊,提供多元化,優質的旅遊產品及服務,帶領旅客啟程向美好的旅程,一起悅讀生命,細細體驗旅程中的每一分感動。 三、營業項目 以學生的校外教學露營活動公民訓練畢業旅行為主要項目。 四、主要市場營業對象 主要營運對象:以學生為主包含國小生、國中生、高中生。 五、未來趨勢 六、實習學到了什麼..? 第一次帶團超級緊張的,而且一人要帶一車讓我真的發抖到一個不行,不過因為第一次帶團所以自己更了解甚麼事情該怎麼做才能更迅速,在做事情的時候要怎樣才能做到完美,我很感謝我的領團經理,他讓我了解到了在做每一件事情當中要有個先後順序,做了就要做到最完美,遇到事情要想辦法去解決處裡。 在實習我學到了許多我曾不敢做的事情,第一個就是面對人群第二是在群眾面前 講解事項、帶團康、講笑話等等…,以前的我比較害羞內向而現在我變得活潑外向,在喜來登我學習到很多,了解了許多景點的內容故事,讓我收穫良多。
目前第6525/7694頁 [
首頁
][
上一頁
][
6523
][
6524
][
6525
][
6526
][
6527
][
6528
][
6529
][
6530
][
6531
][
6532
][
下一頁
][
尾頁
]
版權所有 聖母醫護管理專科學校
Copyright © St. Mary's Medicine, Nursing and Management College All Rights Reserved
地址:宜蘭縣三星鄉三星路二段265巷100號
電話:03-9897396 / 傳真:03-9897386 © 2006-2011 Net Rhythm Information Co.,Ltd.